यदि आप हमारे लेख पढ़ने के बावजूद किसी Apple डिवाइस या सेवा के साथ आने वाली किसी भी समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो आप आगे की सहायता के लिए हमेशा एक आधिकारिक Apple सपोर्ट एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।

Apple को हमेशा इसकी शानदार ग्राहक सेवा के लिए सराहा गया है, लेकिन एक लाइव Apple एजेंट के साथ चैट करने के लिए आपको पहले कुछ चरणों से गुजरना होगा।चाहे आप अपने iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch के साथ हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हों, या आपके पास ऐप स्टोर से आकस्मिक खरीदारी के संबंध में प्रश्न हों, या आपके Apple उत्पादों से संबंधित किसी अन्य समस्या के बारे में हो, आप कर सकते हैं Apple समर्थन से संपर्क करके इसे हल करने का प्रयास करें।

Apple सहायता से पहले कभी संपर्क नहीं किया? कोई बात नहीं, हम कुछ ही मिनटों में Apple सपोर्ट एजेंट से चैट करने के लिए ज़रूरी कदम उठाएंगे।

Apple सपोर्ट से चैट कैसे करें

आप वेब ब्राउज़र वाले किसी भी डिवाइस से Apple सपोर्ट पर लाइव एजेंट से तुरंत चैट करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं। बिना देर किए, आइए शुरू करें।

1. अपने वेब ब्राउज़र से getsupport.apple.com पर जाएं। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि Apple सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए चैट समर्थन विकल्प अनुपलब्ध हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप यहां सूचीबद्ध किसी भी Apple डिवाइस को चुनते हैं।

   

2. डिवाइस से जुड़ी कई समस्याएं इस मेन्यू में सूचीबद्ध होंगी. उस समस्या का चयन करें जिसका आप अपने डिवाइस के साथ सामना कर रहे हैं।

   
3. अब, आपको सहायता विषयों की एक सूची दिखाई जाएगी। किसी लाइव एजेंट के साथ तुरंत चैट करने के लिए, नीचे दिखाए अनुसार "विषय सूचीबद्ध नहीं है" पर क्लिक करें।

   

4. अगला, संक्षेप में उस समस्या के बारे में बताएं जिसका आप सामना कर रहे हैं और "जारी रखें" पर क्लिक करें।

   

5. अब, आपको "चैट" विकल्प दिखाई देगा। चैट सत्र शुरू करने के लिए उस पर क्लिक करें।

   

6. इससे पहले कि आप वास्तव में एजेंट के साथ चैट कर सकें, एक अंतिम चरण है। आपको या तो अपने Apple खाते से साइन इन करना होगा और अपने खाते से जुड़े Apple उपकरणों में से एक को चुनना होगा, या टेक्स्ट फ़ील्ड में मैन्युअल रूप से सीरियल नंबर, IMEI, MEID दर्ज करना होगा।जब आप कर लें तो "जारी रखें" पर क्लिक करें।

   

7. अब, बस अपना नाम और ईमेल पता दर्ज करें और चैट सत्र शुरू करने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें।

   

तुम वहाँ जाओ। अब आप जानते हैं कि किसी भी डिवाइस से Apple सपोर्ट एजेंट के साथ चैट सेशन कैसे शुरू किया जाता है।

जब आप चैट सत्र प्रारंभ करते हैं, तो आपका ब्राउज़र चैट के लिए एक नई विंडो खोलेगा. यदि आप गलती से इसे बंद कर देते हैं, तो एजेंट के साथ चैट करने के लिए आपको फिर से उपरोक्त चरणों से गुजरना होगा। चैट सत्र के लिए प्रतीक्षा समय आमतौर पर लगभग 2 मिनट या उससे कम होता है, लेकिन यह दिन के समय के आधार पर भिन्न हो सकता है।

वैकल्पिक रूप से, आप सीधे Apple के तकनीकी सहायता नंबर 1-800-275-2273 पर कॉल करके Apple के लाइव एजेंट से बात कर सकते हैं। यदि आप अधीर हैं और आप तुरंत किसी इंसान से बात करना चाहते हैं तो इस नंबर का उपयोग करें।या, यदि आप स्वचालित आवाज से बात नहीं करना चाहते हैं, तो आप 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) डायल कर सकते हैं और बार-बार 0 दबा सकते हैं।

Apple सहायता पर किसी वास्तविक व्यक्ति से चैट करना या बात करना आमतौर पर उस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है जिसे आप स्वयं या तृतीय पक्ष साइटों और संसाधनों की सहायता से सफलतापूर्वक हल नहीं कर सकते। Apple समर्थन प्रतिनिधि आमतौर पर वास्तव में सहायक और अच्छी तरह से प्रशिक्षित होते हैं, और आपको जल्दी से सहायता करने में सक्षम होने चाहिए।

अंत में, यह याद रखने योग्य है कि यदि आप Apple समर्थन तक पहुंचना चाहते हैं, तो आपको सीधे Apple.com के माध्यम से, Apple फोन नंबरों के माध्यम से, या Apple अधिकृत समर्थन केंद्र के माध्यम से ऐसा करना सुनिश्चित करना चाहिए।

हमें उम्मीद है कि आप बिना किसी परेशानी के Apple सपोर्ट एजेंट से तुरंत संपर्क कर पाएंगे। आप अपने डिवाइस के साथ किस समस्या का सामना कर रहे हैं? क्या आप Apple से बात करके इसे हल करने में सक्षम थे? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने मूल्यवान विचार और अनुभव साझा करें।