कुछ iPhone उपयोगकर्ता एक समस्या में भाग सकते हैं जहां iPhone स्क्रीन काली हो जाती है, और फिर iPhone स्क्रीन काली पर अटकी रहती है। एक ब्लैक आईफोन स्क्रीन कई अलग-अलग चीजों के कारण हो सकती है, लेकिन अच्छी खबर यह है कि आमतौर पर ब्लैकिंग आउट स्क्रीन को ठीक करने और फिर से सामान्य रूप से काम करने के लिए बहुत सीधे आगे है।

यह मार्गदर्शिका कई संभावित कारणों से चलेगी और संभावित समस्या निवारण उस समस्या को ठीक करता है जहां iPhone डिस्प्ले काली स्क्रीन पर अटक जाता है।

iPhone की काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें

चूंकि iPhone के काली स्क्रीन पर अटकने के विभिन्न संभावित कारण हैं, इसलिए इस समस्या के विभिन्न संभावित समाधान भी हैं। सौभाग्य से अधिकांश समय काली iPhone स्क्रीन कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या का परिणाम होती है जो आसानी से हल हो जाती है, इसलिए इसे ध्यान में रखते हुए हम सबसे आसान समस्या निवारण विधियों से शुरू करेंगे।

यदि आप समस्या निवारण सामग्री का संक्षिप्त अवलोकन चाहते हैं, तो निम्न का प्रयास करें:

• iPhone को वॉल चार्जर में प्लग करें, फिर iPhone को रीबूट करें
• iPhone पर ऐप्स अपडेट करें
• iPhone पर iOS अपडेट करें (पहले बैकअप लें)
• iPhone को अधिकृत Apple मरम्मत केंद्र में ले जाएं यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं

यह बहुत संक्षिप्त सारांश है, लेकिन अधिक जानने के लिए नीचे पढ़ें।

iPhone स्क्रीन काली है क्योंकि यह बंद है या बैटरी नहीं है, या बैटरी खराब है

अगर iPhone बंद है, या अगर iPhone की बैटरी खत्म हो गई है, तो स्क्रीन काली हो जाएगी। इसका एकमात्र समाधान iPhone को चालू करना है, या यदि बैटरी कम हो जाती है, तो iPhone को चार्ज करने के लिए चार्जर में प्लग करें और फिर चालू करें। यह अपेक्षाकृत सीधे आगे है, लेकिन वैसे भी इसका उल्लेख किया जाना चाहिए, विशेष रूप से कभी-कभी खराब बैटरी वाला आईफोन स्वयं बंद हो जाएगा।

अगर आपको पूरा यकीन है कि आईफोन में बैटरी लाइफ थी लेकिन आईफोन बंद हो गया और फिर भी स्क्रीन काली हो गई, तो बैटरी फेल हो सकती है या सर्विस या रिप्लेसमेंट की जरूरत है। आप सेटिंग्स ऐप के भीतर iPhone बैटरी स्वास्थ्य की जांच कर सकते हैं, या iPhone को Apple अधिकृत मरम्मत केंद्र में ले जा सकते हैं और उन्हें इसकी जांच करवा सकते हैं, इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

iPhone की काली स्क्रीन को ठीक करना जो चालू है

कभी-कभी चालू रहने के बावजूद iPhone काली स्क्रीन पर चला जाएगा। आपको पता चल जाएगा कि यह मामला है क्योंकि स्क्रीन काली हो जाएगी, लेकिन iPhone अभी भी पाठ संदेश, फोन कॉल, ध्वनियां प्राप्त कर रहा है, और कभी-कभी स्पर्श करने के लिए गर्म भी होता है।

iPhone स्क्रीन चालू होने के दौरान काली हो रही है विशेष रूप से iPhone X उपयोगकर्ताओं की उचित संख्या के साथ होने की सूचना दी गई है, लेकिन यह अन्य iPhone मॉडल के साथ भी हो सकता है।

iPhone के चालू रहने के दौरान एक काली iPhone स्क्रीन बताती है कि iPhone क्रैश हो रहा है या जम गया है, और इसलिए समस्या को हल करने के लिए इसे फिर से चालू करना होगा। सौभाग्य से, एक आईफोन को रिबूट करना बेहद आसान है, हालांकि आपके पास डिवाइस के आधार पर एक मजबूर पुनरारंभ अलग है:

