MacOS को अपडेट करने वाले कुछ Mac उपयोगकर्ताओं ने मेल ऐप को ईमेल भेजने का प्रयास करते समय त्रुटियों या समस्याओं का अनुभव करने के लिए पाया है। आमतौर पर यह एक SMTP सर्वर कनेक्शन त्रुटि के रूप में होता है, एक मेलबॉक्स जो प्रतीत होता है कि ऑफ़लाइन अटका हुआ है, मेल ऐप से पासवर्ड के लिए बार-बार अनुरोध (एक काफी सामान्य समस्या जिसे हमने पहले ठीक किया है), या कुछ अन्य कनेक्शन त्रुटि। यदि आप मेल ऐप के साथ इनमें से किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समाधान आसान है जैसा कि हम आपको दिखाएंगे।

इनबाउंड या आउटबाउंड मेल समस्या, कनेक्शन विफलता, या एक त्रुटि संदेश का अनुभव करने वाले Gmail उपयोगकर्ताओं के लिए एक त्वरित नोट जो कहता है कि मेल "smtp.gmail.com सर्वर का उपयोग करके संदेश नहीं भेज सकता।" या “Server smtp.gmail.com से Gmail SMTP कनेक्शन विफल हुआ।” हालांकि यहां दिए गए किसी भी समाधान से समस्या का समाधान होने की संभावना है, यह भी संभव है कि यदि आप Google खाते पर 2-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग कर रहे हैं तो आप त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं। यदि आप 2-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यहां Google से एक ऐप-विशिष्ट पासवर्ड जनरेट करना होगा और अपने सामान्य खाता पासवर्ड के बजाय समस्या निवारण समाधान 1 में उसका उपयोग करना होगा। इस प्रक्रिया को पूरा करते समय इसे ध्यान में रखें।

1: Mac OS X में क्रेडेंशियल्स के साथ मेल भेजने की त्रुटियों को ठीक करें

यदि आपको केवल मेल भेजने या अपने ईमेल SMTP सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय मेल त्रुटियाँ नहीं मिल रही हैं, तो समाधान संभवतः वही है जब मेल बार-बार पासवर्ड मांगता है, तो आपको बस मेल प्राथमिकताओं में सेट किए गए अनुसार SMTP सर्वर को अपना लॉगिन और पासवर्ड फिर से प्रमाणित करें और प्रदान करें:

1. मेल ऐप खोलें और मेल मेनू पर जाएं, फिर "प्राथमिकताएं" चुनें
2. वरीयता विंडो में "खाता" टैब चुनें
3. समस्याओं और/या त्रुटियों का सामना कर रहे मेल खाते का चयन करें
4. 'खाता जानकारी' टैब के अंतर्गत देखें और "आउटगोइंग मेल सर्वर (एसएमटीपी)" पर क्लिक करें और "एसएमटीपी सर्वर सूची संपादित करें" चुनें
5. संपादन SMTP सर्वर सूची स्क्रीन पर 'उन्नत' टैब चुनें
6. प्रभावित ईमेल खाते के लिए अपना लॉगिन और पासवर्ड क्रेडेंशियल यहां फिर से दर्ज करें



7. अब बदलाव के बारे में पूछे जाने पर "ओके" पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं बंद करें, "सहेजें" चुनें
8. नया ईमेल संदेश लिखें और इसे भेजें (स्वयं को, हमें, आपकी मां, संता को, जो भी हो, यह केवल एक परीक्षण ईमेल है)

अब ईमेल हमेशा की तरह भेजा जाना चाहिए।

एक बार जब वह ईमेल पहुंच जाता है, तो आपके आउटबॉक्स में कुछ न भेजे गए संदेश हो सकते हैं, वे स्वचालित रूप से समय पर भेज दिए जाएंगे, लेकिन आप इसे आगे बढ़ाने के लिए मेल खाते को सिंक्रनाइज़ भी कर सकते हैं।

यदि आप अभी भी अटके आउटबाउंड संदेशों और SMTP सर्वर त्रुटियों के साथ मेल समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अगली चाल पर जाएं।

2: Mac पर मैन्युअल रूप से मेल ऐप में आउटबाउंड ईमेल SMTP विफलताओं को ठीक करें

उपरोक्त ट्रिक काम करेगी और आपकी समस्याओं का समाधान करेगी, लेकिन अगर आपने पुष्टि की है कि लॉगिन और पासवर्ड सेट और सटीक हैं और फिर भी ईमेल भेजने और अपने आउटबॉक्स को भरने में विफल होने के कारण आप अभी भी संघर्ष कर रहे हैं अप्रेषित ईमेल के साथ, एक अन्य संभावित समाधान Apple समर्थन फ़ोरम उपयोगकर्ता द्वारा पाया गया। ध्यान दें कि यह असुरक्षित प्रमाणीकरण की अनुमति देने के लिए ईमेल खाते को संशोधित कर रहा है, जो संभावित रूप से एक सुरक्षा जोखिम है, जिससे यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए अस्वीकार्य समाधान बन जाता है।यदि यह OS X Yosemite Mail ऐप में एक बग के कारण है, तो समस्या को हल करने के लिए किसी प्लिस्ट फ़ाइल को स्वयं संशोधित किए बिना एक फ़िक्स जारी किया जाएगा। यह थोड़ा और उन्नत है और आप शायद यहां कुछ भी संशोधित करने से पहले अपने मैक (या कम से कम Accounts.plist फ़ाइल) का बैकअप लेना चाहेंगे:

1. मेल ऐप से बाहर निकलें
2. Mac OS X Finder से, Command+Shift+G दबाएं और निम्न पथ दर्ज करें:

~/लाइब्रेरी/मेल/V2/MailData/

3. अपने डेस्कटॉप पर “Accounts.plist” फाइल की एक कॉपी बनाएं – अगर आप कुछ तोड़ते हैं तो यह बैकअप के रूप में काम करेगा, बस उस फाइल को वापस स्वैप करें



4. अपनी पसंद के टेक्स्ट एडिटर में “Accounts.plist” नाम की फ़ाइल खोलें
5. निम्न पंक्ति का पता लगाएं:

UserAllowsInsecureAuthentication



6. “false” टेक्स्ट को “true” से बदलें ताकि यह पढ़े और फिर Accounts.plist फ़ाइल को सेव करे



7. टेक्स्टरैंगलर या टेक्स्टएडिट को बंद करें और फिर मेल ऐप को फिर से लॉन्च करें
8. हमेशा की तरह ईमेल भेजने की कोशिश करें, यह हमेशा की तरह काम करेगा

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह एक संशोधन कर रहा है जो उस ईमेल खाते के लिए संभावित असुरक्षित प्रमाणीकरण की अनुमति देता है, जिससे यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए अव्यावहारिक हो जाता है जो विशेष रूप से सार्वजनिक वाईफाई नेटवर्क या उच्च सुरक्षा जोखिम वाले वातावरण में रहते हैं।

यदि आपके पास मेल ऐप में कई खाते कॉन्फ़िगर किए गए हैं जिनमें समस्याएँ आ रही हैं, तो आपको उस खाते का पता लगाना होगा जिसमें आपको Accounts.plist फ़ाइल में समस्या आ रही है। निश्चित रूप से यदि समस्या सभी खातों के साथ हो रही है, तो आप उन सभी खातों के लिए परिवर्तन करना चाहेंगे जो असफल SMTP प्रतिक्रियाओं से प्रभावित हुए हैं।

1 या 2 ने MacOS या Mac OS X के साथ आपकी मेल ऐप समस्याओं का समाधान किया? क्या आप हमेशा की तरह फिर से ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं।