रिश्तेदारों से मिलने जाना, या छुट्टियों या किसी खास मौके पर घर जाना? निःशुल्क तकनीकी सहायता का उपहार दें! एक अच्छा मौका है कि यदि आप यहां एक नियमित पाठक हैं, तो आप नियमित पारिवारिक तकनीकी सहायता पुरुष / लड़की भी हैं। अब जब आप छुट्टियों के लिए परिवार से मिलने जा रहे हैं, तो उनके कंप्यूटर पर आने के लिए कुछ समय लें, उनके मैक को साफ करें, कुछ अपडेट चलाएं और कुछ बुनियादी रखरखाव करें। वे आपकी मदद के लिए आभारी होंगे, और आप आभारी होंगे कि कुछ निवारक रखरखाव आने वाले वर्ष में बाद में उन तकनीकी सहायता कॉल और ईमेल को कम कर सकते हैं।हम स्पष्ट रूप से यहां मैक और ओएस एक्स पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन हमने अच्छे उपाय के लिए नीचे कुछ विंडोज टिप्स भी दिए हैं।

1: OS X सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें

चलिए इसका सामना करते हैं, लगभग सभी लोग सिस्टम अपडेट बंद कर देते हैं। लेकिन उन्हें इंस्टॉल करना महत्वपूर्ण है क्योंकि वे नई सुविधाएं, बग समाधान और सुरक्षा सुधार लाते हैं, इसलिए आपको सबसे पहले यही करना चाहिए.

 ऐप्पल मेनू पर जाएं और "सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर जाएं, कोई भी लंबित ओएस एक्स अपडेट इंस्टॉल करें

कभी-कभी इसके लिए रीबूट की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से यदि यह पूर्ण विकसित OS X अपडेट है। यदि कंप्यूटर बहुत लंबे समय से अपडेट नहीं किया गया है, तो मैक के रीबूट होने के बाद आपको सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने के लिए एक या दो बार ऐसा करने की आवश्यकता हो सकती है।

OS X के संस्करण के आधार पर, यह टिप 2 में भी शामिल हो सकता है। यदि आप इसे ऐप स्टोर के माध्यम से कर सकते हैं, तो बिल्कुल सही।

2: ऐप्स अपडेट करें

OS X के नए संस्करणों के साथ, आप उपरोक्त सॉफ़्टवेयर अपडेट विधि का उपयोग करके सभी ऐप्स और सिस्टम अपडेट को एक झटके में अपडेट कर सकते हैं, लेकिन Mac OS X के पिछले संस्करणों को अलग से अपग्रेड करने की आवश्यकता होती है। किसी भी तरह से, आप मैक सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना चाहेंगे, जो ऐप स्टोर के माध्यम से करना सबसे आसान है:

• Mac ऐप स्टोर खोलें और "अपडेट" टैब पर जाएं
• "सभी अपडेट करें" चुनकर हर अपडेट इंस्टॉल करें (जब तक कि वहां कोई ऐप न हो, वे निश्चित रूप से अनुकूलता कारणों से अपडेट करने से बचते रहे हैं)

ऐप्स जो ऐप स्टोर के बाहर हैं उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन हर ऐप अलग है।

3: वेब ब्राउज़र ठीक करें

Safari बढ़िया है और इसे उपरोक्त क्रम में अपडेट किया जाना चाहिए, जो आमतौर पर इसकी कार्यक्षमता और स्थिरता में सुधार करेगा। इसके साथ ही, अगर उन्हें सफारी के बारे में कोई शिकायत है, या उन्हें फ्लैश प्लेयर का अक्सर उपयोग करने की आवश्यकता है, तो क्रोम डाउनलोड करने पर विचार करें। बहुत सारे टैब या विंडो खुले होने पर सामान्य रूप से Chrome का प्रदर्शन बेहतर होता है, लेकिन यह फ़्लैश प्लेयर के साथ विशेष रूप से सच है (जो अलग से बनाया गया है और सैंडबॉक्स किया गया है)।

• अपडेट सफारी (उपरोक्त चरणों में संभाला)
• वैकल्पिक, लेकिन Google से क्रोम ब्राउज़र प्राप्त करें या मोज़िला से फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र प्राप्त करें

Chrome और Firefox दोनों निःशुल्क और बेहतरीन वेब ब्राउज़र हैं। कभी-कभी तकनीकी सहायता फ़ोन कॉल समाप्त करने के लिए बस एक वैकल्पिक ब्राउज़र स्थापित करना पर्याप्त होता है। वैसे, अगर उनके पास विंडोज पीसी है, तो क्रोम और/या फ़ायरफ़ॉक्स को आवश्यक रूप से स्थापित करने पर विचार करें।