• निम्नलिखित करके iPhone X, iPhone 8 Plus और iPhone 8 को बलपूर्वक पुनरारंभ करें: वॉल्यूम ऊपर दबाएं, फिर वॉल्यूम कम करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे।
• फ़ोर्स रीस्टार्ट iPhone 7 और iPhone 7 Plus: पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको  Apple लोगो दिखाई न दे
• iPhone 6s, iPad और पहले के iPhone मॉडल पर फ़ोर्स रीस्टार्ट करें, आप इसके द्वारा फ़ोर्स रीस्टार्ट कर सकते हैं: पावर बटन और होम बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे

iPhone के दोबारा चालू होने के बाद, डिवाइस को सामान्य रूप से काम करना चाहिए और पूरी काली स्क्रीन नहीं दिखानी चाहिए.

iPhone स्क्रीन एक विशेष ऐप के साथ काली हो जाती है

अगर एक विशेष ऐप का उपयोग करने से iPhone स्क्रीन काली हो जाती है और अटक जाती है, तो यह दृढ़ता से सुझाव देता है कि उस ऐप में ही कोई समस्या है।

एक और संभावना यह है कि ऐप कुछ लोड कर रहा है, चाहे इंटरनेट से डाउनलोड कर रहा हो या डिवाइस पर ही कुछ लाइब्रेरी लोड कर रहा हो, और सामग्री के डाउनलोड होने या ऐप में लोड होने पर काली स्क्रीन प्रदर्शित हो रही हो।ऐसा कभी-कभी Netflix या YouTube जैसे ऐप्लिकेशन के साथ हो सकता है, जब आप वीडियो देखने के लिए लोड करते हैं, खासकर तब जब आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा हो.

यदि आपका iPhone किसी विशेष ऐप के उपयोग के साथ काली स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो आप निम्नलिखित कार्य करना चाहेंगे:

• ऐप से बाहर निकलें और होम स्क्रीन पर वापस जाएं
• “ऐप स्टोर” खोलें और “अपडेट” टैब पर जाएं और उस ऐप में कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें
• iPhone को रीस्टार्ट करें

अक्सर बस ऐप को अपडेट करने से ब्लैक स्क्रीन की समस्या हल हो जाएगी अगर केवल एक विशेष ऐप में डिस्प्ले की समस्या हो रही है।

iPhone की स्क्रीन वीडियो, YouTube, Netflix वगैरह देखने पर काली हो जाती है

यदि वीडियो या मीडिया सामग्री लोड करने का प्रयास करते समय ऐप फ्रीज हो जाता है और स्क्रीन काली हो जाती है, तो यह इंटरनेट कनेक्शन या इंटरनेट कनेक्शन की गति के साथ एक समस्या हो सकती है।यह किसी ISP द्वारा स्वयं, या मीडिया वितरण नेटवर्क, या किसी अन्य संबंधित प्रदाता द्वारा कुछ थ्रॉटलिंग किए जाने के कारण भी हो सकता है। यह कभी-कभी कंपनियों द्वारा जानबूझकर किया जाता है जब डेटा वितरण धीमा हो जाता है या मीडिया वितरण सक्रिय हो जाता है क्योंकि एक उपयोगकर्ता बैंडविड्थ सीमा कैप को हिट करता है, कई यूएस आधारित सेलुलर डेटा योजनाओं के साथ-साथ कई ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शनों के साथ एक सामान्य घटना है। साथ ही, नेट तटस्थता नियमों की कमी के कारण डेटा वितरण की मंदी हो सकती है, और इसलिए इंटरनेट प्रदाता और बड़े मीडिया प्रदाता कुछ डेटा वितरण को धीमा करने या प्राथमिकता देने का विकल्प चुन सकते हैं, जैसा कि वे फिट देखते हैं। कभी-कभी बस प्रतीक्षा करना, अक्सर थोड़ी देर के लिए क्योंकि वीडियो या मीडिया सामग्री धीरे-धीरे लोड होती है, इस तरह की स्थिति का एकमात्र समाधान है जहां कुछ इंटरनेट प्रदाता ने जानबूझकर डेटा वितरण को रोक दिया है।

