क्या आप अपने Mac को macOS Big Sur में अपडेट करने के बाद समस्याओं का सामना कर रहे हैं? हो सकता है कि आप macOS बिग सुर में वाई-फाई, धीमे और सुस्त प्रदर्शन, बैटरी की निकासी जैसी किसी समस्या का सामना कर रहे हों, या शायद आपको पहली बार में अपडेट शुरू करने के लिए भी नहीं मिल रहा हो। यदि आप नवीनतम macOS 11 रिलीज़ के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं, क्योंकि कुछ Mac उपयोगकर्ता macOS बिग सुर के साथ कई तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

इससे पहले कि आप ज़्यादा चिंतित हों, हम आपकी मदद के लिए तैयार हैं। यह लेख macOS बिग सुर के साथ आई विभिन्न समस्याओं को ठीक करने और उनका निवारण करने के प्रयास के लिए कुछ सामान्य समस्याओं और समाधानों के माध्यम से काम करेगा।

हर साल, Apple द्वारा आम जनता के लिए एक प्रमुख macOS अपडेट जारी करने के तुरंत बाद, आप अक्सर बहुत से लोगों को नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ समस्याओं के बारे में शिकायत करते हुए पाते हैं। खैर, इस संबंध में यह वर्ष कोई अपवाद नहीं है, क्योंकि कई उपयोगकर्ताओं ने पहले ही macOS बिग सुर के विफल डाउनलोड, अपडेट करने के बाद वाई-फाई की समस्या, बैटरी खत्म होने, और बहुत कुछ से संबंधित विभिन्न समस्याओं की सूचना दी है। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने समुदाय के अनुसार सबसे लोकप्रिय मुद्दों की एक सूची तैयार की है।

यदि आप उन अशुभ Mac उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो इस हालिया अपडेट से प्रभावित हैं, तो बस यह जानने के लिए पढ़ें कि आप macOS बिग सुर की कुछ सबसे आम समस्याओं का निवारण कैसे कर सकते हैं और उन्हें ठीक कर सकते हैं अब तक की सूचना दी।

जारी रखने से पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके पास Time Machine के साथ उपलब्ध Mac का पूरा बैकअप है या किसी भी डेटा हानि को रोकने के लिए आपकी पसंद की बैकअप विधि है।

macOS बिग सुर डाउनलोड और स्थापना के साथ मुद्दे

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे macOS बिग सुर सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड करने में असमर्थ हैं या डाउनलोड बहुत धीमा है। हालांकि यह एक समस्या हो सकती है जब सर्वर ओवरलोड हो जाते हैं, ऐसे कई अन्य कारण हैं जिनकी वजह से आप नवीनतम सॉफ़्टवेयर डाउनलोड नहीं कर सकते हैं।

यदि आपको सिस्टम प्रेफरेंस -> सॉफ्टवेयर अपडेट से अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करते समय "अपडेट नहीं मिला - macOS का अनुरोधित संस्करण उपलब्ध नहीं है" बताने वाली त्रुटि मिल रही है, तो आप लिंक पर जा सकते हैं मैक ऐप स्टोर से डाउनलोड करने के लिए और फिर बाद में सॉफ्टवेयर अपडेट पैनल के माध्यम से डाउनलोड शुरू करें।

दूसरी ओर, यदि आपको "इंस्टॉलेशन विफल - चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय एक त्रुटि हुई" त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो यह संभवतः इसलिए है क्योंकि ऐप्पल के सर्वर व्यस्त हैं क्योंकि लोगों की संख्या कोशिश कर रही है एक ही समय में अपने उपकरणों को अपडेट करें। सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है बस थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर से अपडेट शुरू करें। जब आप प्रतीक्षा करते हैं, तो आप macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवाओं में समस्याओं की जाँच करने के लिए Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर नज़र रख सकते हैं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने macOS बिग सुर को डाउनलोड या अपग्रेड करने का प्रयास करते समय "पैकेज %@ गायब या अमान्य है" बताते हुए एक और त्रुटि संदेश प्राप्त करने की सूचना दी है। आम तौर पर, इस विशेष समस्या को प्रमुख अपडेट के साथ आगे बढ़ने से पहले मैक पर किसी भी उपलब्ध सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट को इंस्टॉल करके हल किया जा सकता है।

मैक उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली एक और सामान्य त्रुटि "गेटवे टाइम आउट" त्रुटि या "खराब गेटवे" त्रुटि है।इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएँ या Apple के सर्वर समस्याएँ भी इस त्रुटि का एक कारण हो सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, आप अपने सिस्टम के बूट होने के दौरान Shift कुंजी दबाकर अपना Mac सुरक्षित मोड में शुरू कर सकते हैं और फिर macOS Big Sur को फिर से डाउनलोड/इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

macOS बिग सुर डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ त्रुटियों पर अधिक जानकारी के लिए आप इस समर्पित लेख को पढ़ सकते हैं।

