क्या आप macOS बिग सुर के साथ अपने Mac पर अपने प्रिंटर का उपयोग करने में असमर्थ हैं? आप अकेले नहीं हो सकते हैं, क्योंकि कई उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम macOS रिलीज़ के साथ प्रिंटिंग समस्याओं की सूचना दी है। सौभाग्य से, आमतौर पर इसे ठीक करना और प्रिंटर को फिर से सामान्य रूप से उपयोग करना बहुत आसान होता है।

कुछ लोग जिन्होंने macOS बिग सुर को अपडेट किया (खासकर जब यह पहली बार सामने आया) कि वे अपने प्रिंटर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे थे।यह समस्या विशेष रूप से निर्माता के सॉफ़्टवेयर में संघर्ष के कारण एचपी प्रिंटर और स्कैनर के साथ प्रमुख रही है। आप एचपी प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं या नहीं यह बहुत प्रासंगिक नहीं है क्योंकि कुछ अन्य ब्रांडों के प्रिंटर भी कुछ हद तक प्रभावित हुए हैं। यदि आपको MacOS में प्रिंट करने में समस्या हो रही है, तो विभिन्न समस्या निवारण विधियों को जानने के लिए आगे पढ़ें जिनका उपयोग आप अपने प्रिंटर को macOS Big Sur पर काम करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या निवारण macOS बिग सुर प्रिंटर की समस्याएं

आपके प्रिंटर का ब्रांड और मॉडल चाहे जो भी हो, अधिकांश मामलों में प्रिंटर से संबंधित अधिकांश समस्याओं को हल करने के लिए निम्नलिखित समस्या निवारण चरण पर्याप्त होने चाहिए। तो, बिना देर किए, आइए शुरू करें:

निर्माता से नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड करें

पहली चीज़ जो आप अपने Mac पर अपने प्रिंटर के साथ समस्याओं का सामना करते समय करना चाहते हैं, यह जाँचना है कि ड्राइवर अप टू डेट हैं या नहीं।चूंकि macOS बिग सुर सबसे नया संस्करण है, इसलिए संभावना है कि आपके निर्माता ने macOS के इस विशेष संस्करण का समर्थन करने के लिए ड्राइवरों को अपडेट नहीं किया है। हालांकि, हो सकता है कि उन्होंने सभी संगतता मुद्दों को हल करने के लिए अब तक एक नया ड्राइवर अपडेट जारी कर दिया हो।

अपने प्रिंटर के निर्माता को ढूंढें, उनकी सहायता साइट पर जाएं, और ड्राइवरों को प्राप्त करें।

आवश्यक चरण ब्रांड के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, लेकिन आप बस Google या DuckDuckGo के साथ अपने प्रिंटर का मॉडल नंबर खोज सकते हैं और ड्राइवर सॉफ़्टवेयर ढूंढ सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एचपी प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस साइट पर जा सकते हैं और मॉडल नंबर टाइप कर सकते हैं।

मैक प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें

यदि आप नवीनतम ड्राइवर होने के बावजूद अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप macOS में प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह वास्तव में करना बहुत आसान है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने मैक पर "सिस्टम प्राथमिकताएं" पर जाएं और "प्रिंटर और स्कैनर" पर क्लिक करें जो कीबोर्ड सेटिंग्स के बगल में स्थित है।

   

2. यहाँ, आप अपने प्रिंटर को बाएँ फलक पर देख पाएंगे। अब, अपने कीबोर्ड पर कंट्रोल दबाएं और फिर अपने प्रिंटर पर क्लिक करें। यह एक संदर्भ मेनू लाएगा। "रीसेट प्रिंटिंग सिस्टम" पर क्लिक करें।

   

3. जब आपको पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो "रीसेट" पर क्लिक करें और आप जाने के लिए तैयार हैं।

   

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो macOS आपके प्रिंटर को हटा देगा और आपको अपनी प्रिंटर सेटिंग में "+" आइकन पर क्लिक करके इसे मैन्युअल रूप से वापस जोड़ना होगा और इसे फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसा करने से न केवल प्रिंटर हटेंगे और रीसेट होंगे, बल्कि आपके Mac से जुड़े सभी स्कैनर भी हट जाएँगे।

