यदि आप iPhone या iPad पर ऐप स्टोर का उपयोग कर रहे हैं तो आप कभी-कभी एक समस्या में भाग सकते हैं जहां आपको ऐप स्टोर लॉन्च करने पर एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जो कहता है कि "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता", बजाय विशिष्ट ऐप स्टोर विकल्प जिन्हें आप देखने की उम्मीद करेंगे। यह निराशाजनक हो सकता है क्योंकि ऐप स्टोर से जुड़ने में असमर्थता ऐप डाउनलोड, ऐप अपडेट और आईपैड और आईफोन पर ऐप स्टोर की अन्य सभी गतिविधियों को रोक सकती है।

यह गाइड "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" iPhone और iPad त्रुटि संदेश को हल करने और ठीक करने के लिए समस्या निवारण विधियों के बारे में बताएगी।

7 iPhone और iPad पर ऐप स्टोर कनेक्शन त्रुटियों को ठीक करने के लिए टिप्स

यदि आप 'ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकते' संदेश या ऐसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं जहां ऐप स्टोर एक खाली स्क्रीन के रूप में दिखाई देता है, तो निम्नलिखित ट्रिक्स और समस्या निवारण विधियों से समस्या को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।

1: कनेक्ट करने का पुनः प्रयास करें

आमतौर पर जब आपको "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि संदेश दिखाई देता है तो आपको एक 'पुनः प्रयास करें' बटन भी दिखाई देगा।

इस प्रकार, आपको सबसे पहले जो करना चाहिए वह रिट्रीट बटन पर टैप करना है और देखें कि क्या यह आईफोन या आईपैड को ऐप स्टोर से जोड़ता है। आप इसे कुछ बार टैप करने का प्रयास भी कर सकते हैं, क्योंकि कभी-कभी कनेक्शन में देरी होती है या कनेक्टिविटी में कोई समस्या होती है जो अपने आप जल्दी ठीक हो जाती है।

अगर यह काम करता है (और यह अक्सर होता है), तो आप हमेशा की तरह ऐप स्टोर का उपयोग करने के लिए तैयार हैं।

2: सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की पुष्टि करें

App Store से कनेक्ट करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसलिए आप पुष्टि करना चाहेंगे कि आपका iPhone या iPad वाई-फाई, सेलुलर, ब्लूटूथ के माध्यम से व्यक्तिगत हॉटस्पॉट या ईथरनेट के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है।

यदि आप वेबसाइटों, सामाजिक नेटवर्क, संदेशों आदि जैसी अन्य ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो डिवाइस ऑनलाइन है।

3: ऐप स्टोर से बाहर निकलें और फिर से लॉन्च करें

कभी-कभी बस ज़बरदस्ती छोड़ने और ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करने से इससे कनेक्ट होने की समस्या हल हो सकती है।

तो, ऐप स्टोर से बाहर निकलें, फिर इसे फिर से लॉन्च करें।

आप iPhone 11, XS, XR, X पर ऐप छोड़ने और ज़रूरत पड़ने पर iPadOS में ऐप छोड़ने के बारे में और जान सकते हैं।

4: पक्का करें कि तारीख और समय सही हैं

कभी-कभी एक iPhone या iPad गलत दिनांक या समय की रिपोर्ट कर सकता है, जिससे ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में समस्या सहित सभी प्रकार की अजीब त्रुटियां हो सकती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब डिवाइस की बैटरी शून्य प्रतिशत पर चलती है और थोड़ी देर के लिए बंद रहती है, लेकिन यह अन्य परिस्थितियों के साथ भी हो सकती है, या यदि किसी ने मैन्युअल रूप से समय या तारीख बदल दी है।

आप सुनिश्चित करना चाहते हैं कि दिनांक और समय सटीक और सही हैं।

सेटिंग > सामान्य > दिनांक और समय पर जाएं और सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय ठीक से सेट हैं और आवश्यकतानुसार समायोजित करें।

यह एक ऐसा मुद्दा है जो बहुत बार सामने नहीं आता है, लेकिन अगर यह सामने आता है तो यह ऐप स्टोर को काम करने से रोकेगा।

5: iPad या iPhone को रीबूट करें

यदि आपका डिवाइस ऑनलाइन है, दिनांक और समय सही है, ऐप स्टोर ऑनलाइन है, और आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो iPad या iPhone को रीबूट करने का प्रयास करें।

डिवाइस को रीबूट करने का तरीका प्रति मॉडल अलग होता है:

• iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro और नए, और iPad Pro और नए फेस आईडी के लिए; वॉल्यूम अप दबाएं, फिर वॉल्यूम डाउन दबाएं, फिर पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे
• दबाने योग्य होम बटन के साथ iPhone और iPad मॉडल के लिए: पावर और होम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे

यदि आपको इस प्रक्रिया के लिए अधिक विस्तृत पूर्वाभ्यास की आवश्यकता है, तो आप नीचे दिए गए लिंक पर प्रत्येक डिवाइस के लिए विशिष्ट निर्देश प्राप्त कर सकते हैं:

6: सुनिश्चित करें कि ऐप स्टोर ऑनलाइन है

शायद ही कभी, ऐप स्टोर सर्वर ऐप्पल के अंत में नीचे जाते हैं। ऐसा अक्सर नहीं होता है, लेकिन जब ऐसा होता है तो यह ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में समस्या पैदा कर सकता है।

आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि क्या Apple ऑनलाइन सेवाएं ऑनलाइन हैं या उनके ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करके आसानी से बंद हैं।

अगर ऐप स्टोर डाउन है, तो आपको 'ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता' संदेश दिखाई दे सकता है, या आपको बस एक खाली स्क्रीन भी दिखाई दे सकती है।

7: नवीनतम iOS / iPadOS संस्करण में अपडेट करें

कभी-कभी नवीनतम उपलब्ध सिस्टम सॉफ़्टवेयर संस्करण में अपडेट करने से ऐप स्टोर कनेक्टिविटी के साथ समस्याएं हल हो सकती हैं, खासकर यदि आप बहुत पुराना संस्करण चला रहे हैं और आपका डिवाइस बाद में iOS या iPadOS रिलीज़ का समर्थन करता है।

सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं यह देखने के लिए कि क्या आपके iPhone या iPad के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है.

कोई भी सॉफ़्टवेयर अपडेट शुरू करने से पहले iCloud, iTunes, या Mac का बैकअप लेना न भूलें।

Mac के बारे में बात करते हुए, Mac उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी Mac ऐप स्टोर के साथ कनेक्शन संबंधी समस्याओं का भी सामना करना पड़ सकता है, जिसे यदि आप अनुभव करते हैं तो इन युक्तियों के साथ समस्या निवारण किया जा सकता है। उनमें से कई समस्या निवारण तरकीबें यहाँ दी गई लेकिन मैक विशिष्ट के समान या साझा की गई हैं।

–

क्या इन समस्या निवारण चरणों ने आपके iPhone या iPad को App Store से दोबारा कनेक्ट किया और समस्या का समाधान किया? क्या आपको iPhone, iPad, या iPod टच पर 'App Store से कनेक्ट नहीं हो सकता' त्रुटि के लिए कोई अन्य समाधान मिला? अपने अनुभव, टिप्स और तरकीबें नीचे टिप्पणी में साझा करें।