पुराने मैकबुक पर macOS बिग सुर इंस्टॉल करने में असमर्थ

यदि आप 13-इंच रेटिना मैकबुक प्रो के 2013 के अंत या 2014 के मध्य के मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह कहते हुए त्रुटि मिल सकती है कि इस कंप्यूटर पर अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। या, हो सकता है कि आपका Mac एक रिक्त स्क्रीन या इसके माध्यम से एक रेखा के साथ वृत्त तक बूट हो गया हो।

ऐसे मामलों में, आप अपने मैकबुक पर कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर और दबाकर अपने मैक को सफलतापूर्वक पुनरारंभ कर सकते हैं। यह आपके मैक को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करेगा। अब, किसी भी बाहरी डिवाइस को अनप्लग करें जो आपके मैक से जुड़ा है और यह देखने के लिए कि क्या यह सामान्य रूप से बूट होता है, इसे वापस चालू करें।यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने Mac के SMC और NVRAM/PRAM को रीसेट करना वास्तव में मददगार हो सकता है, जैसा कि Apple द्वारा सुझाया गया है।

वाई-फ़ाई बंद होना, धीमा होना, अन्य वायरलेस समस्याएं

अगर आपको वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है या आप ठीक से इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, खासकर macOS बिग सुर में अपडेट करने के बाद, आप अकेले नहीं हैं। मुट्ठी भर उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि कनेक्शन बार-बार गिरता है, मैक वाई-फाई से विश्वसनीय रूप से कनेक्ट नहीं होता है, या समग्र नेटवर्क प्रदर्शन में कमी है।

हालाँकि सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याएँ आपके लिए परेशानी का कारण हो सकती हैं, अनुपयुक्त DNS सेटिंग, USB उपकरणों से हस्तक्षेप, और वायरलेस राउटर/मॉडेम समस्याएँ भी आपको अपने Wi-Fi नेटवर्क तक पहुँचने से रोक सकती हैं . यदि आप भाग्यशाली हैं, तो अपने वाई-फाई राउटर को रीसेट करने से कनेक्टिविटी से संबंधित कुछ समस्याएं ठीक हो जानी चाहिए।

यदि आपके मोडम को रीसेट करने से आपकी स्थिति में मदद नहीं मिलती है, तो आपको कस्टम सेटिंग्स के साथ एक नया नेटवर्क स्थान बनाना पड़ सकता है या macOS बिग सुर में एक नया वाई-फाई कॉन्फ़िगरेशन बनाना पड़ सकता है। आपके Mac के SMC और NVRAM को रीसेट करने से कभी-कभी वाई-फ़ाई की समस्याओं को भी हल करने में मदद मिल सकती है।

Mac बूट और लॉगिन समस्याओं में विफल रहा

कुछ उपयोगकर्ताओं को macOS बिग सुर में सफलतापूर्वक अपडेट करने के बाद अपने Mac को बूट करने में समस्या का सामना करना पड़ रहा है। अधिक विशिष्ट रूप से, जब वे अपने Mac को चालू करने का प्रयास करते हैं, तो यह लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाता है, या वे अपने उपयोगकर्ता खातों में लॉग इन करने में असमर्थ होते हैं।

यदि आप इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप यह देखने के लिए अपने Mac को बलपूर्वक पुनः प्रारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या इससे समस्या ठीक होती है। मैक को फ़ोर्स रीस्टार्ट करने के लिए, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन काली न हो जाए। फिर, कुछ सेकंड रुकें और इसे फिर से चालू करें। लॉगिन समस्याओं के संबंध में, आप पहले किसी भिन्न खाते से साइन इन करने का प्रयास कर सकते हैं, यदि आपके पास कोई है। आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने और डिस्क उपयोगिता के माध्यम से प्राथमिक चिकित्सा चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं।

एक और अंतिम उपाय सुरक्षित मोड में बूट करना और macOS बिग सुर को फिर से स्थापित करना होगा, जिसमें डेटा हानि का कुछ जोखिम होता है, इसलिए कुछ भी करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने Mac का पूर्ण बैकअप है उस तरह।

macOS बिग सुर अपडेट के बाद बैटरी खत्म होना

macOS बिग सुर स्थापित करने के कुछ ही समय बाद, आप देख सकते हैं कि आपके Mac की बैटरी सामान्य से अधिक तेज़ी से समाप्त हो रही है। यह ज्यादातर इस तथ्य के कारण है कि आपका मैक अपडेट के बाद कुछ बैकग्राउंड टास्क और इंडेक्सिंग कर रहा है। यह गतिविधि सिस्टम संसाधनों का उपयोग करती है जो बदले में बैटरी के जीवनकाल को प्रभावित करते हैं। आमतौर पर, यह अस्थायी होता है क्योंकि सभी पृष्ठभूमि गतिविधि और अनुकूलन पूर्ण होने के बाद कुछ घंटों के बाद बैटरी का प्रदर्शन सामान्य हो जाता है।

