इसमें कोई संदेह नहीं है कि Apple के AirPods आज बाजार में उपलब्ध सबसे लोकप्रिय और सबसे ज्यादा बिकने वाले वायरलेस हेडफ़ोन में से एक हैं। हालाँकि AirPods अधिकांश भाग के लिए Apple उपकरणों के साथ मूल रूप से काम करते हैं, वे कई तरह के मुद्दों के कारण अचानक काम करना बंद कर सकते हैं। यदि आपके AirPods काम नहीं कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि आप इन समस्याओं का निवारण कैसे कर सकते हैं और कैसे मदद कर सकते हैं।

दुर्लभ मामलों में, आप कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं, या आपको अपने iPhone के साथ काम करने के लिए AirPods या AirPods प्रो की अपनी नई जोड़ी प्राप्त करने में समस्या हो सकती है। या कभी-कभी, जब आप संगीत सुन रहे होते हैं, तो वह बेतरतीब ढंग से ऑडियो डिलीवर करना बंद कर देता है या डिस्कनेक्ट हो जाता है। आपका एक AirPods अचानक भी काम करना बंद कर सकता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, बैटरी खत्म होने से लेकर दोषपूर्ण ब्लूटूथ कनेक्शन तक। शुक्र है, ज्यादातर मामलों में इसे हल करना बहुत आसान है।

अगर आप उन बदकिस्मत लोगों में से एक हैं जो AirPods के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अभी आधिकारिक Apple समर्थन से संपर्क करने की कोई आवश्यकता नहीं है। क्योंकि इस लेख में, हम आपको AirPods और इसकी कनेक्टिविटी समस्याओं का तुरंत निवारण करने और उन्हें ठीक करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से चलेंगे।

AirPods का समस्या निवारण और समाधान कैसे करें

चाहे आप नियमित AirPods का उपयोग कर रहे हों या AirPods Pro का, आप जब भी कनेक्टिविटी संबंधी किसी समस्या का सामना कर रहे हों, तो आप इन बुनियादी समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं।

1. सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें

अगर आप पहली पीढ़ी के AirPods का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके डिवाइस पर iOS 10 या बाद का संस्करण होना चाहिए। दूसरी पीढ़ी के AirPods को ठीक से काम करने के लिए iOS 12.2 या बाद के संस्करण की आवश्यकता होती है। जहां तक ​​AirPods Pro का सवाल है, आपके डिवाइस में कम से कम iOS 13.2 / iPadOS 13.2 होना चाहिए ताकि नॉइज़-कैंसलिंग और ट्रांसपेरेंसी मोड का पूरा फायदा उठाया जा सके। दूसरे शब्दों में, सेटिंग -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone या iPad के लिए नवीनतम उपलब्ध संस्करण पर हैं। यदि आपके पास कोई अपडेट है, तो "अभी इंस्टॉल करें" पर टैप करें।

2. जांचें कि क्या ब्लूटूथ चालू है

हालांकि AirPods Apple उपकरणों के साथ सहजता से जुड़ते हैं, यह आपके iPhone या iPad पर ऑडियो देने के लिए ब्लूटूथ कनेक्शन पर निर्भर करता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने नियंत्रण केंद्र तक पहुंचकर गलती से ब्लूटूथ को अपने डिवाइस पर अक्षम नहीं कर दिया है।यदि आप देखते हैं कि यह अक्षम है, तो इसे तुरंत वापस चालू करने के लिए ब्लूटूथ टॉगल पर टैप करें।

3. AirPods की बैटरी जांचें

यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन हो सकता है कि आपने अपने AirPods को खाली चार्जिंग केस में रखा हो। या, समस्या आपके चार्जिंग केस में हो सकती है न कि स्वयं AirPods में। इसलिए, अपने AirPods को केस में वापस रखें, इसे एक घंटे के लिए पावर स्रोत से कनेक्ट करें और फिर अपने AirPods पर संगीत सुनने का प्रयास करें कि यह फिर से काम कर रहा है या नहीं। आप म्यूजिक कार्ड के ऊपरी-दाएं कोने में स्थित आइकन पर टैप करके iOS कंट्रोल सेंटर के भीतर अपने AirPods का बैटरी प्रतिशत देख सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी बैटरी की जांच करने के लिए होम स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं।

4. सुनिश्चित करें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस जुड़ा हुआ है

हालांकि पहले से जोड़े गए AirPods को आपके iPhone या iPad को केस से बाहर निकालते ही अपने आप कनेक्ट हो जाना चाहिए, कभी-कभी कनेक्शन स्थापित नहीं हो पाता है और मैन्युअल कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है। यह किसी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस को कनेक्ट करने जैसा है। बस सेटिंग्स -> ब्लूटूथ पर जाएं और ब्लूटूथ डिवाइस की सूची से अपने एयरपॉड्स पर टैप करें। एक बार जब यह कनेक्ट हो जाए, तो गाना सुनने की कोशिश करें और देखें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

