हालांकि iPhone और iPad उपकरणों पर ऐप्स डाउनलोड करना और इंस्टॉल करना आम तौर पर एक सहज अनुभव है, आप ऐसी परिस्थितियों में भाग सकते हैं जहां आप इंस्टॉलेशन को पूरा करने में असमर्थ हैं या यहां तक ​​कि ऐप डाउनलोड शुरू करने में भी असमर्थ हैं। यह कई कारणों से हो सकता है, खराब इंटरनेट कनेक्शन से लेकर मामूली सॉफ़्टवेयर बग तक।

यदि आप उन अशुभ iOS उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आज इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें। इस लेख में, हम आपके iPhone और iPad पर ऐप डाउनलोड की समस्या का निवारण करने और उसे ठीक करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे।

iPhone और iPad पर ऐप डाउनलोड करने में समस्या निवारण

आइए कुछ संभावित समाधानों और समस्या निवारण विधियों पर एक नज़र डालते हैं, जिन्हें आप अपने iOS या iPadOS डिवाइस पर आज़मा सकते हैं, जब भी एक या अधिक ऐप डाउनलोड या इंस्टॉल करने में विफल होते हैं।

1. किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करें

अगर आप ऐप डाउनलोड करने के लिए सेल्युलर कनेक्शन का इस्तेमाल कर रहे हैं या अगर आपको वाई-फ़ाई में समस्या आ रही है, तो अपने iPhone या iPad से किसी दूसरे वाई-फ़ाई नेटवर्क पर स्विच करने की कोशिश करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स -> वाई-फाई पर जाएं और एक अलग नेटवर्क पर टैप करें जिसमें स्थिर इंटरनेट कनेक्टिविटी हो।

2. डाउनलोड रोकें और फिर से शुरू करें

अगर ऐप डाउनलोड की प्रगति बहुत लंबे समय से अटकी हुई है, तो इसे रोकने के लिए ऐप आइकन पर टैप करें। फिर, डाउनलोड फिर से शुरू करने के लिए उस पर फिर से टैप करें। यदि वह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो ऐप आइकन पर लंबे समय तक दबाएं और नीचे दिखाए अनुसार डाउनलोड रद्द करें। एक बार जब आप कर लें, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी ठीक से इंस्टॉल होता है।

3. ऐप स्टोर बंद करें और फिर से लॉन्च करें

अगर आप ऐप डाउनलोड शुरू करने में असमर्थ हैं, तो इस बात की संभावना है कि ऐप स्टोर एप्लिकेशन खराब हो गया है। आप ऐप स्टोर से बाहर निकलकर, ऐप स्विचर से इसे हटाकर और फिर ऐप को फिर से लॉन्च करके इसे ठीक कर सकते हैं। आईफोन और आईपैड पर फेस आईडी के साथ ऐप स्विचर तक पहुंचने के लिए, धीरे-धीरे नीचे के किनारे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और स्क्रीन के केंद्र के पास रुकें। वास्तविक होम बटन वाले iOS डिवाइस पर, होम बटन पर बस डबल-क्लिक करें,

4. साइन आउट करें और ऐप स्टोर में साइन इन करें

दुर्लभ मामलों में, आपकी Apple ID की समस्याएं आपको App Store से ऐप्स डाउनलोड करने से रोक सकती हैं। इसलिए, आपको साइन आउट करने और ऐप स्टोर में वापस साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें और फिर नीचे की ओर पूरी तरह स्क्रॉल करें।

5. अपने iPhone / iPad को रीबूट करें

यदि आप जिस ऐप को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं उसका आइकन मंद है या उस पर लाइनों के साथ एक सफेद ग्रिड है, तो आपको ऐप को हटाने की आवश्यकता नहीं है। अपने iOS डिवाइस को पुनरारंभ करके इसे आसानी से हल किया जा सकता है। यदि आप भौतिक होम बटन के बिना iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो शट डाउन मेनू तक पहुंचने के लिए साइड बटन और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें।हालाँकि, यदि आप भौतिक होम बटन के साथ iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बस पावर बटन को दबाए रखना होगा। आप सेटिंग के द्वारा भी अपना iPhone या iPad बंद कर सकते हैं.

अब तक, आपको अपने iPhone और iPad पर ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने में आ रही समस्याओं को ठीक कर लेना चाहिए था।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण विधियों में से कोई भी आपके उदाहरण में काम नहीं करती है, तो आपको अपने डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। दुर्लभ मामलों में, आपके iPhone या iPad के साथ सामान्य नेटवर्किंग समस्याएँ संभवतः कारण हो सकती हैं कि आप ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ हैं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग -> सामान्य -> रीसेट करें -> अपने iOS डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें. पर जाएं

अभी भी आपके iPhone या iPad पर ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने में असमर्थ हैं? यह Apple समर्थन से संपर्क करने का समय है। आप अपने प्रश्नों के बारे में उन्हें कॉल या ई-मेल कर सकते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करवा सकते हैं।

हमें उम्मीद है कि आप ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करते समय आने वाली समस्याओं का समाधान कर लेंगे। इनमें से किन समस्या निवारण विधियों के बारे में हमने यहाँ चर्चा की है जो आपके लिए काम करती हैं? कोई अन्य कदम जानिए जो आपको लगता है कि हम चूक गए हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने विचार और अनुभव साझा करें।