iPhone 12 श्रृंखला में 5G नेटवर्क के लिए समर्थन शामिल है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यदि आपको iPhone 12 मिलता है तो आप अचानक 5G का उपयोग कर रहे होंगे। कुछ उपयोगकर्ताओं को पता चल सकता है कि 5G उनके नए iPhone 12 पर बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, या ऐसा लगता है कि वे 5G नेटवर्क से जुड़ने में असमर्थ हैं।

iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, या अन्य iPhone 12 मॉडल पर 5G के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। इस मार्गदर्शिका का उद्देश्य iPhone 12 श्रृंखला पर 5G के काम न करने की समस्याओं के निवारण में मदद करना है।

5G काम नहीं कर रहा है या iPhone 12 पर दिख रहा है?

अगर आपके पास नई iPhone 12 सीरीज़ है और 5G काम नहीं कर रहा है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके लिए सेवा उपलब्ध है, यहां कुछ कदम उठाए जा सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपका सेल्युलर प्लान और कैरियर 5G को सपोर्ट करता है

पहली और शायद सबसे स्पष्ट बात यह जांचना है कि आपका iPhone सेल्युलर डेटा प्लान 5G को सपोर्ट करता है, क्योंकि सभी प्लान ऐसा नहीं करते हैं। वास्तव में, कुछ वाहकों के पास अभी भी बहुत अधिक 5G अवसंरचना नहीं है, यदि कोई है तो।

अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका सेल्युलर या मोबाइल प्लान 5G को सपोर्ट करता है या नहीं, तो अपने सेल्युलर कैरियर प्रदाता से संपर्क करें और उनसे सीधे पूछें।

यदि आप अनिश्चित हैं या किसी भिन्न क्षेत्र में हैं, तो आप वाहक और देश की संगतता भी देख सकते हैं।

5G कवरेज क्षेत्र की जांच करें

5G को सपोर्ट करने वाले कुछ सेल्युलर प्लान के साथ भी, सभी क्षेत्रों में 5G कवरेज नहीं है।

5G समर्थन के लिए बुनियादी ढांचा सक्रिय रूप से शुरू हो रहा है, और यह ज्यादातर प्रमुख शहरों तक ही सीमित है। फिर भी कई उपनगरों में अभी तक 5G नेटवर्क समर्थन नहीं है।

अधिकांश छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में अभी तक 5G समर्थन नहीं है (और कुछ क्षेत्रों में अभी तक 4G LTE भी नहीं है, या कम से कम संयुक्त राज्य अमेरिका में कोई सेल कवरेज नहीं है)।

तो अगर आपको पता है कि आपका डेटा प्लान 5G को सपोर्ट करता है, लेकिन आप iPhone 12 सीरीज के स्टेटस बार में 5G नहीं देख रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप 5G कवरेज वाले क्षेत्र में स्थित हैं।

आप अपने मोबाइल फोन प्रदाता के माध्यम से, आमतौर पर उनकी वेबसाइट या ऐप के माध्यम से 5G कवरेज मैप की जांच कर सकते हैं।

यदि आप iPhone 12 पर 5G के बिना एक क्षेत्र में हैं, तो iPhone संभवतः इसके बजाय LTE पर वापस आ जाएगा।

हवाई जहाज़ मोड चालू करें, फिर बंद करें

एयरप्लेन मोड चालू करना, इसे कुछ सेकंड के लिए चालू रखना, फिर इसे फिर से बंद करना, अक्सर iPhones पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान कर सकता है।

ऐसा करने का सबसे आसान तरीका सेटिंग में जाकर हवाई जहाज़ मोड को चालू स्थिति में लाना है।

आप iPhone 12 पर नियंत्रण केंद्र के माध्यम से एयरप्लेन मोड को चालू और वापस बंद कर सकते हैं, शीर्ष दाएं कोने से नीचे स्वाइप करके, इसे सक्षम करने के लिए एयरप्लेन आइकन टैप करके, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर अक्षम करें यह फिर से।

अभी भी iPhone 12 के स्टेटस बार में 5G दिखाई नहीं दे रहा है?

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, पहले आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपका वाहक 5G का समर्थन करता है, और फिर सुनिश्चित करें कि आप 5G नेटवर्क कवरेज वाले क्षेत्र में हैं।

अगला, आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके डिवाइस पर 5G सक्रिय है:

1. "सेटिंग" ऐप खोलें फिर "सेलुलर" पर जाएं और "सेलुलर डेटा विकल्प" पर जाएं
2. सुनिश्चित करें कि 5G सक्रिय है

यदि आपको "सेलुलर डेटा विकल्प" स्क्रीन बिल्कुल भी दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका सेल्युलर प्लान 5G का समर्थन नहीं करता है, इस स्थिति में आप आगे के निर्देश के लिए अपने सेल्युलर कैरियर से संपर्क करना चाहेंगे और सलाह।

5G के बजाय "खोज" या "कोई सेवा नहीं" देखना

दुर्लभ रूप से, कुछ उपयोगकर्ता अपने iPhone 12 पर 5G के साथ या उसके बिना "खोज ..." या "कोई सेवा नहीं" संकेतक देख सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आप पहले iPhone को रीबूट करना चाहेंगे।

आप iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, और iPhone 12 Pro Max को वॉल्यूम बढ़ाएं, वॉल्यूम कम करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे स्क्रीन।

जब iPhone 12 वापस शुरू होता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ समय दें कि सेलुलर कनेक्टिविटी उम्मीद के मुताबिक काम कर रही है।

अतिरिक्त 5G समस्या निवारण चरण

यदि आपका सेल्युलर डेटा iPhone पर बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो आप इन अधिक सामान्य समस्या निवारण युक्तियों को आज़मा सकते हैं, क्योंकि यह हमेशा संभव है कि समस्या 5G नेटवर्क से बिल्कुल भी संबंधित न हो।

आप iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं, जिसका एक नकारात्मक पक्ष यह है कि आप किसी भी सहेजे गए नेटवर्क पासवर्ड और DNS जैसी चीजों के लिए अनुकूलन खो देंगे, और साथ ही एक सेलुलर कैरियर अपडेट की जांच करना भी है हमेशा सार्थक, लेकिन अगर आपके कैरियर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है तो आश्चर्यचकित न हों।

अगर आपको अभी भी 5G के काम न करने की समस्या है, और डिवाइस "कोई सेवा नहीं" या "खोज" पर अटका हुआ है, तो आगे बढ़ने का समय है।

अगर समस्या बनी रहती है, तो आधिकारिक Apple सहायता या सेल्युलर कैरियर नेटवर्क प्रदाता से सीधे उनसे आगे की सहायता के लिए संपर्क करें।