Apple का फेसटाइम फीचर अन्य आईफोन, आईपैड और मैक यूजर्स के साथ वीडियो कॉल करने का एक मुफ्त और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। हालांकि यह अधिकांश भाग के लिए निर्बाध रूप से काम करता है, आप कभी-कभी फेसटाइम समस्याओं और कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं में भाग सकते हैं।

कुछ मामलों में, आपको ऐसी स्थिति मिल सकती है जहां आप फेसटाइम वीडियो और ऑडियो कॉल शुरू करने या उसमें शामिल होने में असमर्थ हैं।या, जब आप फेसटाइम कॉल के बीच में हों तो आप डिस्कनेक्ट हो सकते हैं। यह तब और भी निराशाजनक हो जाता है जब आप समस्याओं का सामना करने के कारण का पता लगाने में असमर्थ होते हैं, और इसके कई कारण हो सकते हैं कि फेसटाइम ठीक से काम क्यों नहीं कर रहा है।

अगर आप अपने iOS डिवाइस पर फेसटाइम कॉल करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें। इस लेख में, हम आपके iPhone और iPad पर फेसटाइम के समस्या निवारण और संभावित रूप से इसे ठीक करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे।

iPhone और iPad पर फेसटाइम समस्या निवारण

चाहे आप इस समय किसी भी iOS या iPadOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हों, आप जब भी पाते हैं कि फेसटाइम ठीक से काम नहीं कर रहा है तो आप इन बुनियादी समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं।

1. सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें

iOS के कुछ फ़र्मवेयर संस्करणों में वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं जो आपको FaceTime का ठीक से उपयोग करने से रोक सकती हैं। यदि आप आईओएस के सार्वजनिक या डेवलपर बीटा संस्करण पर हैं, तो ऐसा होने की अधिक संभावना है, लेकिन ऐप्पल आमतौर पर किसी अन्य अपडेट के साथ हॉटफिक्स जारी करता है।इसलिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम आईओएस संस्करण में अपडेट किया गया है। यदि आपके पास कोई अपडेट लंबित है, तो आपको यहां सूचित किया जाएगा और आप अपडेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए "अभी इंस्टॉल करें" पर टैप कर सकते हैं।

2. सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है

कुछ मामलों में, जब आप फेसटाइम वीडियो कॉल के बीच में होते हैं तो आपको विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई दे सकता है। यह इंगित करता है कि फेसटाइम कॉल को संभालने के लिए आपका कनेक्शन बहुत धीमा या अविश्वसनीय है। यदि आपको यह समस्या हो रही है तो किसी भिन्न वाई-फाई नेटवर्क पर स्विच करें या सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मजबूत LTE सिग्नल है, यदि आप सेल्युलर पर फेसटाइम का उपयोग कर रहे हैं।

3. फेसटाइम सेटिंग जांचें

कभी-कभी, आप अपने लिंक किए गए Apple खाते में समस्याओं के कारण फेसटाइम कॉल करने में असमर्थ हो सकते हैं।फेसटाइम से साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर यह देखने के लिए वापस साइन इन करें कि क्या इससे आपकी समस्या का समाधान होता है। आप फेसटाइम को अक्षम भी कर सकते हैं और सेवा को पुनः सक्रिय करने के लिए इसे फिर से चालू कर सकते हैं। ध्यान रखें कि आपका कैरियर आपके डिवाइस पर फेसटाइम को सक्रिय करने के लिए उपयोग किए गए एसएमएस संदेशों के लिए आपसे शुल्क ले सकता है। फेसटाइम से साइन आउट करने या इसे अक्षम करने के लिए, बस सेटिंग्स -> फेसटाइम पर जाएं और अपनी ऐप्पल आईडी पर टैप करें।

4. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

आपके iPhone या iPad के साथ नेटवर्किंग की सामान्य समस्याएं भी आपके द्वारा FaceTime को कार्य करने में असमर्थ होने का कारण हो सकती हैं। हालाँकि, इसे अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके आसानी से हल किया जा सकता है। सावधान रहें कि इन सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद आप अपने सहेजे गए ब्लूटूथ कनेक्शन, वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड खो देंगे। ऐसा करने के लिए, बस सेटिंग्स -> सामान्य -> रीसेट -> अपने आईओएस डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

5. जांचें कि क्या फेसटाइम आपके देश में उपलब्ध है

FaceTime दुनिया में लगभग हर जगह उपलब्ध है। ठीक है, हम लगभग इसलिए कहते हैं क्योंकि कुछ ऐसे देश हैं जो अभी तक सुविधा का समर्थन नहीं करते हैं, जिनमें मध्य पूर्व के कुछ देश भी शामिल हैं। विशेष रूप से, यूएई, सऊदी अरब, जॉर्डन, मिस्र और कतर फेसटाइम का समर्थन नहीं करते हैं। साथ ही, अगर आपने इनमें से किसी भी क्षेत्र में आईओएस डिवाइस खरीदा है, तो आप इसे किसी ऐसे देश में इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे जहां यह उपलब्ध है।

इसका एकमात्र तरीका वीपीएन का उपयोग करना और आईफोन या आईपैड को सेट अप या कॉन्फ़िगर करते समय एक अलग क्षेत्र चुनना है, लेकिन यह सभी के लिए एक विकल्प नहीं हो सकता है।

6. अपने iPhone या iPad को बलपूर्वक रीबूट करें

आखिरी चीज़ जिसे आप आज़माना चाहेंगे, वह है अपने iPhone या iPad को बंद करके फिर से चालू करना।हालाँकि, यह समस्या निवारण मार्ग का अंत भी नहीं है। आप अपने डिवाइस को फ़ोर्स रीबूट भी कर सकते हैं, जो नियमित रीस्टार्ट से अलग है। यदि आप भौतिक होम बटन के साथ iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो यह केवल पावर बटन और होम बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखा जा सकता है जब तक कि आप स्क्रीन पर Apple लोगो नहीं देखते। हालाँकि, यदि आप फेस आईडी के साथ एक नए iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको पहले वॉल्यूम अप बटन पर क्लिक करना होगा, उसके बाद वॉल्यूम डाउन बटन और फिर साइड / पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप Apple लोगो को न देख लें।

अब तक, आपको अपने iPhone या iPad पर काम करने के लिए FaceTime मिल जाना चाहिए। यदि नहीं, तो संभावना है कि आप किसी ऐसे देश में रहने वाले किसी व्यक्ति से संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं जहां फेसटाइम अनुपलब्ध है या उनके डिवाइस अभी तक अपडेट नहीं हुए हैं। इस बात की भी कम संभावना है कि जिस व्यक्ति के साथ आप फेसटाइम कॉल शुरू करने का प्रयास कर रहे हैं, वह किसी गैर-Apple डिवाइस पर स्विच कर चुका है।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण विधियों में से कोई भी आपके उदाहरण में काम नहीं करती है, तो हो सकता है कि आप Apple समर्थन से संपर्क करना चाहें या यह पता लगाना चाहें कि आगे की सहायता के लिए Apple में किसी जीवित व्यक्ति से कैसे बात करें और समस्या को हल करने का प्रयास करें जल्द से जल्द समस्या।

हम आशा करते हैं कि आप अपने iPhone और iPad पर फेसटाइम कॉल के साथ आने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। हमने यहां जिन समस्या निवारण विधियों पर चर्चा की, उनमें से किन विधियों ने आपके लिए काम किया? क्या आपको कोई और उपाय मिला? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपना अनुभव साझा करें।