कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि OS X El Capitan, OS X Yosemite, और MacOS Sierra सहित Mac OS X सिस्टम सॉफ़्टवेयर के कुछ संस्करणों में अपडेट करने के बाद Safari वेब ब्राउज़र उल्लेखनीय रूप से कम स्थिर हो गया है। यह सफ़ारी के आवधिक क्रैश से लेकर हो सकता है जो पहले कभी नहीं हुआ, सफ़ारी के पूरी तरह से जमने तक, सफ़ारी को खुले तौर पर खोलने से मना करने तक, क्योंकि यह लॉन्च के तुरंत बाद क्रैश हो जाता है।

समस्या निवारण ऐप क्रैश निराशाजनक हो सकता है, लेकिन सफारी के लिए विशिष्ट कुछ तरकीबें हैं जो सफारी ब्राउज़र के साथ अस्थिरता को हल करने में मदद कर सकती हैं। यदि आप मैक ओएस एक्स के तहत नियमित रूप से सफारी क्रैशिंग या फ्रीजिंग का अनुभव कर रहे हैं चाहे योसेमाइट या नए में और आप पहले से ही सफारी को बिना किसी राहत के रीसेट कर चुके हैं, तो नीचे दिए गए प्रत्येक चरण का पालन करें। यदि सभी समस्या का समाधान करने में विफल रहते हैं, तो हम एक उचित समाधान भी पेश करेंगे।

1: सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

अक्सर बस सफ़ारी और OS X के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना यादृच्छिक दुर्घटनाओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त है, विशेष रूप से यदि कारण ज्ञात बग के कारण है जिसे अब ठीक कर लिया गया है। कई उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में पीछे रह जाते हैं, जो इसे आसान पहला सुझाव बनाता है।

हमेशा की तरह, आपको सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करने से पहले तुरंत बैकअप लेना चाहिए.

जाएं  Apple menu > App Store > MacOS X और/या Safari के उपलब्ध किसी भी संस्करण को अपडेट और इंस्टॉल करें

सफ़ारी के क्रैश होने और फ़्रीज़ आउट होने की समस्या को अकेले इसी से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप Mac OS X 10.10 पर हैं, तो 10.10.1 या बाद में Safari 8.0.2 पर अपडेट करना फ्रीजिंग या क्रैशिंग समस्याओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।

कुछ बीटा उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि सफारी नवीनतम बीटा संस्करणों के तहत अधिक स्थिर हो गई है, जो आम तौर पर व्यापक रिलीज के कुछ सप्ताह पीछे हैं। यह आगे सुझाव देता है कि उपलब्ध होने पर नवीनतम संस्करण में अपडेट करना एक अच्छा विचार है।

जब आप सफारी को फिर से लॉन्च करते हैं, तो हाल ही के वेब डेटा को तुरंत साफ़ करें और समस्या पैदा करने वाली वेबसाइट(वेबसाइटों) पर जाने का प्रयास करें। हो सकता है कि अभी चीज़ें ठीक चल रही हों, हालाँकि कभी-कभी सफारी को रीसेट करने से भी काम चल जाएगा।

2: सफारी कैश को मैन्युअल रूप से हटाएं

आप उपयोगकर्ता लाइब्रेरी फ़ोल्डर में जाकर और कुछ लक्षित कदम उठाकर सफारी से संबंधित सभी कैश को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं। हम इसे सुरक्षित मोड में करने की अनुशंसा करने जा रहे हैं क्योंकि OS X सुरक्षित मोड में बूट करने से कुछ सिस्टम कैश भी समाप्त हो जाते हैं।

1. रीस्टार्ट करके और "शिफ़्ट" कुंजी को तुरंत दबाए रखकर Mac को सुरक्षित मोड में रीबूट करें
2. फाइंडर से, Command+Shift+G दबाएं और निम्न पथ दर्ज करें:

~/Library/Caches/com.apple.Safari/

3. Safari कैश को मैन्युअल रूप से ट्रैश में डालकर हटाएं
4. मैक को फिर से चालू करें, इस बार सामान्य रूप से
5. सफ़ारी हमेशा की तरह खोलें

अगर इस समय सफ़ारी ठीक काम कर रही है, तो आपको कुछ और करने की ज़रूरत नहीं है। अगर समस्या बनी रहती है, तो अगले कदम उठाएं।

3: तीसरे पक्ष के एक्सटेंशन और प्लगइन्स को अक्षम करें

Flash समस्या पैदा करने के लिए कुख्यात है, और कई अन्य वीडियो और एनीमेशन प्लगइन्स भी समस्याग्रस्त हो सकते हैं। Adobe Acrobat रीडर प्लगइन को Yosemite में Safari के साथ समस्याएँ पैदा करने के लिए भी जाना जाता है।या तो इन एक्सटेंशन और प्लग इन को अक्षम करना या हटाना किसी विशेष प्लगइन की समस्या का समाधान कर सकता है, जैसे कि अगर सफारी केवल फ्लैश वीडियो या सिल्वरलाइट एनीमेशन लोड होने पर ही क्रैश हो जाता है।

1. सफ़ारी से बाहर निकलें (यदि यह खुला है और अभी तक क्रैश नहीं हुआ है)
2. फाइंडर से, Command+Shift+G दबाएं और निम्न पथ दर्ज करें:

/पुस्तकालय/इंटरनेट प्लग-इन/

3. डेस्कटॉप पर एक नया फ़ोल्डर बनाएं जिसे "प्लगइन बैकअप" कहा जाता है, और संदिग्ध तृतीय पक्ष प्लग इन को उस फ़ोल्डर में खींचें - आप इन्हें एक पहुंच योग्य फ़ोल्डर में रख रहे हैं ताकि आप आसानी से परिवर्तन को पूर्ववत कर सकें यदि आवश्यक हो तो प्लगइन को मूल स्थान पर वापस ले जाना
4. सफ़ारी फिर से लॉन्च करें

यह थोड़ा और उन्नत है, इसलिए आपको इस बात की थोड़ी जानकारी होनी चाहिए कि आपने स्वयं कौन-सा तृतीय पक्ष प्लग-इन इंस्टॉल किया है और क्या मूल रूप से आता है। तीसरे पक्ष के प्लगइन्स पर विशेष रूप से ध्यान दें, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे क्या हैं या यदि आपको पता नहीं है कि आप क्या कर रहे हैं तो प्लगइन्स को न हटाएं।

इसी तरह, जावा का नया संस्करण प्राप्त करना भी सहायक हो सकता है यदि कठिनाइयाँ केवल उन साइटों के साथ होती हैं जो जावा का विलक्षण उपयोग करती हैं।

4: सफारी अब भी क्रैश हो रही है? बचाव के लिए क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स

यदि सफारी में अभी भी लगातार समस्याएं आ रही हैं, तो इस समय क्रोम या फायरफॉक्स का उपयोग करना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। दोनों स्वतंत्र और उत्कृष्ट वेब ब्राउज़र हैं, मेरी व्यक्तिगत प्राथमिकता क्रोम के लिए है लेकिन कई उपयोगकर्ता फ़ायरफ़ॉक्स को पसंद करते हैं। दोनों को आज़माएं और जो आपको पसंद हो उसके साथ जाएं:

दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करना स्पष्ट रूप से समाधान की तुलना में समाधान अधिक है। यह एकमात्र विकल्प बचा हो सकता है जब तक कि OS X के लिए कोई अन्य सिस्टम अपडेट या सफारी के लिए बग फिक्स रिलीज़ उपलब्ध नहीं कराया जाता है, जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही विशिष्ट समस्या का समाधान कर सकता है।

क्या आपने OS X 10.11, 10.11.5, 10.10, OS X 10.10.1, या OS X 10.10.2 में Safari क्रैश होने की समस्या का अनुभव किया है? क्या आपने समस्या का समाधान किया, और कैसे? हमें टिप्पणियों में बताएं!