यदि आप Apple डिवाइस या सेवा के साथ आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो आप आगे की सहायता के लिए हमेशा Apple सहायता एजेंट से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, आप इसे सीधे अपने iPhone या iPad से कर सकते हैं।

Apple को हमेशा इसकी शानदार ग्राहक सेवा के लिए सराहा गया है, और आपको समय-समय पर एक लाइव Apple एजेंट के साथ चैट करने की आवश्यकता हो सकती है।चाहे आप अपने iPhone के साथ हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हों, या ऐप स्टोर से गलती से खरीदारी के संबंध में आपके कोई प्रश्न हों, आप Apple समर्थन से संपर्क करके इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

अगर आपने पहले कभी Apple सपोर्ट से संपर्क नहीं किया है, तो आप कुछ ही मिनटों में सीधे अपने iPhone या iPad से आधिकारिक Apple सपोर्ट एजेंट से चैट करेंगे। या आप वेब से भी किसी से बात कर सकते हैं।

iPhone और iPad पर Apple सहायता से चैट कैसे करें

सीधे अपने iOS या iPadOS डिवाइस से Apple सपोर्ट पर लाइव एजेंट के साथ चैट करने के लिए, आपको ऐप स्टोर से Apple सपोर्ट ऐप डाउनलोड करना होगा। एक बार जब आप इसे स्थापित कर लेते हैं, तो बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने iPhone या iPad पर Apple सहायता ऐप खोलें।

   

2. "मेरे डिवाइस" से वह Apple डिवाइस चुनें जिसमें आपको समस्या आ रही है। ध्यान दें कि Apple सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए चैट समर्थन विकल्प अनुपलब्ध हो सकता है।

   

3. विषयों के तहत, "अधिक" पर टैप करें जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

   

4. अब, नीचे तक स्क्रॉल करें और यदि आप जल्द से जल्द लाइव एजेंट के साथ चैट करना चाहते हैं तो "अपनी समस्या का वर्णन करें" चुनें।

   

5. संक्षेप में बताएं कि आप किस समस्या का सामना कर रहे हैं और "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

   

6. अब, आपको "चैट" विकल्प दिखाई देगा। चैट सत्र शुरू करने के लिए उस पर टैप करें।

   

इस तरह आप अपने iPhone या iPad से Apple सहायता एजेंट के साथ चैट सत्र शुरू करते हैं।

चैट सत्र के लिए प्रतीक्षा समय आमतौर पर लगभग 2 मिनट या उससे कम होता है, लेकिन यह दिन के समय के आधार पर भिन्न हो सकता है।यदि आप उस iPhone या iPad का उपयोग करने में असमर्थ हैं जिसमें आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप वेब ब्राउज़र वाले किसी भी डिवाइस से Apple सहायता एजेंट से चैट भी कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप सीधे Apple के तकनीकी सहायता नंबर 1-800-275-2273 पर कॉल करके Apple के लाइव एजेंट से बात कर सकते हैं। यदि आप अधीर हैं और आप तुरंत किसी इंसान से बात करना चाहते हैं तो इस नंबर का उपयोग करें। या, यदि आप स्वचालित आवाज से बात नहीं करना चाहते हैं, तो आप 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) डायल कर सकते हैं और बार-बार 0 दबा सकते हैं।

Apple सहायता पर किसी वास्तविक व्यक्ति से चैट करना या बात करना आमतौर पर उस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है जिसे आप अपने दम पर सफलतापूर्वक हल नहीं कर सकते। Apple समर्थन प्रतिनिधि आम तौर पर बहुत मददगार और अच्छी तरह से प्रशिक्षित होते हैं, और आपको जल्दी से सहायता करने में सक्षम होने चाहिए।

हम आशा करते हैं कि आप जल्दी से Apple सपोर्ट एजेंट से संपर्क करने में सक्षम थे और आपको जो भी कठिनाई हो रही थी उसे हल करने में सक्षम थे। आप अपने डिवाइस के साथ किस समस्या का सामना कर रहे हैं? या यह Apple सेवा से संबंधित समस्या है? टिप्पणियों में अपने विचार और अनुभव साझा करें!