4: डिस्क यूटिलिटी चलाएं

यह अच्छी सामान्य रखरखाव सलाह है और यह हार्ड ड्राइव के साथ त्रुटियों और समस्याओं को रोकने में मदद कर सकता है। संभावना अच्छी है कि उन्होंने इसे कभी नहीं चलाया है, या शायद आपके द्वारा पिछली बार चलाने के बाद से:

• ओपन डिस्क यूटिलिटी, /एप्लीकेशन/यूटिलिटीज/ में पाई जाती है और बाईं ओर से हार्ड ड्राइव को चुनें
• "प्राथमिक चिकित्सा" टैब चुनें और डिस्क सत्यापित करें और डिस्क अनुमतियां सत्यापित करें दोनों चलाएं
• यदि त्रुटियां पाई जाती हैं (जैसा कि लाल पाठ के साथ दिखाया गया है), प्रत्येक के उपयुक्त "मरम्मत" संस्करण चलाएँ

ध्यान दें कि यदि आपको स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत करने की आवश्यकता है, तो आप सिस्टम प्रारंभ के दौरान Option दबाकर, फिर पुनर्प्राप्ति विभाजन का चयन करके और वहां से डिस्क उपयोगिता को फिर से चलाकर पुनर्प्राप्ति मोड में बूट कर सकते हैं। आप इस प्रक्रिया के बारे में यहां जान सकते हैं।

पूर्व चेतावनी दें कि यदि डिस्क यूटिलिटी ड्राइव की समस्याओं को ठीक नहीं कर सकती है, तो डिस्क स्वयं खराब हो सकती है। यदि ऐसा है, तो कंप्यूटर का यथाशीघ्र बैक अप लें ताकि कोई भी महत्वपूर्ण फाइल, चित्र या दस्तावेज खो न जाए।

शायद: Mac को OS X Mavericks में अपग्रेड करें

यदि परिवार के Mac में OS X का पुराना संस्करण स्थापित है, तो संपूर्ण चीज़ को OS X Mavericks के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने पर विचार करें।

हम "शायद" कहते हैं क्योंकि आपको यह केवल तभी करना चाहिए जब आप पहले हार्ड ड्राइव का बैकअप बना सकते हैं, और यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि वे किसी भी ऐप संगतता को खोने नहीं जा रहे हैं, चूँकि कुछ ऐप्स का एक्सेस खो देने से ज्यादा निराशाजनक कुछ नहीं है। यह आम तौर पर शेर और माउंटेन लायन उपयोगकर्ताओं के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन जो हिम तेंदुए पर आस-पास रहते हैं, वे अभी भी किसी कारण से हो सकते हैं।

विंडोज पीसी के लिए कुछ सुझाव

स्पष्ट रूप से हर किसी के पास मैक नहीं है, और कई प्राचीन विंडोज पीसी अभी भी हर किसी के रिश्तेदारों के घर में घूम रहे हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आप कुछ बुनियादी सफाई भी नहीं कर सकते हैं, और वैसे भी विंडोज पीसी पर इसकी बहुत अधिक आवश्यकता होती है ... तो यहां विंडोज 8 के माध्यम से विंडोज 95 चलाने वाले रिश्तेदारों के कंप्यूटर के लिए कुछ सामान्य सलाह दी गई है:

• Windows अपडेट इंस्टॉल करें - लगभग कोई नौसिखिए उपयोगकर्ता इन्हें इंस्टॉल नहीं करते हैं, लेकिन वे अक्सर प्रदर्शन में सुधार करते हैं और सुरक्षा खामियों को दूर कर सकते हैं, यह जरूरी है
• Chrome वेब ब्राउज़र प्राप्त करें – इंटरनेट एक्सप्लोरर के पुराने संस्करणों से कहीं बेहतर और सामान्य रूप से बेहतर सुरक्षित, सभी का पक्ष लें और लाभ उठाएं Chrome वेब ब्राउज़र निःशुल्क डाउनलोड करें और उसे उस PC पर रखें
• हार्ड ड्राइव को डीफ़्रैग करें - OS X यह अपने आप करता है, लेकिन Windows ऐसा नहीं करता है, जिसका अर्थ है कि आपको इसे मैन्युअल रूप से करना होगा
• Mac या iPad का सुझाव दें

जैसा कि हम सभी जानते हैं, विंडोज वास्तव में एक अलग दुनिया है, और इतने सारे संस्करणों के साथ सभी के लिए सटीक निर्देश देना मुश्किल है, इसलिए इसे सरल रखें: अपडेट इंस्टॉल करें, एक सुरक्षित वेब ब्राउज़र प्राप्त करें, डीफ़्रैग करें हार्ड ड्राइव को साफ करने के लिए, और... सुझाव दें कि वे एप्पल की अद्भुत दुनिया में कूद जाएं।