ऐप स्टोर समीक्षाएं: उपयोगकर्ता का मनोविज्ञान & ऐप को सफल कैसे बनाता है
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क्या आपने कभी सोचा है कि ऐप स्टोर पर शीर्ष 100 ऐप्स में क्या समानता है? निश्चित रूप से कुछ समानताएँ हैं, कुछ ऐसा जो इन सफल ऐप्स ने साझा किया है जिसने उन्हें इतना लोकप्रिय बना दिया है, लेकिन यह क्या है? उपयोगकर्ताओं से केवल यह पूछने के बारे में कि उन्हें क्या पसंद या नापसंद है? चूंकि हम ऐप स्टोर के उपयोगकर्ताओं को सीधे मतदान नहीं कर सकते हैं, इसलिए हमें उनके द्वारा छोड़ी गई समीक्षाओं को देखने की आवश्यकता होगी।प्रमुख आईफोन डेवलपर मार्को ने एक स्क्रिप्ट लिखी जो यूएस ऐप स्टोर में शीर्ष 100 ऐप्स के माध्यम से क्रॉल की गई और सभी 1 स्टार और 5 स्टार समीक्षाओं से सबसे आम शब्दों को खींच लिया, परिणाम एक ऐप बनाने के मनोविज्ञान में एक दिलचस्प रूप प्रदान करते हैं। सफल (या कम से कम, ऐप की समीक्षा करने वाले उपयोगकर्ता की नज़र में सफल)। परिणाम इस प्रकार हैं:
5 स्टार ऐप समीक्षाएं
हर कोई 5-स्टार ऐप जानता है, ये ऐप स्टोर के स्टैंडआउट हैं। वे क्या साझा करते हैं?
फाइव स्टार ऐप कीवर्ड: भयानक, मूल्य, धन्यवाद, अद्भुत, सरल, उत्तम, मूल्य, सब कुछ, कभी, अवश्य, आइपॉड , पहले, पाया, स्टोर, कभी नहीं, अनुशंसा करें, किया, लें, हमेशा स्पर्श करें
सर्वश्रेष्ठ 5 स्टार ऐप्स में उपयोगकर्ता डेवलपर को कुछ कमाल के लिए धन्यवाद देते हैं, यह एकदम सही है और कीमत के लायक है, वे ऐप को सरल, फिर भी आश्चर्यजनक मानते हैं, और वे दूसरों को इसकी सलाह देते हैं।ये ऐसे ऐप हैं जो आपको उड़ा देते हैं, जिनके बिना आप अचानक नहीं रह सकते। नहीं, इसका मतलब यह नहीं है कि यह इंजीनियरिंग की कुछ बेहद जटिल उपलब्धि है, इसका मतलब यह है कि यह उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को आसानी से पूरा करता है। शायद 5 सितारा सूची में सबसे अधिक कहने वाला शब्द: 'सरल'
1 स्टार ऐप समीक्षाएं
1-सितारा ऐप, वे अभी भी लोकप्रिय हो सकते हैं लेकिन वे उपयोगकर्ताओं के मुंह में खट्टा स्वाद छोड़ देते हैं। क्यों?
