दुर्लभ रूप से, डिवाइस के बूट होने या फिर से चालू होने पर iPad Apple लोगो स्क्रीन पर अटक सकता है। Apple लोगो पर अटकना आमतौर पर विफल सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान होता है, चाहे वह बाधित हो या अधूरा हो, लेकिन यह कभी-कभी पुनर्स्थापना के दौरान और अन्य कार्यों के दौरान भी हो सकता है।

यदि iPad, iPad Pro, iPad Air, या iPad मिनी Apple लोगो स्क्रीन पर अटक गया है, तो आप समस्या का निवारण करने और समस्या का समाधान करने के लिए नीचे दिए गए सुझावों का उपयोग कर सकते हैं।

Apple लोगो पर iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad मिनी अटक जाने को कैसे ठीक करें

इस गाइड का लक्ष्य iPad, iPad Pro, iPad Air, या iPad मिनी को हल करने के लिए समस्या निवारण समाधानों की समीक्षा करना है जो Apple लोगो के काले स्क्रीन पर अटका हुआ है। प्रस्तुत किए गए क्रम का पालन करें, और iPad मॉडल के लिए विशिष्ट सलाह का उपयोग करना सुनिश्चित करें, क्योंकि फेस आईडी वाले iPad और होम बटन वाले iPad के बीच समस्या निवारण चरण भिन्न होते हैं।

0: रुको! क्या iPad पर Apple लोगो स्क्रीन में प्रगति बार है?

अगर Apple लोगो स्क्रीन में Apple लोगो के नीचे प्रोग्रेस बार है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल कर रहा है या उसे रीस्टोर किया जा रहा है। उस स्थिति में, आप सिस्टम सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्रक्रिया को बाधित नहीं करना चाहेंगे।

यदि आपको iPad पर Apple लोगो स्क्रीन दिखाई देती है और Apple लोगो के नीचे एक प्रगति बार है, तो इसे डिवाइस को पावर स्रोत में प्लग करके थोड़ी देर के लिए रहने दें।

अगर कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू किया जा रहा है, तो iPad इंस्टॉलेशन पूरा कर लेगा और जब यह पूरा हो जाएगा तो सामान्य रूप से खुद को रीस्टार्ट करेगा।

यदि आपके पास iPad पर स्वचालित iOS / iPadOS सॉफ़्टवेयर अपडेट सक्षम हैं, तो आप एक iPad उठा सकते हैं और इसे Apple लोगो स्क्रीन पर देख सकते हैं। बस अपडेट को पूरा होने दें, इसे बाधित न करें।

यदि iPad अनुत्तरदायी रहता है और काले Apple लोगो स्क्रीन पर लंबे समय तक अटका रहता है, तो एक या दो घंटे के बाद कहें, यह अटक सकता है और आगे समस्या निवारण की आवश्यकता है। जब iPad वास्तव में Apple लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों का उपयोग करें।

1: iPad को फ़ोर्स रीस्टार्ट करें

कभी-कभी iPad को बलपूर्वक पुनः आरंभ करने से Apple लोगो स्क्रीन पर अटक जाने का समाधान हो जाएगा। iPad को जबरन रिबूट करना iPad मॉडल और iPad मॉडल वर्ष पर भिन्न होता है, विशिष्ट iPad, iPad Air, iPad मिनी या iPad Pro के आधार पर नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें।

फ़ोर्स रिस्टार्ट iPad Pro 11″ और iPad Pro 12.9″ (2018 और नया)

आप निम्नलिखित निर्देशों के साथ iPad Pro 11″ और iPad Pro 12.9″ मॉडल सहित फेस आईडी (2018 और नए) के साथ iPad Pro को बलपूर्वक पुनः आरंभ कर सकते हैं:

वॉल्यूम बढ़ाएं को दबाएं और छोड़ें, वॉल्यूम कम करें को दबाएं और छोड़ें, iPad Pro के फिर से शुरू होने तक पावर बटन को दबाकर रखें

फ़ोर्स रीस्टार्ट iPad, iPad Air, iPad mini और पुराने iPad Pro

आप निम्न निर्देशों के साथ iPad, iPad Air, iPad मिनी और पुराने iPad Pro मॉडल सहित किसी iPad को क्लिक करने योग्य होम बटन से बलपूर्वक पुनः प्रारंभ कर सकते हैं:

