कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं को बहुत परेशान करने वाली समस्या का सामना करना पड़ा है; बैटरी चार्ज शेष रहने के बावजूद उनका iPhone बेतरतीब ढंग से खुद को बंद कर देगा। कभी-कभी यह केवल iPhone बैटरी संकेतक के ठीक से अपडेट नहीं होने का मामला होता है, कभी-कभी यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित होता है, और कभी-कभी यह वास्तव में बैटरी हार्डवेयर से ही संबंधित होता है।

यदि आप अपने iPhone पर अचानक बंद होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारे पास कुछ समस्या निवारण समाधान हैं जो समस्या को ठीक कर सकते हैं।

चरण 1: iPhone को 0% खाली करें, 100% चार्ज करें

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, बस iPhone बैटरी को 0% तक कम करना (न केवल बंद करने की स्थिति तक, बल्कि वास्तव में इसे पूरी तरह से खत्म होने देना) और फिर इसे वापस 100% पर चार्ज करना है यादृच्छिक शट-ऑफ समस्या को स्वयं हल करने के लिए पर्याप्त है। यह आमतौर पर केवल तभी काम करता है जब समस्या iPhone बैटरी संकेतक से संबंधित हो जो शेष चार्ज को ठीक से नहीं दिखा रहा हो।

अभी भी बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है? दूसरा चरण आज़माएं:

चरण 2: बैकअप लें और नए के रूप में पुनर्स्थापित करें

अगला चरण डिवाइस को नए रूप में पुनर्स्थापित करना है, फिर बैकअप से पुनर्स्थापित करना है, लेकिन ऐसा केवल तब करें जब आपने iPhone पर सब कुछ का बैकअप बना लिया हो।

1. iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes लॉन्च करें
2. iTunes से, "बैक अप नाउ" चुनें - यह iPhone और उस पर मौजूद सभी चीज़ों का सबसे हालिया बैकअप बना देगा (यदि आप चाहें तो iCloud पर बैकअप भी ले सकते हैं) - इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें
3. जब बैकअप पूरा हो जाए, तो iTunes विकल्पों में से "iPhone पुनर्स्थापित करें" चुनें
4. पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा होने दें, समाप्त होने पर iPhone बिल्कुल नया जैसा शुरू हो जाएगा। इस सेटअप प्रक्रिया में, आपने अभी-अभी बनाए गए अपने बैकअप से पुनर्स्थापित करना चुनें

ध्यान दें कि इस तरह iPhone को पुनर्स्थापित करने से आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध iOS का नवीनतम संस्करण भी इंस्टॉल हो जाएगा - यह एक अच्छी बात है, यदि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो आप बग फिक्स से चूक सकते हैं वैसे भी।

यह iPhone को मिटा देता है, iOS को फिर से इंस्टॉल करता है, और फिर आपकी सभी सामग्री को वापस उस पर रख देता है, जिससे रैंडम शटडाउन के कारण होने वाली सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने में मदद मिलती है।आपको यह निर्धारित करने के लिए कुछ समय के लिए iPhone का उपयोग करने की आवश्यकता होगी कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है, कई बार यह इसे पूरी तरह से हल कर देगा और iPhone अब बेतरतीब ढंग से खुद को बंद नहीं करेगा।

पुनर्स्थापित किया गया और अभी भी फ़ोन बेतरतीब ढंग से अपने आप बंद हो रहा है? चरण 3 जाने का तरीका है...

चरण 3: फ़ोन अभी भी अचानक बंद हो रहा है? एप्पल सहायता से संपर्क करें

यदि आप पूर्ण पुनर्स्थापना करने के बाद भी यादृच्छिक शटडाउन समस्या का अनुभव करते हैं, तो आपको समस्या को हल करने के लिए संभवतः Apple Store Genius Bar पर जाने या Apple के आधिकारिक समर्थन चैनलों से संपर्क करने की आवश्यकता होगी। यह पूरी तरह से संभव है कि iPhone की बैटरी खुद खराब हो गई हो या अब ठीक से काम नहीं कर रही हो, और अगर iPhone अभी भी वारंटी में है तो Apple बैटरी को मुफ्त में बदल देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए, Apple को डिवाइस पर परीक्षण चलाने की आवश्यकता होगी, यही कारण है कि आपको या तो Genius Bar में जाना होगा या iPhone में भेजना होगा, इस प्रकार आपका अगला कदम Apple सहायता से ऑनलाइन संपर्क करना है, 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) पर कॉल करना, या Apple स्टोर पर जाना।