क्या आपको अपने iPhone या iPad का iCloud पर बैकअप लेने में समस्या आ रही है? अधिक विशेष रूप से, क्या आपको अपनी लॉक स्क्रीन पर "iPhone बैकअप विफल" कहते हुए एक त्रुटि सूचना मिली? यह समस्या वास्तव में असामान्य नहीं है, लेकिन यदि आप इसका सामना करते हैं तो इसे ठीक करना बहुत आसान है।

आम तौर पर, जब आपका iPhone या iPad चार्ज हो रहा होता है, लॉक होता है और वाई-फ़ाई से कनेक्ट होता है, तो iCloud बैकअप अपने आप हो जाता है।अधिकांश भाग के लिए पूरी प्रक्रिया सहज है क्योंकि आपको केवल सुविधा को चालू करने के अलावा कुछ नहीं करना है। हालांकि, आईक्लाउड बैकअप कभी-कभी विभिन्न कारणों से विफल हो सकता है जैसे कि पर्याप्त आईक्लाउड स्टोरेज स्पेस की कमी, धीमा और अनियमित इंटरनेट कनेक्शन, या सामान्य रूप से बस बगी फर्मवेयर।

अगर आप उन कई आईओएस उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो अपने डिवाइस का आईक्लाउड पर बैकअप नहीं ले सकते हैं, तो हम आपकी मदद के लिए हैं।

iPhone और iPad पर iCloud बैकअप समस्याओं का निवारण

आप इनमें से प्रत्येक समस्या निवारण चरण का अलग-अलग अनुसरण कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप बिना किसी त्रुटि के अपने iPhone या iPad का iCloud पर सफलतापूर्वक बैकअप ले पा रहे हैं।

अपने आईक्लाउड स्टोरेज की जांच करें

जब भी आपका आईक्लाउड बैकअप विफल होता है तो आप सबसे पहले यह देखना चाहते हैं कि आईक्लाउड पर आपके पास कितनी खाली जगह है। पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की कमी आईक्लाउड बैकअप को पूरा होने से रोक सकती है, जिसके परिणामस्वरूप आपको अपनी स्क्रीन पर त्रुटि संदेश मिल सकता है।अपने आईक्लाउड स्टोरेज स्पेस की जांच करने के लिए, अपने आईफोन या आईपैड पर सेटिंग्स -> ऐप्पल आईडी -> आईक्लाउड पर जाएं। यहां, आप सभी आवश्यक विवरण देख पाएंगे। यदि आपके पास संग्रहण बहुत कम है, तो आप अधिक संग्रहण सीमा वाले अधिक महंगे प्लान में अपग्रेड करने के लिए "संग्रहण योजना बदलें" पर टैप कर सकते हैं।

अपना वाई-फ़ाई कनेक्शन जांचें

आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन सफल बैकअप के लिए उतना ही ज़रूरी है जितना मुफ़्त स्टोरेज स्पेस. धीमे और अनियमित इंटरनेट कनेक्शन के कारण आईक्लाउड बैकअप विफल हो सकता है और आपको सूचना के रूप में त्रुटि मिल सकती है। इसके अलावा, यदि वाई-फाई आईक्लाउड बैकअप करने के लिए उपलब्ध नहीं है, तो आप सेलुलर संग्रह का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि वे आमतौर पर आकार में बड़े होते हैं और आपके बहुत सारे इंटरनेट डेटा का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप काम कर रहे वाई-फाई कनेक्शन से जुड़े हैं। इसे जांचने के लिए, सेटिंग्स -> वाई-फाई पर जाएं और देखें कि आप आमतौर पर जिस नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं, उसके बगल में टिक मार्क है या नहीं।साथ ही, आप अपने कनेक्शन की गति और विश्वसनीयता जांचने के लिए स्पीडटेस्ट ऐप का उपयोग कर सकते हैं।

