Apple की डेड पिक्सेल & अटक पिक्सेल नीति

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Anonim

सोच रहे हैं कि Apple डिवाइस पर मृत पिक्सेल या अटके पिक्सेल के बारे में क्या किया जाए? मृत और अटके हुए पिक्सेल पर Apple की आंतरिक नीति का खुलासा हुआ है। "पिक्सेल विसंगतियों की स्वीकार्य संख्या" शीर्षक से, आंतरिक दस्तावेज़ Apple की नीति की व्याख्या करता है कि वे पिक्सेल विसंगतियों को क्या कहते हैं और वे मरम्मत या प्रतिस्थापन को कैसे संभालते हैं।

Apple की मृत और अटकी पिक्सेल नीति

लीक हुए जीनियस चार्ट का विश्लेषण यहां दिया गया है:

  • iPod नैनो, आइपॉड टच और iPhone स्क्रीन: 1 या अधिक मृत पिक्सेल के बाद मरम्मत या बदलें
  • iPad: 3 या अधिक मृत पिक्सेल के बाद मरम्मत या बदलें
  • MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13″ और 15″ मॉडल: 4 या अधिक उज्ज्वल पिक्सेल, 6 या अधिक गहरे रंग के बाद बदलें पिक्सल
  • MacBook Pro 17″, 20″ तक प्रदर्शित करता है: 5 या अधिक उज्ज्वल पिक्सेल, 7 या अधिक गहरे पिक्सेल के बाद बदलें
  • iMac 24″ और iMac 27″, Apple Cinema डिस्प्ले 22″ से 30″: 9 या अधिक उज्ज्वल पिक्सेल के बाद बदलें, 11 या अधिक डार्क पिक्सेल

मेमो से विशेष नोट निम्नलिखित है:

जैसा कि आप उपरोक्त चार्ट से देख सकते हैं, स्क्रीन जितनी छोटी होगी, डिवाइस को बदलने या उसकी मरम्मत करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

Apple की आधिकारिक मृत पिक्सेल नीति बनाम वास्तविक दुनिया का अनुभव

मृत पिक्सेल को संभालने के लिए आधिकारिक दिशानिर्देश सख्त प्रतीत होते हैं, मुझे संदेह है कि ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ऐप्पल स्टोर में एक बड़ी नीति है। प्रत्यक्ष अनुभव से बोलते हुए, Apple इस समर्थन दस्तावेज़ से कहीं अधिक उदार हो सकता है। इसका स्पष्ट उदहारण; मैंने मैकबुक प्रो 13 ″ पहले साल में खरीदा था और स्क्रीन के केंद्र में चमकदार लाल स्मैक चमकते हुए एक मृत पिक्सेल की खोज की थी, आप इसे याद नहीं कर सकते। मैं मैक को ऐप्पल स्टोर में वापस ले गया और एक ऐप्पल जीनियस ने मशीन को तुरंत बदल दिया और कहा कि वह यह सुनिश्चित करना चाहता है कि मैं अपनी खरीद से खुश हूं। नए मैकबुक प्रो की स्क्रीन त्रुटिहीन थी, और हां, मैं खुश था।

अगर मुझे अपने Apple डिवाइस या Mac पर मृत पिक्सेल मिलें तो मुझे क्या करना चाहिए?

उन लोगों को मेरी सलाह जो मृत या अटके हुए पिक्सेल से असंतुष्ट हैं, वे Apple सहायता से बात करें, अपनी चिंता व्यक्त करें और देखें कि वे किस प्रकार का समाधान प्रदान करते हैं।दिन के अंत में ऐसा लगता है कि ग्राहक सेवा हमेशा आधिकारिक नीति पर जीत जाती है, और आपके पास एक प्रतिस्थापन उपकरण या स्क्रीन की पेशकश हो सकती है।

मृत पिक्सेल नीति पिछले सप्ताह में BGR को लीक होने वाला तीसरा आंतरिक Apple समर्थन दस्तावेज़ है, पहला यह है कि AppleCare वारंटी को नई खरीद में स्थानांतरित किया जा सकता है और दूसरा कुछ के साथ प्रदर्शन समस्या शामिल है नए मैकबुक एयर मॉडल के।

क्या आपको MacBook Pro या Air, iMac, iPhone, iPad, या Apple Watch पर मृत पिक्सेल मिले हैं? क्या इस मुद्दे के बारे में Apple सपोर्ट से बात करने में आपको काफी परेशानी हुई? क्या था संकल्प? Apple उत्पादों पर मृत पिक्सेल के साथ अपने अनुभव साझा करें और नीचे दी गई टिप्पणियों में क्या हुआ।

Apple की डेड पिक्सेल & अटक पिक्सेल नीति