होम बटन और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस की स्क्रीन बंद होकर काली न हो जाए और वापस Apple लोगो स्क्रीन पर न आ जाए

कभी-कभी, बलपूर्वक रीबूटिंग कार्य करता है और iPad हमेशा की तरह लॉक स्क्रीन या होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है। यदि नहीं, तो अधिक समस्या निवारण के लिए जारी रखें।

2: पुनर्प्राप्ति मोड के साथ iPad अपडेट करें (या पुनर्स्थापित करें)

अगली समस्या निवारण युक्ति पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके iPad को अपडेट करना है। रिकवरी मोड का उपयोग करने के लिए आईट्यून्स के आधुनिक संस्करण के साथ एक कंप्यूटर (मैक या विंडोज पीसी) के उपयोग की आवश्यकता होती है, और आईपैड को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए आपको एक यूएसबी केबल की आवश्यकता होगी। बलपूर्वक रीबूट करने, पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने की तरह प्रत्येक iPad मॉडल में भिन्न होता है।

पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फेस आईडी के साथ iPad प्रो अपडेट करें

अगर iPad में फेस आईडी है और होम बटन नहीं है, तो आप निम्नलिखित निर्देशों के साथ iPad Pro (2018 और नए) पर रिकवरी मोड में प्रवेश कर सकते हैं:

• कंप्यूटर पर आईट्यून खोलें (या फाइंडर अगर मैक कैटालिना चला रहा है)
• पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्क्रीन दिखाई न दे, फिर iPad Pro को बंद करने के लिए उस स्लाइडर को खींचें
• अगला, पावर बटन दबाए रखें और iPad Pro को USB केबल के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करें। पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iPad रिकवरी मोड में न हो
• स्क्रीन पर अलर्ट संदेश दिखाई देने पर "अपडेट" चुनें

पुनर्प्राप्ति मोड में iPad को अपडेट करने में कुछ समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें और लगभग 20 मिनट बीत जाने दें। यदि यह सफल होता है, तो iPad Pro सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करेगा और फिर खुद को वापस रीबूट करेगा और सामान्य रूप से काम करेगा।

यदि यह विफल रहता है, तो आपको ऊपर दिए गए चरणों को दोहराने की आवश्यकता होगी, लेकिन चरण 4 में 'अपडेट' के बजाय iPad को "पुनर्स्थापित करें" चुनें (महत्वपूर्ण नोट : iPad को पुनर्स्थापित करने से यह इसे नए के रूप में रीसेट कर देगा और iPad पर सभी डेटा मिटा देगा, हालांकि यदि आपके पास बैकअप है तो आप पूर्ण होने पर उस बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं).

पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से होम बटन के साथ किसी भी iPad को अपडेट करें

यदि iPad में होम बटन है, तो आप निम्नलिखित निर्देशों के साथ iPad, iPad Air, iPad mini और पुराने iPad Pro पर पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश कर सकते हैं:

• कंप्यूटर पर आईट्यून खोलें (या फाइंडर अगर मैक कैटालिना चला रहा है)
• पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्क्रीन दिखाई न दे, फिर iPad को बंद करने के लिए स्लाइड करें
• USB केबल का उपयोग करके iPad को कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय होम बटन दबाए रखें
• होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iPad रिकवरी मोड में न हो और कंप्यूटर द्वारा पता न चल जाए
• स्क्रीन पर अलर्ट संदेश दिखाई देने पर "अपडेट" चुनें

iPad को अपडेट करने में कुछ समय लग सकता है, यह देखने के लिए कम से कम 20 मिनट दें कि यह काम करता है या नहीं। यदि अपडेट करना सफल होता है, तो iPad रीबूट हो जाएगा और हमेशा की तरह प्रयोग करने योग्य हो जाएगा।

