आपने सभी ऑनलाइन संसाधनों को समाप्त कर दिया है और आप अपनी स्वयं की समस्या निवारण क्षमताओं के अंत तक पहुंच गए हैं, इस स्थिति में आप आधिकारिक Apple समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। चाहे आप वारंटी प्रश्नों के लिए Apple समर्थन तक पहुँच रहे हों या खाता-संबंधी समस्याओं के निवारण के लिए, आपको कभी-कभी स्वयं को सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है। यह केवल आपके समर्थन पिन को Apple सहायता एजेंट के साथ साझा करके किया जाता है।

निश्चित रूप से, अधिकांश समय, आपको समर्थन पिन की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन जब आप कुछ समस्याओं के संबंध में Apple से संपर्क कर रहे हों जिसमें आपकी पहचान, भुगतान, या आपके स्वामित्व वाले डिवाइस शामिल हों, तो Apple समर्थन की आवश्यकता होगी आपकी ओर से अतिरिक्त प्रमाणीकरण। एक समर्थन पिन को एक व्यक्तिगत पहचान संख्या के रूप में मानें जो स्थायी नहीं है। यह सही है, समर्थन पिन अस्थायी होते हैं और हर बार जब आप Apple से संपर्क करते हैं तो आप एक अलग पिन का उपयोग करेंगे। सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको यह पिन कहां से मिल सकता है? कोई चिंता नहीं, आप इसे Apple की वेबसाइट से जल्दी से प्राप्त कर सकते हैं। हम आपको दिखाएंगे कि यह कैसे काम करता है।

Apple सपोर्ट के लिए पिन कैसे जनरेट और एक्सेस करें

चूंकि हम समर्थन पिन जनरेट करने के लिए अभी Apple की वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका डिवाइस वर्तमान में कौन सा iOS/iPadOS/macOS संस्करण चला रहा है। तो, बिना देर किए, चलिए शुरू करते हैं।

1. सबसे पहले, अपने iPhone या iPad की होम स्क्रीन से Safari खोलें। बेशक, आप किसी अन्य ब्राउज़र का भी उपयोग कर सकते हैं।

   

2. appleid.apple.com पर जाएं और अपने Apple खाते का विवरण टाइप करें। साइन इन करने के लिए पासवर्ड फील्ड में एरो आइकन पर क्लिक करें।

   

3. अब, बिल्कुल नीचे तक स्क्रॉल करें और आपको साइन आउट के ठीक नीचे सपोर्ट पिन विकल्प मिलेगा। जारी रखने के लिए उस पर टैप करें।

   

4. अगला, आपको नया पिन बनाने के विकल्प के साथ सफारी के भीतर एक पॉप-अप संदेश मिलेगा। "पिन जनरेट करें" पर टैप करें।

   

5. आपका नया अस्थायी पिन यहां प्रदर्शित होगा। इसे नोट करें और मेनू से बाहर निकलने के लिए "ओके" पर टैप करें।

   

अपने Apple खाते के लिए एक नया समर्थन पिन बनाने के लिए आपको बस इतना ही करना है।

आपके द्वारा जनरेट किया जाने वाला प्रत्येक अस्थायी समर्थन पिन आपके जनरेट करने के बाद केवल 30 मिनट के लिए मान्य होता है। जैसा कि आप अंतिम चरण में देख सकते हैं, आपको आपके समर्थन पिन के समाप्त होने के ठीक समय के बारे में सूचित किया जाएगा। आप जितने चाहें उतने सहायता पिन जेनरेट करने के लिए स्वतंत्र हैं, लेकिन जब आप Apple सहायता से संपर्क करेंगे तो केवल नवीनतम ही मान्य होगा.

यदि आपके Apple खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है, तो आपको एक सत्यापन कोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है जो Apple की साइट में साइन इन करने के लिए आपके किसी विश्वसनीय डिवाइस पर भेजा गया है। या, आपसे आपके सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कहा जा सकता है।

सुनिश्चित करें कि आप अपना नया पिन जनरेट करने के तुरंत बाद Apple सहायता से संपर्क करें, क्योंकि इसे अमान्य माने जाने के लिए 30 मिनट वास्तव में एक छोटी अवधि है। आप उपरोक्त चरणों का उपयोग करके भी अपने कंप्यूटर से एक समर्थन पिन उत्पन्न कर सकते हैं। यदि आप पहले से ही Apple सहायता एजेंट के साथ कॉल पर हैं तो यह बेहतर विकल्प हो सकता है।

क्या आपको अपना सपोर्ट पिन मिल गया? यदि आपको साझा करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो Apple समर्थन से संपर्क करने का आपका क्या कारण है? क्या आपने हमारे समस्या निवारण लेखों की विस्तृत श्रृंखला देखी है, या आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका कोई अन्य समाधान ढूंढ लिया है? अपने अनुभव साझा करें और नीचे टिप्पणी अनुभाग में आवाज उठाएं।