कुछ iPhone और iPad उपयोगकर्ता कभी-कभी एक निराशाजनक समस्या का सामना कर सकते हैं, जहां फेसटाइम कॉल हैंग होना, कनेक्शन छोड़ना, डिस्कनेक्ट करना, या अन्यथा विफल होना, आमतौर पर कुछ सेकंड के लिए एक सफल फेसटाइम कॉल पर रहने के बाद।

अगर आपको फेसटाइम कॉल ड्रॉप करने, रैंडम डिसकनेक्शन और हैंग अप जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो iPhone, iPad और iPod टच पर समस्या के निवारण में मदद के लिए आगे पढ़ें।

iPhone और iPad पर फेसटाइम हैंग अप और डिस्कनेक्ट करने का तरीका कैसे ठीक करें

चाहे आपके पास कोई भी iPhone या iPad मॉडल क्यों न हो, नीचे दिए गए सुझावों से उन समस्याओं को हल करने में मदद मिलनी चाहिए जिनमें फेसटाइम कॉल हैंग होती रहती हैं और डिस्कनेक्ट या बंद हो जाती हैं।

1: नेटवर्क कनेक्टिविटी जांचें

पहली चीज़ जो आप करना चाहेंगे वह सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फ़ाई नेटवर्क या सेल्युलर कनेक्शन प्रदर्शन कर रहा है और ऑनलाइन है। कभी-कभी एक अत्यधिक बाधित नेटवर्क फेसटाइम वीडियो कॉल को बनाए रखने में सक्षम नहीं होगा, और इस प्रकार की बैंडविड्थ समस्याएं फेसटाइम समूह चैट के साथ और भी बदतर हो सकती हैं जहां कई समवर्ती धाराएं चल रही हैं।

भले ही, सुनिश्चित करें कि iPhone या iPad वाई-फ़ाई या सेल्युलर नेटवर्क से कनेक्ट है, और यह कि कनेक्शन ऑनलाइन है, और उपयुक्त गति से काम कर रहा है.

2: डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें

FaceTime के बेतरतीब ढंग से हैंग होने का सबसे आम समाधान iPhone या iPad पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। यह करना काफी आसान है:

1. पहले "सेटिंग" पर जाएं फिर "सामान्य" और "अबाउट" पर जाएं
2. “रीसेट” पर जाएं फिर “नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें” चुनें
3. पुष्टि करें कि आप नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना चाहते हैं (इससे सभी संग्रहीत नेटवर्क अनुकूलन, वाई-फ़ाई पासवर्ड आदि खो जाएंगे)

नेटवर्क सेटिंग रीसेट होने और डिवाइस के फिर से ऑनलाइन होने के बाद, दूसरा फेसटाइम कॉल शुरू करने का प्रयास करें, यह ठीक काम करेगा।

यह याद रखने योग्य है कि डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना नेटवर्किंग संबंधी कई समस्याओं के साथ एक सामान्य समस्या निवारण चाल है, और हालांकि डीएनएस या वाई-फाई नेटवर्क प्राथमिकताओं जैसी नेटवर्क सामग्री के लिए कुछ कस्टम सेटिंग्स खोना कष्टप्रद है, यह अक्सर कनेक्शन समस्याओं का समाधान करता है।

3: iPhone या iPad को रीबूट करें

कभी-कभी बस iPhone या iPad को बंद करके फिर से चालू करने से इस तरह की समस्याएं हल हो जाएंगी, और यह करना आसान है।

आप सॉफ़्ट रीस्टार्ट कर सकते हैं (डिवाइस को बंद करके फिर से चालू कर सकते हैं), या हार्ड रीस्टार्ट (डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए ज़बरदस्ती), दोनों का इस मुद्दे पर समान प्रभाव होना चाहिए। रीस्टार्ट करने का तरीका डिवाइस के मॉडल पर निर्भर करता है।

ज़बरदस्ती रीस्टार्ट करने के लिए, आप iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2020 और बाद के मॉडल), iPhone XS, XR, और XS Max, iPhone के साथ यह करना सीख सकते हैं X, iPhone 8 और iPhone 8 plus, iPhone 7 और iPhone 7 plus, iPad Pro, और क्लिक करने योग्य होम बटन वाले सभी iPhone या iPad।

रीबूटिंग और नेटवर्क रीसेट भी फेसटाइम को "कनेक्टिंग" पर अटकने में मदद कर सकते हैं, लेकिन फिर सफलतापूर्वक कॉल शुरू करने में विफल हो जाते हैं, जो कभी-कभी कॉल ड्रॉपिंग समस्या के साथ प्रतीत होता है।

4: गर्मी पर ध्यान दें

अगर iPhone या iPad ज़्यादा गरम हो रहा है, तब तक परफ़ॉर्मेंस प्रभावित होती है जब तक कि डिवाइस खुद को ठंडा न कर ले, या ज़्यादा चरम स्थितियों में (जैसे बाहर धूप में, या गर्म सॉना में), डिवाइस तापमान की चेतावनी दिखाता है और इसे फिर से इस्तेमाल करने से पहले ठंडा होना चाहिए।

FaceTime काफी CPU गहन गतिविधि है और इससे iPhone या iPad थोड़ा गर्म हो सकता है। आमतौर पर यह बिना किसी समस्या के होता है, लेकिन अगर डिवाइस पर कोई ऐसा मामला है जो कूलिंग को प्रतिबंधित करता है, साथ ही डिवाइस गर्म वातावरण में है, तो यह गर्मी से संबंधित समस्या हो सकती है जो प्रदर्शन को नुकसान पहुंचाती है और यह भ्रम देती है कि फेसटाइम कॉल है हकलाना, गिरना, या असफल होना।

अगर iPhone छूने में बहुत गर्म है, तो डिवाइस को उसके केस से बाहर निकालें, उसे थोड़ा ठंडा होने दें, फिर से फेसटाइम वीडियो कॉल करने का प्रयास करें।

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क्या इन समाधानों से उस समस्या का समाधान हुआ जहां FaceTime बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट हो रहा था, ड्रॉप कर रहा था, या कॉल काट रहा था? क्या आपको कोई और उपाय मिला? हमें टिप्पणियों में अपने अनुभव और विचार बताएं।