समय-समय पर, Apple उन उपकरणों और हार्डवेयर के लिए मुफ्त आउट-ऑफ़-वारंटी मरम्मत सेवाएं प्रदान करेगा जो खराब या खराब होने के लिए निर्धारित हैं। उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने अपने iPhone 5 लॉक / पावर बटन की विफलता का अनुभव किया, और Apple ने बाद में निर्धारित किया कि निर्मित कुछ डिवाइस पावर बटन की विफलता के लिए अतिसंवेदनशील थे, इस प्रकार iPhone 5 स्लीप / वेक बटन प्रतिस्थापन कार्यक्रम की शुरुआत हुई।उस मुफ़्त मरम्मत का लाभ उठाने के लिए मैंने अपना स्वयं का iPhone 5 सेवा के लिए भेजा, और मुझे बहुत खुशी है कि मैंने किया।

प्राथमिक समस्या को ठीक करना... और अन्य समस्याओं को भी ठीक करना

मुफ्त मरम्मत सेवा का उपयोग करने का स्पष्ट लाभ यह है कि सीधा मामला हल हो जाता है। इस स्थिति में, iPhone 5 स्लीप/वेक बटन को बदल दिया गया था। लेकिन हमेशा यहीं पर मरम्मत समाप्त नहीं होती है। क्योंकि Apple आपके पास वापस भेजने से पहले डिवाइस पर पूरी तरह से डायग्नोस्टिक परीक्षण चलाता है, वे अन्य मुद्दों की खोज कर सकते हैं, और, क्योंकि उनकी ग्राहक सेवा काफी उदार है, वे अक्सर अन्य मुद्दों की मरम्मत करते हैं, जबकि उनके पास डिवाइस होता है, आपके लिए कोई कीमत नहीं।

जो मुझे मेरे अपने iPhone 5 पर वापस लाता है जिसे हाल ही में भेजा गया था, और न केवल Apple ने खराब लॉक / पावर बटन की मरम्मत की, बल्कि कैमरा भी (नियमित पाठकों को याद हो सकता है कि कैमरा रहस्यमय तरीके से था ढीला और कभी-कभी काम नहीं कर रहा है, कुछ अन्य उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है), और ऐप्पल ने आईफोन को एक नई बैटरी भी दी - जहां तक ​​​​मुझे पता था, इसमें कोई समस्या नहीं थी - लेकिन नई बैटरी काफी अधिक समय तक चलती है .क्या यह कमाल है या क्या?

यहाँ AppleCare सेवा सारांश है जो मेरे iPhone के साथ लौटाया गया था जिसमें दिखाया गया था कि क्या बदला गया था:

सूचित शीर्ष आइटम स्लीप/वेक/लॉक बटन है जिसके लिए आईफोन मूल रूप से भेजा गया था, सूची में अगला बैटरी है, और आखिरी में नया कैमरा है। बिना वारंटी वाले iPhone पर Apple द्वारा सभी की मरम्मत निःशुल्क की गई.

Apple की मरम्मत में कितना समय लगता है?

यदि आप किसी Apple स्टोर के पास स्थित हैं, तो कभी-कभी वे उस दिन डिवाइस की मरम्मत कर सकते हैं, कभी-कभी इसमें कुछ दिन लग सकते हैं, और कभी-कभी वे आपको तुरंत ऑनसाइट किसी अन्य डिवाइस से बदल देते हैं। वास्तव में क्या होता है, यह कई चीज़ों पर निर्भर करता है, जिसमें समस्या की मरम्मत की जा रही है, आप जिस प्रतिनिधि के साथ काम करते हैं, और प्रतिस्थापन घटकों की स्टोर उपलब्धता से लेकर।

Apple Store पर जाना मेरे लिए असुविधाजनक है, इसलिए मैंने मेल-इन रूट अपनाया।Apple साइट के माध्यम से मरम्मत का अनुरोध करने के बाद, Apple ने FedEx के माध्यम से एक बॉक्स भेजा और यह अगले दिन पहुंचा, और मैंने तुरंत फोन भेज दिया। यह एल्क ग्रोव, कैलिफ़ोर्निया में Apple के प्राथमिक मरम्मत केंद्र में गया, और उसी सप्ताह के भीतर मुझे वापस कर दिया गया, कुल मिलाकर यह लगभग 4 पूर्ण व्यावसायिक दिनों में चला गया। मेल-इन मरम्मत सेवा के लिए, यह काफी तेज़ है, और निश्चित रूप से मेरे द्वारा काम की गई अन्य मरम्मत सेवाओं की तुलना में बहुत तेज़ है। ध्यान रखें कि यह वारंटी से बाहर के उपकरणों के लिए है। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो वे आमतौर पर आपको तुरंत एक नया iPhone भेजेंगे, और इसके साथ भेजे गए बॉक्स का उपयोग आपके खराब डिवाइस को वापस करने के लिए किया जाता है - जिसका अर्थ है कि आप कभी भी बिना फ़ोन के नहीं होते हैं।

iPhone को मरम्मत के लिए भेजने से पहले आपको क्या करना चाहिए

सुधार के लिए iPhone (या कोई भी वस्तु) भेजते समय याद रखने वाली बड़ी बात यह है कि पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लें। आईफोन के लिए, इसका मतलब है कि इसे आईट्यून्स, या आईक्लाउड, या बेहतर अभी तक - दोनों के साथ कंप्यूटर पर बैक अप लेना है।जब आप फोन वापस प्राप्त करते हैं, तो यह आपको अपनी सामग्री को जल्दी से पुनर्स्थापित करने देता है, बिना कुछ खोए।

इसके अलावा, फाइंड माई आईफोन को बंद करना न भूलें (अन्यथा आईफोन आईक्लाउड एक्टिवेशन लॉक पर अटक सकता है), आईफोन से किसी भी मामले को हटा दें, और अगर आप आईफोन को रीसेट करते हैं तो ऐप्पल इसे पसंद करता है इसे भेजने से पहले फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स भी। यह मानते हुए कि आप फ़ोन पर या ऑनलाइन चैट के माध्यम से किसी Apple प्रतिनिधि से बात करते हैं, वे आपको इन सभी प्रक्रियाओं से भी अवगत कराएंगे।

स्पष्ट रूप से Apple को भेजे गए प्रत्येक iPhone या डिवाइस को मुफ्त में अतिरिक्त मरम्मत नहीं मिलेगी, लेकिन निश्चित रूप से एक मौका है कि कुछ और मिल जाएगा और वे उसे भी ठीक कर देंगे। इसलिए यदि आपका iPhone स्लीप / लॉक बटन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम (या उस मामले के लिए कोई अन्य मुफ्त मरम्मत सेवा) के तहत योग्य है, तो आपको क्यों नहीं भेजा जाता है और देखें कि क्या होता है? कम से कम, आपका पावर बटन फिर से काम करेगा।