यदि आप नियमित रूप से अपने iPhone, iPad, या iPod टच का बैकअप iTunes के साथ कंप्यूटर पर बनाते हैं, तो जब iTunes रिपोर्ट करता है कि यह iOS डिवाइस का बैकअप लेने में असमर्थ है, तो आप शायद ही किसी त्रुटि में भाग सकते हैं। यह आमतौर पर एक बहुत अस्पष्ट त्रुटि संदेश के साथ होता है जैसे "iTunes iPhone का बैकअप नहीं ले सका" (नाम) "क्योंकि बैकअप को कंप्यूटर पर सहेजा नहीं जा सका" या "सत्र विफल" संदेश, डिस्कनेक्ट करने के सुझाव के साथ और दोबारा कोशिश करने से पहले डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें।आमतौर पर अलर्ट डायलॉग निर्देशों का पालन करने से ज्यादा हल नहीं होता है, इसलिए यदि आप आईट्यून्स बैकअप विफलता में भाग लेते हैं, तो डिवाइस को फिर से सफलतापूर्वक बैकअप करने के लिए निम्न समाधान का प्रयास करें।

यह किसी भी iPhone, iPad या iPod टच से बने Mac OS X और/या Windows के साथ iTunes बैकअप पर लागू होता है। हम इसे समस्या निवारण चरणों के एक आसान पालन सेट में तोड़ देंगे:

1. अपडेट iTunes – सबसे पहले आपको iTunes का नवीनतम संस्करण प्राप्त करना चाहिए, यह अकेले ही समस्या का समाधान कर सकता है यदि iOS संस्करण iTunes के संस्करण द्वारा समर्थित की तुलना में नया है। आप iTunes के माध्यम से या Apple के iTunes पेज से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करके अपडेट कर सकते हैं
2. बैकअप फ़ाइल का नाम बदलें ताकि यह फ़ोल्डर नाम में "-OLDBACKUP" जैसा कुछ जोड़कर नए बैकअप के साथ संघर्ष न करे - आईट्यून्स और आईओएस बैकअप फाइलें डेस्कटॉप ओएस के आधार पर यूजर फोल्डर में स्थित हैं:
• Mac OS X - ~/लाइब्रेरी/एप्लीकेशनसपोर्ट/मोबाइलसिंक/बैकअप/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. मैन्युअल बैकअप शुरू करें डिवाइस मेनू से iPhone, iPad, या iPod टच का चयन करके और "बैकअप प्रारंभ करें" का चयन करके iTunes के साथ ”

इस बिंदु पर बैकअप अपेक्षित रूप से iTunes के लिए पूरा होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या निवारण चरणों के अगले कुछ सेट पर जाएँ।

आमतौर पर बैकअप फ़ाइल का नाम बदलना पर्याप्त होता है, लेकिन कुछ स्थितियों में आपको मौजूदा बैकअप फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाने और उसे कंप्यूटर पर किसी अन्य स्थान पर ले जाने की आवश्यकता हो सकती है, फिर पुराने को हटा दें (संभवतः दूषित) प्राथमिकता के माध्यम से iTunes से बैकअप > डिवाइस > बैकअप हटाएं।

इसे केवल तभी करें जब ऊपर दी गई तरकीब काम न करे, और सुनिश्चित करें कि आप पुराने बैकअप को हटाने से पहले मौजूदा बैकअप की कॉपी बना लें।

एक "iTunes बैकअप नहीं कर सका क्योंकि iPhone डिस्कनेक्ट हो गया" से निपटने में त्रुटि

कभी-कभी संबंधित त्रुटि संदेश बैकअप के दौरान डिवाइस के डिस्कनेक्ट होने के कारण बैकअप विफलता है, जैसे "iTunes iPhone ('नाम') का बैकअप नहीं ले सका क्योंकि iPhone डिस्कनेक्ट हो गया"। यह केवल आईट्यून्स के साथ डिवाइस का पता नहीं लगाने वाला एक मुद्दा हो सकता है। व्यक्तिगत अनुभव से, 'डिस्कनेक्ट' त्रुटि संदेश प्राप्त करना आमतौर पर USB पावर या कनेक्शन त्रुटि से संबंधित होता है और इसे निम्न करके काफी सरलता से हल किया जा सकता है:

• कंप्यूटर पर एक अलग यूएसबी पोर्ट का उपयोग करना
• iPhone / iPad / iPod को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए भिन्न USB / लाइटनिंग केबल का उपयोग करना

यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास एक क्षतिग्रस्त या उखड़ा हुआ आईफोन टू यूएसबी केबल एडेप्टर है जो मुश्किल से कुछ बिजली के टेप के साथ एक साथ लटका हुआ है या अन्यथा तार लटक रहे हैं। इनमें से कई एडेप्टर नियमित रूप से विफल होते हैं और जब वे क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो उन्हें कंप्यूटर के साथ कनेक्शन समस्याओं का अनुभव होने की अधिक संभावना होती है।

अगर आपका एडॉप्टर शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है और बमुश्किल एक साथ लटका हुआ है, तो एक नया केबल प्राप्त करना अक्सर बैकअप, पावर, चार्जिंग, ट्रांसफर, और बहुत कुछ से संबंधित कई मुद्दों का समाधान होता है।

वैकल्पिक बैकअप समाधान: iCloud

याद रखें कि अगर सब कुछ विफल हो जाता है तो आप डिवाइस से सीधे आईक्लाउड पर आईफोन, आईपैड या आईपॉड टच का बैकअप ले सकते हैं। इसे केवल एक शक्ति स्रोत में प्लग करने की आवश्यकता है और एक आईक्लाउड खाता सेटअप है और आईओएस में कॉन्फ़िगर किया गया है, फिर आईक्लाउड के लिए बैकअप शुरू करना सेटिंग्स > आईक्लाउड पर जाने और ऐप्पल के आईक्लाउड सर्वर के लिए बैकअप शुरू करने की बात है।यह तेज़, कुशल और लगभग हमेशा काम करता है, विशेष रूप से तब जब iTunes चालाकी से काम कर रहा हो या बिल्कुल विफल हो रहा हो।