अपने मैक को सिस्टम सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

यदि उपरोक्त दो समस्या निवारण चरण आपके पक्ष में काम नहीं करते हैं, तो संभव है कि समस्या macOS से संबंधित हो, इसलिए सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से मदद मिल सकती है। आमतौर पर, Apple एक पॉइंट रिलीज़ अपडेट के साथ उपयोगकर्ता की रिपोर्ट के आधार पर इस प्रकार के सॉफ़्टवेयर मुद्दों को हल करने के लिए त्वरित है। इस प्रकार यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपका Mac वर्तमान में उपलब्ध नवीनतम संभावित सॉफ़्टवेयर पर चल रहा है। यहां बताया गया है कि आपको अपने मैक को अपडेट करने के लिए क्या करना होगा:

1. अपने मैक पर सिस्टम वरीयता पैनल खोलें और "सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर क्लिक करें।

   

2. आपका मैक अब अपडेट की जांच करना शुरू कर देगा और यदि कोई नया फर्मवेयर उपलब्ध है, तो आप "अपडेट नाउ" पर क्लिक करके इसे तुरंत इंस्टॉल कर पाएंगे।

   

प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करने, प्रिंटर सिस्टम को रीसेट करने और macOS को अपडेट करने के साथ संयुक्त, आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

प्रिंटर के लिए कुछ अतिरिक्त सामान्य समस्या निवारण युक्तियाँ:

• अगर प्रिंटर वाई-फ़ाई प्रिंटर है, तो पक्का करें कि प्रिंटर और Mac एक ही नेटवर्क पर हैं
• सुनिश्चित करें कि प्रिंटर प्लग इन है और Mac, या नेटवर्क से ठीक से कनेक्ट है
• सुनिश्चित करें कि प्रिंटर में पर्याप्त स्याही, कागज है, जाम नहीं है, और अच्छे कार्य क्रम में है
• जांचें कि प्रिंटर किसी दूसरे Mac, कंप्यूटर या डिवाइस पर काम करता है या नहीं - इससे यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि समस्या प्रिंटर में है या मौजूदा Mac में है

उम्मीद है कि अब तक आपका प्रिंटर पहले की तरह काम कर रहा है। इसकी पुष्टि करने के लिए एक यादृच्छिक दस्तावेज़ को प्रिंट करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो एक संभावना है कि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण है और यह उस समय के साथ मेल खाता है जब आपने अपने मैक को macOS बिग सुर में अपडेट किया था।यदि आपको संदेह है कि ऐसा हो सकता है, तो अपने प्रिंटर को किसी दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह वहां काम कर रहा है, अगर यह वहां भी विफल रहता है, तो संभव है कि प्रिंटर में ही समस्या हो रही हो।

एक और चरम समाधान यदि आपने अभी हाल ही में बिग सुर में अपडेट किया है, तो यह मानते हुए कि प्रिंटर पिछले ओएस संस्करण में ठीक काम करता है, macOS बिग सुर से macOS Catalina या Mojave में डाउनग्रेड करना होगा। यह कई कारणों से आदर्श से कम है, लेकिन कभी-कभी यह एकमात्र समाधान हो सकता है यदि आप पुराने प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं जिसमें निर्माता से कोई नया ड्राइवर समर्थन नहीं है।

उम्मीद है कि आप अपने प्रिंटर की समस्याओं को बिना किसी परेशानी के ठीक कर पाए होंगे। हमने यहां जिन समस्या निवारण विधियों को शामिल किया है, उनमें से कौन सी आपके लिए काम करती है? क्या आपके पास साझा करने के लिए कोई अतिरिक्त युक्तियाँ हैं जो Mac पर प्रिंटर संबंधी समस्याओं को ठीक कर सकती हैं? बेझिझक अपने विचार छोड़ें और नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने अनुभव साझा करें।