Mac के कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि उनके कंप्यूटर OS X 10.11.4 और कभी-कभी OS X 10.11.5 के साथ भी अपडेट करने के बाद यादृच्छिक रूप से फ्रीज हो रहे हैं। समस्या बल्कि कष्टप्रद है क्योंकि मैक पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है और इसके लिए एक मजबूर रिबूट हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, हालांकि सफारी में WebGL को अक्षम करने से सफारी के उपयोग में मदद मिलती है।Apple ने अब 13″ रेटिना मैकबुक प्रो मॉडल के साथ फ्रीजिंग मुद्दे को स्वीकार किया है और समस्या का समाधान करने के उद्देश्य से एक समर्थन दस्तावेज़ की पेशकश की है।

अप्रतिसादी मैक व्यवहार का समाधान, ऐप्पल के अनुसार "यदि मैकबुक प्रो (रेटिना, 13-इंच, 2015 की शुरुआत में) एक वेब ब्राउज़र चल रहा है तो अनुत्तरदायी हो जाता है", क्या यह है सरल:

• Mac ऐप स्टोर से OS X और अन्य सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
• Flash प्लग-इन अपडेट करें, अगर लागू हो

Mac उपयोगकर्ता  Apple मेनू > App Store पर जाकर और "अपडेट" अनुभाग चुनकर Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर और ऐप्स को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी सिस्टम सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने से पहले हमेशा Mac का बैकअप लें। फ्लैश को एडोब से अलग से अपडेट किया जाना चाहिए, लेकिन दूसरा तरीका यह होगा कि फ्लैश को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए और इसके बजाय क्रोम ब्राउजर में प्लग-इन सैंडबॉक्स का इस्तेमाल किया जाए, जो ब्राउजर के साथ खुद को अपडेट करता है।

सॉफ़्टवेयर अपडेट करना स्पष्ट रूप से काफी आसान है और यह कई मैक उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को हल करने के लिए अच्छी तरह से काम कर सकता है। आमतौर पर उपलब्ध नवीनतम संभावित स्थिर संस्करण पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर, ऐप्स और प्लग-इन को बनाए रखने की अनुशंसा की जाती है।

समर्थन दस्तावेज़ को पहली बार MacRumors द्वारा देखा गया था, जहां उनके लेख पर कई टिप्पणीकारों ने नोट किया कि OS X का नवीनतम संस्करण चलाने के बावजूद वे अभी भी सिस्टम फ्रीज का अनुभव कर रहे हैं और फ्लैश भी स्थापित नहीं है।

यदि आप मैक पर अनुत्तरदायी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो क्या Apple द्वारा प्रदान किया गया समाधान आपके लिए फ्रीजिंग समस्या को ठीक करता है? क्या आप OS X 10.11.4 या OS X 10.11.5 में अपडेट करने के बाद से Mac का उपयोग करते समय किसी सिस्टम के जमने या अनुत्तरदायी व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं? टिप्पणियों में हमें अपना अनुभव बताएं।