5. iPhone / iPad के साथ AirPods को फिर से पेयर करें

अगर पिछले चरण से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आपको अपने AirPods को फिर से जोड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्स -> ब्लूटूथ पर जाएं, जैसे आपने पिछले चरण में किया था और कनेक्टेड AirPods के ठीक बगल में "i" आइकन पर टैप करें। अब, नीचे स्क्रॉल करें और "इस डिवाइस को भूल जाएं" पर टैप करें।

एक बार जब आप कर लेते हैं, तो आप अपने AirPods को फिर से जोड़ने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। अपने दोनों AirPods को चार्जिंग केस में वापस रखें, ढक्कन खोलें और पेयरिंग मोड में प्रवेश करने के लिए केस के पीछे भौतिक बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें। आप अपने AirPods को उपलब्ध ब्लूटूथ डिवाइसों की सूची में देखेंगे। कनेक्ट करें और देखें कि क्या आपके AirPods अब ठीक से काम कर रहे हैं।

अगर आप AirPods Pro को iPhone या iPad, Mac, Android, Windows PC के साथ पेयर करने और नियमित AirPods को भी सेट करने के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो उन लेखों को देखें।

6. अपने AirPods को रीसेट करें

यदि उपरोक्त विधि आपके पक्ष में काम नहीं करती है, तो आपको अपने AirPods को रीसेट करना होगा। यह आपके अंतिम उपाय की तरह अधिक है यदि समस्या आपके AirPods के साथ है और उस डिवाइस से नहीं जिसे आप उनसे कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। अपने डिवाइस को भूल जाएं जैसे आपने पिछले चरण में किया था और अपने AirPods को केस में वापस रखें।अब ढक्कन खोलें और अपने केस के पीछे बटन को लगभग 15 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि केस पर लगी एलईडी लाइट एम्बर चमकने न लगे। अब, आपको प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरना होगा और देखना होगा कि आपके AirPods ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।

7. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

अभी तक हार न मानें। दुर्लभ मामलों में, आपके iPhone या iPad के साथ सामान्य नेटवर्किंग समस्याएँ आपके किसी AirPods के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करने का कारण हो सकती हैं। हालाँकि, इसे अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके आसानी से हल किया जा सकता है। सावधान रहें कि इन सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद आप अपने सहेजे गए ब्लूटूथ कनेक्शन, वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड खो देंगे। ऐसा करने के लिए, सेटिंग -> सामान्य -> रीसेट करें -> अपने iOS डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें. पर जाएं

8. अपने iPhone / iPad को रीबूट करें

समस्या आपके iPhone या iPad की हो सकती है, AirPods की नहीं।इसलिए, आखिरी चीज जो आप आजमाना चाहते हैं, वह है बस अपने iOS डिवाइस को रीस्टार्ट करना। यह केवल आपके डिवाइस को बंद करके और इसे फिर से चालू करके किया जा सकता है। यदि आप भौतिक होम बटन के बिना iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो शट डाउन मेनू तक पहुंचने के लिए साइड बटन और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें। हालाँकि, यदि आप भौतिक होम बटन के साथ iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बस पावर बटन को दबाए रखना होगा। आप सेटिंग के द्वारा भी अपना iPhone या iPad बंद कर सकते हैं.

अब तक, आपको अपने AirPods में आ रही समस्या का समाधान कर लेना चाहिए था।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण विधियों में से कोई भी आपके उदाहरण में काम नहीं करती है, तो इस बात की बहुत अच्छी संभावना है कि यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। हालाँकि, आप मलबे के लिए प्रत्येक AirPod पर माइक्रोफ़ोन और स्पीकर मेश की जाँच कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें साफ़ कर सकते हैं। शारीरिक क्षति के किसी भी लक्षण के लिए जाँच करें। यदि आपने अपने AirPods को पूल में गिरा दिया या हाल ही में बारिश में चलते समय संगीत सुना, तो पानी की क्षति भी इसका कारण हो सकती है।हार्डवेयर संबंधी सभी समस्याओं के लिए, आगे की सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

जब तक शारीरिक क्षति के कोई संकेत नहीं हैं, Apple को आपके दोषपूर्ण AirPods को एक कामकाजी जोड़ी के साथ मुफ्त में बदलने में बहुत खुशी होगी। हालाँकि, आपकी इकाई को वारंटी अवधि के भीतर होना चाहिए। यदि नहीं, तो एक एयरपॉड रिप्लेसमेंट की लागत $69 और एक एयरपॉड प्रो रिप्लेसमेंट की लागत $89 है।

हमें उम्मीद है कि आप अपने AirPods को फिर से काम करने में कामयाब रहे। इनमें से किन समस्या निवारण विधियों के बारे में हमने यहाँ चर्चा की है जो आपके लिए काम करती हैं? यदि नहीं, तो क्या आपको कोई और उपाय मिला? क्या आपने हार्डवेयर संबंधी समस्याओं की जाँच के लिए आधिकारिक Apple समर्थन से संपर्क किया था? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपना अनुभव साझा करें।