हालांकि, अगर आपके मामले में बैटरी खत्म होना एक लगातार समस्या है, तो आपको यह देखने के लिए बिल्ट-इन एक्टिविटी मॉनिटर की जांच करनी पड़ सकती है कि कौन से ऐप आपके मैक की बैटरी के प्रदर्शन पर सबसे अधिक प्रभाव डालते हैं। आप स्पॉटलाइट सर्च से एक्टिविटी मॉनिटर लॉन्च कर सकते हैं जिसे कमांड + स्पेस कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। लॉन्च करने के बाद, उनके बैटरी प्रभाव के आधार पर ऐप्स को सॉर्ट करने के लिए "ऊर्जा प्रभाव" टैब (केवल मैकबुक पर पहुंच योग्य) पर क्लिक करें।

अवांछित ऐप्स पृष्ठभूमि में चल रहे हैं

अब जब आप जान गए हैं कि कौन से ऐप आपके मैक की बैटरी पर सबसे अधिक प्रभाव डालते हैं, तो इन ऐप्स को स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से लॉन्च होने से रोकने का समय आ गया है। आपके द्वारा लॉग इन करने के बाद Spotify, OneDrive, Dropbox, आदि जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन स्वचालित रूप से आपके Mac पर पृष्ठभूमि में चलते हैं, जो बैटरी पर भारी पड़ सकता है।

यह नियंत्रित करने के लिए कि बूट के बाद कौन से ऐप्स स्वचालित रूप से लॉन्च हो सकते हैं, सिस्टम प्राथमिकताएं -> उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं और अपने मैक उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें। अगला, "लॉगिन आइटम" पर क्लिक करें जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है और आप लॉग इन करने पर स्वचालित रूप से खुलने वाले किसी भी अवांछित ऐप को ढूंढने और निकालने में सक्षम होंगे।

ऐप्लिकेशन क्रैश हो रहे हैं या लॉन्च नहीं हो रहे हैं

आपके Mac पर इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप असामान्य रूप से व्यवहार कर सकते हैं या macOS बिग सुर में अपडेट करने के बाद लॉन्च होने पर क्रैश हो सकते हैं।ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि ऐप्स को अभी तक सिस्टम सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का समर्थन करने के लिए अपडेट नहीं किया गया है। इसलिए, अद्यतन स्थापित करने के बाद अपने सभी ऐप्स को अपडेट करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है, क्योंकि कुछ ऐप्स को macOS बिग सुर के साथ ठीक से काम करने के लिए अनुकूलन अपडेट प्राप्त हो सकते हैं।

ऐप अपडेट की जांच करने के लिए, डॉक से अपने मैक पर ऐप स्टोर लॉन्च करें और बाएं फलक पर "अपडेट" पर क्लिक करें। अगर अपडेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप यह देखने के लिए ऐप को बलपूर्वक छोड़ने और फिर से लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं कि यह समस्या ठीक करता है या नहीं।

MacOS बिग सुर को इंस्टॉल करने के बाद शोर करने वाले पंखे

यदि आपके द्वारा macOS बिग सुर में सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के बाद आपके Mac पर फ़ैन की आवाज़ तेज़ हो जाती है, तो परेशान न हों। हालाँकि अपडेट पूरा हो गया है, macOS कुछ घंटों के लिए बैकग्राउंड टास्क और इंडेक्सिंग करके आपकी मशीन के लिए ऑप्टिमाइज़ करना जारी रखेगा। यह ऑपरेशन अधिक सिस्टम संसाधनों का उपयोग करता है, जिसके कारण आपके मैक पर प्रशंसक सिस्टम घटकों को ठंडा करने के लिए उच्च RPM पर किक और स्पिन करते हैं।एक बार पृष्ठभूमि की गतिविधि पूरी हो जाने के बाद, पंखे का व्यवहार सामान्य हो जाना चाहिए।

आम तौर पर सुस्त प्रदर्शन

हर बड़े macOS अपडेट के बाद यह एक बहुत ही आम समस्या है, लेकिन ज्यादातर मामलों में चिंता की कोई बात नहीं है। अपडेट को सफलतापूर्वक स्थापित करने के बाद, यदि macOS बिग सुर ने आपको "आपके मैक का अनुकूलन: प्रदर्शन और बैटरी जीवन पूर्ण होने तक प्रभावित हो सकता है" कहते हुए एक संदेश के साथ सूचित किया, तो यह सामान्य से बाहर कुछ भी नहीं है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपका मैक कुछ घंटों के लिए पृष्ठभूमि कार्य और अनुक्रमण करना जारी रखता है जो न केवल बैटरी जीवन को प्रभावित कर सकता है बल्कि अस्थायी रूप से समग्र प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकता है। सभी पृष्ठभूमि गतिविधि को पूरा करने के लिए इसे एक या दो दिन का समय दें और देखें कि क्या प्रदर्शन वापस सामान्य हो गया है।

