कुछ iPhone 7 और iPhone 7 Plus उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि उनका अद्भुत कैमरा खुले में जम जाता है और बेतरतीब ढंग से काम नहीं करता है। जब ऐसा होता है तो यह बिल्कुल स्पष्ट होता है; उपयोगकर्ता कैमरे को सीधे लॉक स्क्रीन या कैमरा ऐप से खोलने का प्रयास करता है, और कैमरे तक पहुंचने के बजाय, या तो एक अटकी हुई खाली काली स्क्रीन कैमरे के प्रदर्शन पर दिखाई देगी या एक धुंधली छवि कैमरे पर दिखाई देगी प्रदर्शन, और iPhone कोई चित्र या वीडियो लेने में असमर्थ है।

यह देखते हुए कि अधिकांश iPhone उपयोगकर्ता अपने प्राथमिक कैमरे के रूप में इस पर भरोसा करते हैं, और Apple लगातार आपकी सभी फोटोग्राफी आवश्यकताओं के लिए iPhone को कैमरे के रूप में उपयोग करने पर जोर देता है, यह एक बहुत कष्टप्रद बग है।

हालांकि इस समस्या को हल करने का कोई बढ़िया तरीका नहीं है, लेकिन अटके हुए iPhone 7 कैमरे की समस्या को ठीक करने के लिए एक कुंद-बल समाधान है।

iPhone को जबरन रीबूट करें।

हां, बलपूर्वक पुनरारंभ करना एक निश्चित रूप से कम तकनीक वाला समाधान है, लेकिन यह काम करता है। दुर्भाग्य से केवल कैमरा ऐप को छोड़ना पर्याप्त नहीं है, कैमरे को फिर से मज़बूती से काम करने के लिए आपको iPhone 7 या iPhone 7 Plus को रीबूट करना होगा।

अगर आपने अभी तक iPhone 7 या iPhone 7 Plus को रीबूट नहीं किया है, तो यह पिछले iPhone मॉडल को रीस्टार्ट करने से थोड़ा अलग है; होम बटन को दबाए रखने के बजाय आप कम वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हैं, यहां बताया गया है कि आप नवीनतम iPhone 7 और iPhone 7 Plus मॉडल को कैसे रीबूट करते हैं, जो जमे हुए कैमरे की समस्या को ठीक करेगा:

पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि iPhone 7 / iPhone 7 Plus की स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे

एक बार जब iPhone सामान्य रूप से फिर से बूट हो जाए, तो कैमरे तक पहुंचें और यह इरादे के अनुसार काम करेगा (वैसे भी कुछ समय के लिए, यह बेतरतीब ढंग से फिर से जम सकता है और सड़क पर एक और पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है)। यह एक वास्तविक सुधार की तुलना में एक अस्थायी समाधान अधिक है क्योंकि यह फिर से हो सकता है, इसलिए शायद भविष्य में iOS अपडेट समस्या को स्थायी रूप से ठीक कर देगा।

यहां दो उदाहरण हैं कि एक जमे हुए iPhone 7 / iPhone 7 Plus का कैमरा कैसा दिखता है, मैं व्यक्तिगत रूप से सप्ताह में कुछ बार नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट किए गए डिवाइस पर इस समस्या का सामना करता हूं:

iPhone 7 Plus का कैमरा पूरी तरह से काली स्क्रीन पर जम गया है:

iPhone 7 Plus का कैमरा धुंधली तस्वीर पर जम गया है:

iPhone 7 फ्रीजिंग कैमरा YouTube पर और Apple समर्थन साइट पर विभिन्न चर्चा मंचों पर और वेब पर कहीं और (1, 2, 3, 4, आदि) एक अच्छी तरह से प्रलेखित समस्या है। विचित्र रूप से पर्याप्त है, iOS 10.1 में रिलीज़ नोट्स ने एक समान कैमरा ऐप समस्या के लिए एक बग फिक्स नोट किया, लेकिन बग कुछ iPhone 7 और iPhone 7 Plus उपयोगकर्ताओं के लिए iOS 10.2 और 10.2.1 सहित iOS के नवीनतम संस्करणों में बना रहता है।

यह संभावना है कि फ्रीजिंग कैमरा समस्या iPhone 7 और iPhone 7 Plus उपयोगकर्ताओं के लिए भविष्य के iOS सॉफ़्टवेयर अपडेट में हमेशा के लिए ठीक हो जाएगी, क्योंकि यह संभवतः सॉफ़्टवेयर से संबंधित है और हार्डवेयर समस्या नहीं है। हमेशा की तरह, इन बग फिक्स को प्राप्त करने के लिए अपने iOS उपकरणों को नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करणों में अपडेट रखना सुनिश्चित करें। आप सेटिंग ऐप > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट में iPhone पर iOS सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट कर सकते हैं।

चूंकि लगभग सभी iPhone 7 और iPhone 7 Plus के मालिकों के पास अपने डिवाइस वारंटी के तहत होने की संभावना है, एक अन्य विकल्प आधिकारिक Apple सपोर्ट से संपर्क करना है और देखना है कि क्या वे अधिक स्थायी समाधान की पेशकश कर सकते हैं।कुछ ऑनलाइन रिपोर्ट्स बताती हैं कि यदि कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या बनी रहती है तो Apple ने कैमरों या पूरे उपकरणों की अदला-बदली कर दी है, इसलिए यदि आप अक्सर समस्या का सामना करते हैं तो आप उस मार्ग पर जाना चाह सकते हैं।

क्या आपको कैमरा बंद होने की समस्या का सामना करना पड़ा है? क्या यह आपके लिए काम करता है? क्या आपके पास iPhone 7 पर जमे हुए कैमरे की समस्या को हल करने का एक और उपाय है? हमें टिप्पणियों में बताएं।