आमतौर पर आप बिना किसी घटना के मैक ऐप स्टोर से कुछ भी डाउनलोड कर सकते हैं, इस तरह से काम करना चाहिए। कभी-कभी चीजें इतनी हंकी-डोरी नहीं होती हैं, और ऐप स्टोर से अधिक विशिष्ट त्रुटियों में से एक अविश्वसनीय रूप से अस्पष्ट "हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके - अज्ञात त्रुटि" संदेश है।

मैक पर ऐप्स को अपडेट करते समय, और कुछ समय पहले OS X को अपडेट करते समय खुद इस त्रुटि संदेश का अनुभव करने के बाद, हमें ट्विटर पर एक प्रश्न प्राप्त हुआ (हाँ, आप वहां हमारा अनुसरण कर सकते हैं और हमसे प्रश्न पूछें!) सटीक संदेश के बारे में भी।जबकि यह निराशाजनक है, अच्छी खबर यह है कि आमतौर पर निम्नलिखित चरणों में से एक या दोनों के साथ इसे ठीक करना बहुत आसान होता है; Apple ID की पुष्टि करना, और - यहाँ वास्तव में मज़ा आता है - हर किसी के पसंदीदा iTunes नियम और शर्तों को स्वीकार करना।

उपयोग में Apple ID सत्यापित करना iTunes और ऐप स्टोर में समान है

1. मैक ऐप स्टोर और आईट्यून्स ऐप दोनों में सत्यापित करें कि दोनों ऐप के लिए एक ही ऐप्पल आईडी खाते का उपयोग किया जाता है - यदि ऐसा नहीं है, तो लॉग आउट करें ताकि दोनों ऐप में एक ही ऐप्पल आईडी खाता हो
2. Mac App Store से बाहर निकलें और iTunes से बाहर निकलें (हाँ, अगर iTunes खुला है तो बाहर निकलें)
3. Mac ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करें और ऐप को फिर से अपडेट या डाउनलोड करने का प्रयास करें, यह त्रुटिहीन रूप से काम करेगा

सरल समाधान, है ना? ऐप स्टोर से जुड़े ऐप्पल आईडी खातों के साथ समस्या को ट्रिगर किया गया प्रतीत होता है, जो इसे उन उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर अनुभव किया जाता है जिनके पास अलग-अलग ऐप्पल आईडी हैं जो किसी भी कारण से हैं।यह आपकी सभी उपयोगकर्ता गतिविधि के लिए एक एकल Apple ID को उपयोग में रखने का प्रयास करने का एक और कारण है, हालाँकि निश्चित रूप से कई बार ऐसा होता है जहाँ यह संभव नहीं होता है, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए।

iTune के नियम और शर्तें देखें और स्वीकार करें

अभी भी "अज्ञात त्रुटि" त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है और यह आपको कुछ भी डाउनलोड करने से रोक रहा है? आपको iTunes नियम और शर्तों के साथ कोई समस्या हो सकती है। हां वाकई। उन रोमांचक नियमों और शर्तों के सभी 50+ पृष्ठ ऐप्स को डाउनलोड करने और अपडेट करने में आपकी अक्षमता का कारण हो सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि इसे ठीक करना भी बेहद आसान है:

1. iTune लॉन्च करें, या इसे छोड़ दें यदि यह पहले से ही खुला है लेकिन अभी अपडेट किया गया है और फिर iTunes को फिर से लॉन्च करें
2. नए नियमों और शर्तों को अच्छी तरह से पढ़ने के बाद उन्हें स्वीकार करें!
3. छोड़ें और ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करें

अब आप ऐप स्टोर से अपने इच्छित तरीके से डाउनलोड कर सकेंगे।

यह समाधान हमारे एक टिप्पणीकार (धन्यवाद माइक!) द्वारा पाया गया था, जिन्होंने कुछ समय पहले पता लगाया था कि यदि आप बदले गए नियमों और शर्तों को स्वीकार किए बिना iTunes को अपडेट करते हैं, तो यह त्रुटि दोनों में बनी रहती है आईट्यून्स और मैक ऐप स्टोर जब तक कि वे नए नियम और शर्तें स्वीकार नहीं की जाती हैं। जिज्ञासु, वास्तव में।

एक समान समस्या को कभी-कभी ऐप स्टोर में त्रुटि 100 या उचित स्टोर से कनेक्ट करने में असमर्थता के रूप में पहचाना जाता है, जिसे केवल लॉग आउट करने और ऐप स्टोर में वापस आने से भी हल किया जाता है, चाहे आईट्यून्स या मैक ऐप स्टोर।