iOS उपकरणों को अपग्रेड या पुनर्स्थापित करते समय iTunes त्रुटि 17 को हल करना
समस्या निवारण चरणों में जाने से पहले, यदि आप केवल iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सीधे डिवाइस पर ही OTA का उपयोग करने का प्रयास करें। यह आपको iTunes से किसी भी त्रुटि को पूरी तरह से बायपास करने देता है क्योंकि आपको iPhone/iPad/iPod को अपडेट करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी।
अपग्रेड के लिए iTunes का उपयोग करना होगा या किसी भी कारण से पुनर्स्थापित करना होगा? कोई बड़ी बात नहीं है, आइए इस त्रुटि का निवारण करना शुरू करें ताकि आप सब कुछ ठीक से काम कर सकें:
1: इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें
कनेक्टिविटी की समस्या अक्सर एरर 17 का सबसे आम कारण होता है। पिछली बार जब मैं समस्या में आया था तो एक पीसी के गलत स्थानीय राउटर से जुड़ने के कारण था जहां डीएचसीपी विफल हो रहा था, जिससे इंटरनेट का उपयोग नहीं हो रहा था सामान्य। कंप्यूटर सोच सकता है कि यह ऑनलाइन है, लेकिन यह वास्तव में बाहरी दुनिया तक पहुंचने में सक्षम नहीं है। हां, यह अक्सर इतना आसान होता है, इस प्रकार पहले कुछ कदम उठाने के लिए बाहरी दुनिया के साथ व्यापक इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करना है।
1ए: दोबारा जांचें कि इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय है
iTunes को नवीनतम iOS सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने या स्थापित करने और बिल्ड को सत्यापित करने के लिए Apple के सर्वर के साथ संचार करने में सक्षम होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा है और बाहरी दुनिया तक पहुंचने में सक्षम है। यह बहुत आसान है, आप जिस कंप्यूटर की जांच करना चाहते हैं, उससे बस एक वेब ब्राउज़र खोलें और Apple.com, OSXDaily.com, या अन्य अच्छी वेबसाइट पर जाएं। ध्यान दें कि अकेले वेब एक्सेस यह निर्धारित नहीं करता है कि सब कुछ क्रम में होगा या नहीं, क्योंकि कई ऐप या सेवाएं अन्य पोर्ट और सेवाओं को एक साथ ब्लॉक करते हुए वेब एक्सेस पोर्ट की अनुमति दे सकती हैं।जो हमें अगले चरण की ओर ले जाता है...
1B: फ़ायरवॉल, प्रॉक्सी, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और एंटी-वायरस की जाँच करें
आपको कंप्यूटर फ़ायरवॉल, सख्त सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, प्रॉक्सी, वीपीएन या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। इनमें से कई ऐप और सेवाएं बाहरी सर्वर और सेवाओं तक पहुंच को अवरुद्ध कर देंगी जिससे आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस प्रबंधन के साथ समस्याएं हो सकती हैं।
फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस ऐप्स को अक्षम करना इस बात पर निर्भर करते हुए नाटकीय रूप से भिन्न हो सकता है कि कौन सा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया गया है या उपयोग में है और इस प्रकार वास्तव में सार्वभौमिक रूप से प्रासंगिक निर्देश प्रदान करने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं है, लेकिन यदि आपके पास उपरोक्त सेवा जैसी कोई चीज़ है उपयोग में, आईओएस डिवाइस को अपडेट/पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें। आपके सफल होने के बाद आप इन सेवाओं को पुनः सक्षम कर सकते हैं।
2: iTunes का नवीनतम संस्करण प्राप्त करें
iTune के कुछ पुराने संस्करण iOS के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने में असमर्थ हैं, या iPhone / iPad के नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हैं जो स्थापित iTunes संस्करण का समर्थन करता है, तदनुसार, आप देख सकते हैं त्रुटि 17 संदेश।
Mac उपयोगकर्ता Apple मेनू > सॉफ़्टवेयर अपडेट और Mac ऐप स्टोर चेक करके नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
Mac उपयोगकर्ता और Windows उपयोगकर्ता भी Apple के iTunes डाउनलोड पृष्ठ पर जा सकते हैं और सीधे वहां से नवीनतम संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। इसे इंस्टॉल करें और फिर से कोशिश करें.