वन स्टार ऐप कीवर्ड: बर्बादी, पैसा, क्रैश, कोशिश की गई, बेकार, कुछ नहीं, भुगतान किया गया, खोला गया, हटाया गया, डाउनलोड किया गया, किया गया 'टी, कहते हैं, बेवकूफ, कुछ भी, वास्तव में, खाता, खरीदा, सेब, पहले से ही
1 स्टार ऐप्स समीक्षक के दिमाग में कुछ बहुत गलत कर रहे हैं, जहां उपयोगकर्ता पैसे की बेकार बर्बादी को हटा देते हैं जो बेवकूफी है, क्रैश हो जाती है, और कुछ नहीं करती है। ये ऐप आमतौर पर ऐप की एक अनूठी श्रेणी में आते हैं: वास्तव में बेकार। विशिष्ट नामों का नाम लिए बिना, मैं कुछ मुट्ठी भर ऐप्स के बारे में सोच सकता हूं जो इस श्रेणी में फिट होते हैं और मुझे यकीन है कि आप भी कर सकते हैं।बेकार ऐप्स वे हैं जिन्हें आप शीर्ष ऐप्स सूची में देखते हैं जो मूर्खतापूर्ण नवीनता कार्य करते हैं, आप इसे जिज्ञासा से डाउनलोड करते हैं - "पृथ्वी पर यह शीर्ष सूची में क्यों है?" - तो आप इसे लॉन्च करते हैं, एक बटन टैप करते हैं, और जब आप महसूस करते हैं कि यह कुछ भी नहीं करता है, तो यह वास्तव में 'बेकार' है, इसे तुरंत हटा दें। दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, ये ऐप अक्सर सरल भी होते हैं (जो एक अच्छी बात मानी जाती है, याद रखें?) लेकिन अंतर यह है कि वे कोई कार्य प्रदान नहीं करते हैं। यदि वे किसी फ़ंक्शन की पेशकश करने का प्रयास करते हैं तो यह वह करने में विफल रहता है जिसकी उपयोगकर्ता को अपेक्षा होती है। लोग ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं, कि उन्होंने अपना पैसा बर्बाद किया, और इस बात से नाराज़ हैं कि उन्होंने चीज़ खरीदी।
लेकिन ऐप स्टोर समीक्षाएं अस्थिर हैं और उपयोगकर्ता भी! इससे मुझे कोई मदद नहीं मिलती!
सच है, उपयोगकर्ता समीक्षाएं चंचल होती हैं और चाहे आप कुछ भी बनाएं आप सभी को खुश नहीं कर सकते। सबसे अच्छे ऐप्स को कुछ भयानक समीक्षाएँ मिलती हैं। यह बिल्कुल ठीक है। लेकिन यह सब आपकी मदद करता है। समीक्षक की मानसिकता जानने से आपको अपने ऐप को सही दिशा में ले जाने में मदद मिल सकती है।क्या यह एक सार्थक उपयोगकर्ता अनुभव बनाने जा रहा है? बढ़ा चल। क्या हम फीचर क्रीप के साथ अत्यधिक जटिल हो रहे हैं? वापस काटें, सरल करें। क्या उपयोगकर्ता $ 0.99 से खराब महसूस कर रहा है? अपने ऐप्लिकेशन के महत्व पर फिर से विचार करें.
उपयोगकर्ता को समझना और वे क्या चाहते हैं, किसी भी सफल विकास प्रयास का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, अपने संसाधनों को आँख बंद करके बर्बाद न करें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका ऐप विचार कितना अच्छा या आकर्षक है यदि यह उपयोगकर्ता के साथ अच्छा प्रभाव नहीं छोड़ता है। IOS और iPhone के विकास की लागत लगातार बढ़ने के साथ, उपयोगकर्ता संतुष्टि के बारे में थोड़ा सीखना निश्चित रूप से ऐप स्टोर के दायरे में एक ऐप जारी करते समय आपको एक ऊपरी हाथ देगा।
App Store पर सफलता को अक्सर या तो किसी रहस्य जादू या बड़े मार्केटिंग बजट का परिणाम माना जाता है; आप या तो किसी मूर्खतापूर्ण फॉर्मूले के साथ भाग्यशाली हो जाते हैं या आपके पास विज्ञापन के साथ हर संभव कोण पर बमबारी करने और डाउनलोड सुनिश्चित करने के लिए एक विशाल बजट है। हालांकि यह पूरी तरह से सच नहीं है, और उपयोगकर्ता समीक्षाओं में शब्दों को देखने से ऐप स्टोर की सफलता का रहस्य वास्तव में क्या है, इस बारे में बहुत जानकारी मिलती है।
तो, आप 1 स्टार ऐप बनना चाहते हैं या 5 स्टार ऐप? उन वर्णनात्मक शब्दों को देखें, अपने ऐप को देखें, और आप तय करें।