यदि यह विफल रहता है, तो आपको उपरोक्त चरणों को दोहराने की आवश्यकता होगी, लेकिन चरण 5 में iPad को अपडेट करने के बजाय "पुनर्स्थापना" चुनें। (महत्वपूर्ण नोट: iPad को पुनर्स्थापित करने से iPad पर सभी डेटा मिट जाएगा और इसे नए के रूप में सेट कर दिया जाएगा, हालांकि यदि आपके पास बैकअप है तो आप उस बैकअप के दौरान पुनर्स्थापित कर सकते हैं पुनर्स्थापना के बाद सेटअप)।

3: DFU मोड के साथ iPad मिटाएं और पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त पुनर्प्राप्ति मोड विधियाँ समस्या को हल करने में विफल रहती हैं, तो आप इसके बजाय iPad या iPad Pro को पुनर्स्थापित करने के लिए DFU मोड का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। DFU मोड एक कम पुनर्स्थापना विधि है जो पुनर्प्राप्ति मोड के विफल होने पर काम कर सकती है। DFU मोड का उपयोग करने से iPad पूरी तरह से मिट जाएगा, जिसका अर्थ है कि iPad का सारा डेटा खो जाएगा। यदि आपके पास iPad का बैकअप है, तो DFU पुनर्स्थापना समाप्त होने पर आप iPad बैकअप को iPad पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

DFU मोड के साथ iPad, iPad Air, iPad मिनी, पुराने iPad Pro को पुनर्स्थापित करना

आप इन निर्देशों के साथ होम बटन के साथ किसी भी iPad पर DFU मोड में प्रवेश कर सकते हैं:

• iPad को कंप्यूटर (मैक या पीसी) से कनेक्ट करें और आईट्यून लॉन्च करें (या फाइंडर अगर मैक कैटालिना चला रहा है)
• पॉवर बटन और होम बटन को एक साथ दबाए रखें और दोनों बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें
• 10 सेकंड के बाद, पावर बटन को छोड़ दें लेकिन होम बटन को और 5 सेकंड तक दबाए रखें
• iTune के साथ iPad को पुनर्स्थापित करना चुनें, यह iPad पर सभी डेटा मिटा देगा और इसे नए के रूप में सेट कर देगा

DFU मोड के साथ iPad Pro (2018 और नए) को पुनर्स्थापित करना

Face ID (2018 और नए) के साथ iPad Pro पर DFU मोड में प्रवेश करना निम्नलिखित चरणों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है:

• iPad Pro को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes लॉन्च करें (या Finder अगर Mac Catalina चला रहा है)
• वॉल्यूम ऊपर दबाएं और छोड़ें, फिर वॉल्यूम नीचे दबाएं और छोड़ें, फिर 10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर रखें
• पावर बटन दबाए रखते हुए, वॉल्यूम डाउन बटन को भी 5 सेकंड के लिए दबाकर रखें
• पावर बटन छोड़ें लेकिन 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम कम करके रखें
• जब आप कंप्यूटर पर अलर्ट देखते हैं कि रिकवरी मोड में एक डिवाइस का पता चला है, तो iPad को मिटाने और इसे नए के रूप में सेट करने के लिए पुनर्स्थापित करना चुनें

जब iPad Pro सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित हो जाता है तो आप या तो इसे नए के रूप में सेट कर सकते हैं या फिर सेटअप के दौरान उपलब्ध बैकअप से इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

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सौभाग्य से Apple लोगो के काले स्क्रीन पर अटक जाना iPad के लिए एक बहुत ही दुर्लभ घटना है, और जबकि iPhone पर भी ऐसा ही हो सकता है, यह उस डिवाइस के साथ चलने के लिए भी विशेष रूप से सामान्य नहीं है। आमतौर पर ऊपर उल्लिखित समस्या निवारण चरण समस्या का समाधान करेंगे। हमें नीचे टिप्पणी में बताएं कि आपकी समस्या को हल करने के लिए क्या कारगर रहा।

उपरोक्त सभी को आज़माया और अभी भी Apple लोगो स्क्रीन पर अटका हुआ है? कुछ और हो सकता है, इसलिए अगला सबसे अच्छा विकल्प iPad, iPad Air, iPad mini, या iPad Pro की मरम्मत में सहायता के लिए आधिकारिक Apple सहायता या Apple अधिकृत मरम्मत केंद्र से संपर्क करना है।