iPhone और iPad के कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि iOS 9 में अपडेट करने के बाद सेल्युलर डेटा उपयोग विफल हो रहा है। सेल्युलर डेटा समस्या आमतौर पर कुछ तरीकों से प्रकट होती है; या तो iPhone या iPad के सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट होने पर किसी भी डेटा को प्रसारित करने या इंटरनेट तक पहुंचने में पूर्ण विफलता (हालांकि वाई-फाई काम करना जारी रखता है), मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने या सेलुलर डेटा तक पहुंचने के लिए कुछ ऐप्स की विफलता, या , कुछ स्थितियों में सेल्युलर डेटा बटन अक्षम होता है लेकिन धूसर हो जाता है और चालू करने में असमर्थ होता है।

यदि आप iOS 9 या किसी भी iOS 9 पॉइंट रिलीज़ में सेल्युलर डेटा ट्रांसमिशन या मोबाइल कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप कुछ समस्या निवारण युक्तियों के साथ समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं, जिन्हें हम नीचे रेखांकित करेंगे।

0: iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

सबसे पहले आपको iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए। वास्तव में, आईओएस 9.0.2 विशेष रूप से सेलुलर डेटा के साथ इस समस्या को ठीक करने के उद्देश्य से है। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो पहले वह करें।

सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और जब आपको iOS 9.0.2 (या बाद का) उपलब्ध दिखाई दे, तो उसे पहले इंस्टॉल करें.

जब iPhone नवीनतम संस्करण में रीबूट होता है, तो सेल्युलर डेटा ठीक काम करना चाहिए। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।

1: पुष्टि करें कि सेल्युलर डेटा सक्षम है

मुझे पता है कि यह सुनने में अटपटा लगता है, लेकिन किसी और चीज़ से पहले iOS में अपनी सामान्य सेल्युलर डेटा सेटिंग को दोबारा जांचें।

1. सेटिंग ऐप खोलें और “सेलुलर” पर टैप करें
2. "सेलुलर डेटा" के बगल में स्थित स्विच को टॉगल करें ताकि यह चालू स्थिति में रहे
3. उसी सेल्युलर सेटिंग स्क्रीन में नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि आप सेल्युलर डेटा के साथ जिन ऐप्स का उपयोग करना चाहते हैं वे भी चालू हैं
4. सेटिंग से बाहर निकलें

कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, उन्हें पता चल सकता है कि सेल्युलर डेटा बंद कर दिया गया था, या सेल्युलर डेटा विशिष्ट ऐप्स के लिए बंद कर दिया गया था। अगर आप केवल वाई-फ़ाई से इंटरनेट कनेक्ट कर पा रहे हैं और मोबाइल डेटा एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो अक्सर यही कारण हो सकता है।

स्पष्ट रूप से यदि सेल्युलर डेटा बटन धूसर हो गया है तो आप ऐसा करने में सक्षम नहीं होंगे, और यदि ऐसा है, या यदि आपने इसे आज़माया है और iOS 9 में मोबाइल डेटा अभी भी विफल हो रहा है, फिर जारी रखें।

2: डिवाइस नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें और डिवाइस को रीबूट करें

अगला समस्या निवारण चरण iOS नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है, और फिर iPhone या iPad को बंद करके फिर से चालू करना है। यह अक्सर सेलुलर डेटा विफलताओं को हल कर सकता है और यह बहुत आसान है:

1. सेटिंग ऐप खोलें और 'सामान्य' के बाद 'रीसेट' पर जाएं
2. "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए पासकोड दर्ज करें कि आप डिवाइस पर सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट और साफ़ करना चाहते हैं - यह वाई-फाई नेटवर्क को हटा देगा इसलिए वायरलेस नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करने के लिए तैयार रहें फिर से
3. सेटिंग से बाहर निकलें और होम स्क्रीन पर वापस जाएं
4. अब पावर बटन दबाए रखें और iPhone या iPad को बंद करें
5. लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और डिवाइस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाए रखें

डिवाइस के बैक अप होने पर, सेल्युलर डेटा वाले ऐप्लिकेशन का फिर से इस्तेमाल करने की कोशिश करें. इस समय यह काम कर रहा होगा, लेकिन अगर नहीं, तो आगे पढ़ें।

3: सेल्युलर कैरियर अपडेट की जांच करें

सेलुलर कैरियर प्रदाता कभी-कभी अपने नेटवर्क के साथ अनुकूलता बढ़ाने के लिए iPhone को अपडेट प्रदान करते हैं। आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि सेटिंग > सामान्य > के बारे में जाकर सेल्युलर कैरियर सेटिंग अपडेट उपलब्ध है या नहीं, अगर आपको सेल्युलर कैरियर अपडेट इंस्टॉल करने की पेशकश करने वाला पॉप-अप संदेश दिखाई देता है, तो इसे इंस्टॉल करें।

4: iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

कभी-कभी बस सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से सेल्युलर डेटा समस्या का समाधान हो जाएगा क्योंकि कैश और कुछ बुनियादी iOS रखरखाव सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान पर्दे के पीछे किए जाते हैं। उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए iOS 9 को अपडेट करना सुनिश्चित करें। यदि आप आईओएस 9 पर हैं, तो इसका मतलब आईओएस 9.0.1 में अपडेट करना है।