यदि आपने हाल ही में Apple के M1 चिप द्वारा संचालित एक नया Mac खरीदा है, तो आप कुछ ऐसे ऐप्स के साथ प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं जो Apple सिलिकॉन के लिए अनुकूलित नहीं हैं।ऐसा इसलिए है क्योंकि कई डेवलपर्स ने अभी तक नए M1 चिप्स के लिए अपने ऐप्स को अपडेट और ऑप्टिमाइज़ नहीं किया है। Intel-आधारित Mac के लिए डिज़ाइन किए गए ये अडॉप्टिमाइज़्ड ऐप या ऐप मूल रूप से Apple के रोसेटा 2 ट्रांसलेशन वातावरण का उपयोग करके M1 Mac पर चलने के लिए अनुकरण किए गए हैं। अगले कुछ महीनों में इस स्थिति में काफी सुधार होना चाहिए क्योंकि अधिक डेवलपर इन नए प्रोसेसर के लिए समर्थन जोड़ते हैं।

प्रिंटर बिग सुर के बाद काम नहीं कर रहा

कुछ Mac उपयोगकर्ताओं के लिए, macOS Big Sur में अपडेट करने के बाद उनके प्रिंटर ने काम करना बंद कर दिया है।

पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह देखने के लिए जांचना है कि निर्माता की वेबसाइट से आपके विशेष प्रिंटर के लिए अपडेट किए गए प्रिंटर ड्राइवर उपलब्ध हैं या नहीं। बेशक यह प्रिंटर निर्माता के आधार पर अलग-अलग होगा, और आप सहायता के लिए उनके तकनीकी सहायता विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं।

एक अन्य विकल्प मैक पर प्रिंट सिस्टम को रीसेट करना है, या निम्नलिखित करके प्रिंटर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करना है:

1. सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और प्रिंटर पर जाएं
2. प्रिंटर का चयन करें और मैक से प्रिंटर को हटाने के लिए माइनस - बटन पर क्लिक करें
3. अगला मैक रीबूट करें
4. प्रिंटर को फिर से इंस्टॉल करें

फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें, यदि यह काम करता है तो आप जाने के लिए तैयार हैं। और फिर, अगर यह काम नहीं करता है तो यह आपके प्रिंटर निर्माता के आधिकारिक तकनीकी सहायता विभाग तक पहुंचने का समय हो सकता है।

समस्या के समाधान के लिए कुछ भी काम नहीं कर रहा है? डाउनग्रेड करने पर विचार करें

यदि उपरोक्त समस्या निवारण विधियों में से कोई भी आपके पक्ष में काम नहीं करती है और macOS बिग सुर अभी भी आपके Mac पर अनुपयोगी है, तो हो सकता है कि आप macOS Catalina या Mojave में वापस डाउनग्रेड करना चाह रहे हों।

उस स्थिति में, आप अपने Mac को पिछले Time Machine बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जो यकीनन macOS Catalina या Mojave पर वापस जाने का सबसे सुविधाजनक तरीका है। इसे पूरा करने में सक्षम होने के लिए आपको निश्चित रूप से एक वैध Time Machine बैकअप की आवश्यकता होगी।

वैकल्पिक रूप से, आप इंटरनेट रिकवरी के माध्यम से macOS को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, जो Mac के साथ आए macOS के संस्करण को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।

और निश्चित रूप से, यदि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता है, तो आप आधिकारिक Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। आपके पास किसी भी डिवाइस से Apple सपोर्ट के साथ चैट करने या चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए Apple के लाइव एजेंट से बात करने का विकल्प है।

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उम्मीद है कि macOS बिग सुर में अपडेट करने के बाद आप उन सभी समस्याओं या मुद्दों को हल करने में सक्षम थे जो आपके Mac को प्रभावित कर रहे थे। आप अपनी macOS मशीन पर किस विशिष्ट समस्या का सामना कर रहे थे? इनमें से किन समस्या निवारण विधियों ने आपके लिए काम किया? क्या आपको कोई और समस्या है जो यहाँ सूचीबद्ध नहीं है? क्या आपको अपनी समस्या का कोई और समाधान मिला? क्या आपके पास हमारे साथ साझा करने के लिए कोई अतिरिक्त सुझाव हैं? नीचे दी गई टिप्पणियों में macOS बिग सुर से संबंधित अपने किसी भी अनुभव को साझा करें, और अपने विचारों और विचारों को भी व्यक्त करें।