सुनिश्चित करें कि आपके पास एक तेज़ और प्रयोग करने योग्य इंटरनेट कनेक्शन है, विशेष रूप से वीडियो सामग्री लोड करने का प्रयास करते समय काली स्क्रीन के साथ इस प्रकार की समस्याओं को अक्सर हल किया जा सकता है।आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता हो सकती है कि आप एक बैंडविड्थ सीमा से अधिक नहीं हैं, या आपका इंटरनेट कनेक्शन थ्रॉटल किया जा सकता है।

iPhone स्क्रीन काली है, बंद है, और iPhone अनुत्तरदायी है

कभी-कभी iPhone उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि iPhone स्क्रीन काली हो गई है और iPhone अनुत्तरदायी और बंद है। आमतौर पर ऐसा इसलिए होता है क्योंकि बैटरी पूरी तरह खत्म हो जाती है, लेकिन यह अन्य कारणों से भी हो सकता है।

यह पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें कि अगर आईफोन बिल्कुल भी चालू नहीं होता है तो क्या करें।

iPhone की स्क्रीन काली है और स्क्रीन पर लाल रेखा है?

दुर्लभ रूप से, एक iPhone स्क्रीन पूरी तरह से काली हो सकती है, लेकिन स्क्रीन के नीचे या पूरे स्क्रीन पर एक लाल रेखा दिखाई देती है। कभी-कभी रेखा दूसरे रंग की भी होती है, लेकिन आमतौर पर यह लाल होती है। यदि iPhone स्क्रीन काली हो जाती है, लेकिन डिस्प्ले एक पतली चमकदार ऊर्ध्वाधर या क्षैतिज रेखा दिखाता है, तो यह एक बहुत अच्छा संकेतक है जिसमें हार्डवेयर समस्या शामिल हो सकती है।यदि iPhone क्षतिग्रस्त हो गया है या गिर गया है तो इसकी और भी अधिक संभावना है।

यदि आप iPhone पर एक लाइन के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, और iPhone स्क्रीन रिबूट करने के साथ खुद को ठीक नहीं करती है, तो आप संभवतः iPhone को अधिकृत मरम्मत केंद्र या Apple स्टोर पर ले जाना चाहते हैं ताकि वे इसे देख लें।

iPhone की स्क्रीन सफ़ेद Apple लोगो के साथ काली हो गई है?

यदि iPhone की स्क्रीन काली हो जाती है लेकिन सामान्य स्थिति में लौटने से पहले एक सफेद  Apple लोगो दिखाता है, तो यह इंगित करता है कि डिवाइस रीबूट हो रहा है। यदि ऐसा अचानक होता है, तो आमतौर पर यह संकेत मिलता है कि iPhone क्रैश हो रहा है या कोई ऐप क्रैश हो रहा है जिससे डिवाइस रीबूट हो जाता है।

अगर यह एक विशेष ऐप है जो डिवाइस को क्रैश कर रहा है, तो अक्सर उस ऐप को ऐप स्टोर के माध्यम से एक नए संस्करण में अपडेट करने से ऐप के क्रैश होने की समस्या का समाधान हो जाएगा।

अगर iOS ही क्रैश हो रहा है, तो सेटिंग ऐप से सिस्टम सॉफ़्टवेयर के नए वर्शन में अपडेट करने से अक्सर ऐसी समस्या दूर हो जाएगी.

आप Apple लोगो पर अटके iPhone को ठीक करने के बारे में और जान सकते हैं।

अधिक दुर्लभ, लेकिन यह भी संभव है कि एक iPhone स्क्रीन पर  Apple लोगो के साथ बूट लूप में फंस जाए, इस स्थिति में iPhone को बैकअप से लगभग हमेशा पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

क्या इन सुझावों ने आपके iPhone की काली स्क्रीन की समस्या को ठीक करने में मदद की? क्या आपको iPhone (या उस मामले के लिए iPad) पर काली होने वाली स्क्रीन को हल करने का एक और समाधान मिला? नीचे टिप्पणी में अपने अनुभव साझा करें!