4b: बीटा रिलीज़ पर विचार करें

थोड़ा अधिक जोखिम भरा है, लेकिन आप सार्वजनिक बीटा प्रोग्राम में भाग लेने के लिए साइन अप भी कर सकते हैं और iOS के बीटा संस्करणों पर जा सकते हैं।हालांकि चेतावनी दी जानी चाहिए, बीटा सॉफ़्टवेयर रिलीज़ कुख्यात छोटी गाड़ी हैं और कम विश्वसनीय होती हैं। यह वास्तव में केवल अधिक उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है, लेकिन यह मानते हुए कि आप बीटा अनुभव को सहन कर सकते हैं, iOS 9.1 बीटा पर जाने से समस्या का समाधान हो सकता है।

5: बैकअप लें, फ़ैक्टरी रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें

यह आपके iPhone या iPad के आकार और उसमें कितनी सामग्री है, इस पर निर्भर करते हुए एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है, इसलिए इसे शुरू न करें यदि आपके पास इसे पूरा करने के लिए संभावित रूप से कई घंटे नहीं हैं। कष्टप्रद, मुझे पता है। बहरहाल, किसी डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना और फिर बैकअप के साथ इसे पुनर्स्थापित करना अक्सर अजीबोगरीब स्थितियों का समाधान कर सकता है। पहले बिल्कुल बैकअप लें अन्यथा आप ऐसा करने से डेटा खो देंगे। आप एक कंप्यूटर के साथ आईट्यून्स से बैकअप और रिस्टोर करके इसे थोड़ा तेज कर सकते हैं, जो आईक्लाउड बैकअप का उपयोग करने की तुलना में तेज होता है, लेकिन यदि आपके पास उपलब्ध है तो आईक्लाउड का उपयोग करें।

1. iPhone को iTunes वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें, बैकअप को एन्क्रिप्ट करने के लिए चुनें (बैकअप को एन्क्रिप्ट करने से डिवाइस पर सेट किए गए पासवर्ड सहेजे जाते हैं, और आपको अपने स्वास्थ्य डेटा को पुनर्स्थापित करने की अनुमति मिलती है), और डिवाइस का बैकअप लेने के लिए चुनें
2. जब iTunes में बैकअप पूरा हो जाए, तो सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > सभी सामग्री और सेटिंग्स रीसेट करें पर जाकर iOS डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करें - यह डिवाइस पर सब कुछ मिटा देता है इसलिए बिल्कुल ऐसा न करें यह अगर आपने पहले बैकअप पूरा नहीं किया है
3. जब डिवाइस रीसेट हो गया हो और फिर से बूट हो रहा हो जैसे कि बिल्कुल नया हो, तो सामान्य सेटअप प्रक्रिया से गुज़रें और आपने अभी-अभी बनाए गए बैकअप से डिवाइस को पुनर्स्थापित करना चुनें

iPhone या iPad के फिर से बूट होने के बाद, सेल्युलर डेटा का उपयोग करने का प्रयास करें। यह वास्तव में इस समय काम करना चाहिए। वास्तव में, रीसेट और पुनर्स्थापना प्रक्रिया अक्सर वही होती है जो Apple आपको इस समस्या के साथ उनकी तकनीकी सहायता लाइन को कॉल करने के लिए निर्देश देगा, क्योंकि यह आमतौर पर प्रभावी है।

यदि आपका सेल्युलर डेटा पूरी तरह से बहाल होने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो आपके विकल्प थोड़े और सीमित होते जा रहे हैं, और आप डिवाइस को नए (बिना पुनर्स्थापित किए) के रूप में सेट करने का प्रयास कर सकते हैं, या आप चाहें किसी पूर्व रिलीज़ में डाउनग्रेड करने के लिए जबकि यह अभी भी संभव है।

6: अभी भी कोई मोबाइल डेटा नहीं है? डाउनग्रेड करने पर विचार करें

एक iPhone स्पष्ट रूप से इंटरनेट का उपयोग करने और सेलुलर नेटवर्क पर डेटा संचारित करने की क्षमता के बिना कम उपयोगी है, इसलिए यदि आप उपरोक्त समस्या निवारण चरणों के साथ समाधान खोजने में स्वयं को असमर्थ पाते हैं, तो आप इस पर विचार करना चाह सकते हैं यहाँ बताए अनुसार iOS 9 को वापस iOS 8.4.1 में अपग्रेड करना। यह कुछ हद तक तकनीकी प्रक्रिया है, लेकिन यह प्रभावी है अगर आपको पिछले सिस्टम सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या नहीं थी। ध्यान रखें कि आप केवल iOS 8 बैकअप को iOS 8.4.1 पर पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे, इसलिए यदि आप इस मार्ग को चुनते हैं तो आप व्यक्तिगत डेटा खो सकते हैं। प्लस साइड पर, iOS 9 को छोड़ने से iOS 9 के साथ किसी भी धीमे प्रदर्शन की समस्या का समाधान हो जाता है यदि आप उनका अनुभव कर रहे हैं।डाउनग्रेड करने का प्रयास करने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

क्या आपके पास iOS 9 में सेल्युलर डेटा एक्सेस करने में विफल रहने या मोबाइल डेटा का उपयोग करने में असमर्थता का समाधान है? टिप्पणियों में इसे हमारे साथ साझा करें!