अपना iCloud बैकअप आकार कम करें

हालांकि iCloud बैकअप स्वचालित रूप से होता है, फिर भी आप अपने अगले iCloud बैकअप के लिए डेटा का आकार कम कर सकते हैं यदि आपके पास क्लाउड संग्रहण स्थान कम हो रहा है। यह उस डेटा और सामग्री को सीमित करके किया जा सकता है जिसका बैकअप iCloud पर लिया जाएगा। ऐसा करने के लिए, सेटिंग -> Apple ID -> iCloud -> स्टोरेज प्रबंधित करें -> बैकअप -> iPhone/iPad पर जाएं। ऐसा करने से आप नीचे दिए गए मेनू पर पहुंच जाएंगे, जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है। यहां, आप उस डेटा को अनचेक करने के लिए टॉगल का उपयोग कर सकते हैं जिसे आप अपने अगले आईक्लाउड बैकअप में शामिल नहीं करना चाहते हैं और अपने बैकअप के आकार को प्रभावी ढंग से कम कर सकते हैं।

iCloud संग्रहण स्थान खाली करें

यदि आप अधिक संग्रहण वाले iCloud प्लान में अपग्रेड नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने पास मौजूद संग्रहण स्थान को खाली करना चाह सकते हैं। आईक्लाउड फोटोज को अक्षम करके काफी मात्रा में जगह खाली की जा सकती है। बस सेटिंग -> Apple ID -> iCloud -> फ़ोटो पर जाएँ और iCloud फ़ोटो को बंद करने के लिए टॉगल का उपयोग करें। साथ ही, यदि आप iCloud पर बहुत सारे दस्तावेज़ संग्रहीत करते हैं, तो आप iCloud Drive से अवांछित फ़ाइलों और दस्तावेज़ों को हटा सकते हैं। आप अपने iPhone या iPad पर बिल्ट-इन फ़ाइल ऐप्लिकेशन का उपयोग करके इसे आसानी से कर सकते हैं.

सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

iCloud स्टोरेज स्पेस को खाली करने और अपने वाई-फाई कनेक्टिविटी की जांच करने से आपके द्वारा सामना की जा रही बैकअप समस्याओं का समाधान नहीं होता है, तो संभावना है कि यह फर्मवेयर से संबंधित समस्या है। Apple आमतौर पर उन मुद्दों को हल करने के लिए त्वरित होता है जो उपयोगकर्ताओं द्वारा बाद के हॉटफिक्स या सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ बिंदु रिलीज़ के रूप में रिपोर्ट किए जाते हैं।इसलिए, यदि आप नवीनतम संभावित फर्मवेयर पर हैं तो यह मदद करेगा। किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और यदि आपको कुछ दिखाई देता है तो "अभी इंस्टॉल करें" पर टैप करें।

उम्मीद है कि अब तक, आपको अपने iPhone और iPad पर iCloud बैकअप के साथ आ रही समस्याओं का समाधान कर लेना चाहिए था।

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यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरणों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आपको अभी भी त्रुटि मिल रही है। यदि वह भी मदद नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं जो सामान्य रीबूट से थोड़ा अलग है। भौतिक होम बटन वाले iPhone और iPad पर, यह केवल पावर बटन और होम बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखा जा सकता है जब तक कि आप स्क्रीन पर Apple लोगो नहीं देखते। फेस आईडी वाले नए उपकरणों पर, आपको पहले वॉल्यूम अप बटन पर क्लिक करना होगा, उसके बाद वॉल्यूम डाउन बटन पर क्लिक करना होगा, और तब तक साइड/पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप Apple लोगो को न देख लें।

अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने iPhone या iPad को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, लेकिन ऐसा केवल तभी करें जब आपने अन्य सभी चरणों को आज़मा लिया हो। यह सेटिंग्स -> सामान्य -> रीसेट -> में जाकर अपने आईफोन पर सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटा कर किया जा सकता है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपके पास पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने से पहले iCloud या iTunes में संग्रहीत आपके सभी डेटा का बैकअप है। बैक अप लेने में विफल होने पर डेटा स्थायी रूप से खो सकता है।

अगर आपको किसी और मदद की ज़रूरत है, तो आप हमेशा Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। वे उन तरीकों से मदद करने में सक्षम होंगे जो हम नहीं कर सके। आप या तो Apple सपोर्ट टेक के साथ चैट कर सकते हैं या अपनी पसंद के अनुसार Apple में किसी लाइव व्यक्ति से बात कर सकते हैं।

हम आशा करते हैं कि आप अंततः बिना किसी त्रुटि संदेश के अपने iPhone या iPad का iCloud पर बैकअप लेने में सक्षम थे। इनमें से किन समस्या निवारण विधियों ने आपके लिए काम किया? क्या आपके पास कोई अतिरिक्त युक्तियाँ हैं जो बैकअप-संबंधी समस्याओं में सहायता कर सकती हैं? हमें अपने बहुमूल्य विचार बताएं और नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने अनुभव साझा करें।