यह आवश्यक है अगर कंप्यूटर iTunes के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहा है।
2: Apple सर्वर प्रविष्टियों के लिए होस्ट फ़ाइल की जाँच करें
मेजबान फ़ाइल में एक प्रविष्टि हो सकती है जो Apple सर्वर तक पहुंच को अवरुद्ध कर रही है।
Windows के लिए होस्ट की जांच
यदि आप विंडोज मशीन पर हैं और त्रुटि 17 का सामना करते हैं, तो आप आमतौर पर मेजबान फ़ाइल को हटाकर और फिर रीबूट करके इसे हल कर सकते हैं। विंडोज में होस्ट फ़ाइल का स्थान आमतौर पर निम्नलिखित है, इसे नोटपैड में खोलें या जो भी आपकी पसंद का संपादक है, यह देखने के लिए कि क्या इसमें "apple.com" के साथ कोई प्रविष्टि है:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Note \%WinDir%\ रूट में पाया जाने वाला विंडोज सिस्टम फोल्डर है, आमतौर पर C: ड्राइव पर, लेकिन आपका पीसी सेटअप इस बात पर निर्भर करता है कि आप विंडोज के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यदि आप अनुकूलन के साथ महत्वाकांक्षी बनें। प्राथमिक सिस्टम निर्देशिका केवल \Windows\ भी हो सकती है, लेकिन किसी भी Windows XP, Windows Vista, Windows 7, या Windows 8 PC पर होस्ट वाली उपनिर्देशिका हमेशा \System32\Drivers\Etc\ होगी।
यदि आपने अवरुद्ध करने या डोमेन रिज़ॉल्यूशन उद्देश्यों के लिए होस्ट दस्तावेज़ में अनुकूलन किए हैं, तो संभवतः आप इसे हटाने और रीबूट करने से पहले फ़ाइल की एक प्रति सहेजना चाहेंगे। या आप इसे नोटपैड के साथ संपादित कर सकते हैं और इसके साथ "gs.apple.com" वाली किसी भी प्रविष्टि को हटा सकते हैं, या प्रविष्टि के सामनेपाउंड चिह्न फेंक कर इसे टिप्पणी कर सकते हैं। फ़ाइल के साथ कुछ भी करने से पहले फ़ाइल का बैकअप लेना आम तौर पर एक अच्छा विचार है ताकि यदि आवश्यक हो तो आप आसानी से वापस आ सकें।
Mac OS X के अंतर्गत होस्ट की जाँच
Mac उपयोगकर्ता टर्मिनल खोल सकते हैं और होस्ट की सामग्री को स्क्रीन पर डंप करने के लिए निम्न आदेश टाइप कर सकते हैं:
cat /etc/hosts
यदि आप "gs.apple.com" या "apple.com" के साथ कोई प्रविष्टि देखते हैं, तो आपको होस्ट ब्लॉक को रोकने के लिए फ़ाइल को संशोधित करने की आवश्यकता है, या संचार करने में सक्षम होने के लिए अस्थायी रूप से होस्ट फ़ाइल को स्थानांतरित करें उनके सर्वर के साथ। प्रविष्टि के सामने एकलगाएं और फ़ाइल को त्वरित सुधार के लिए सहेजें। जो उपयोगकर्ता प्रक्रिया के लिए नए हैं वे . कर सकते हैं
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अगर आप अभी भी त्रुटि 17 या समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप यह देखने के लिए कि क्या वह काम करता है, किसी भिन्न बाहरी नेटवर्क पर एक अलग कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। कष्टप्रद शायद, लेकिन यह संकेत दे सकता है कि मेजबानों के संशोधन, फ़ायरवॉल, या अन्य नाकाबंदी को ठीक से संबोधित नहीं किया गया था। यह विशेष रूप से सार्थक है यदि आप सख्त कॉर्पोरेट नेटवर्क पर होने पर आईफोन को पुनर्स्थापित/अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सिस्टम व्यवस्थापक को फ़ायरवॉल प्रतिबंधों में परिवर्तन करने की कोशिश करने के बजाय, आप शायद बेहतर तरीके से पूरा कर रहे हैं प्रक्रिया जब आप अपने सामान्य नेटवर्क पर घर पहुंचते हैं।
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