कुछ iPhone और iPad उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि उनके डिवाइस टच स्क्रीन में टच इनपुट की प्रतिक्रिया के साथ यादृच्छिक समस्याएँ हैं, विशेष रूप से iOS 15 या iPadOS 15 या बाद के संस्करण में अपडेट करने के बाद से, जिसमें iOS 15.1 और iPadOS 15.1 शामिल हैं।

टच स्क्रीन की समस्या अपंजीकृत नल, स्पर्श इनपुट के लिए अनुत्तरदायी, इनपुट को स्पर्श करने में प्रतीत होने वाली देरी, गलत स्पर्श इनपुट, या यहां तक ​​कि स्पर्श इनपुट को पूरी तरह से अनदेखा करना भी हो सकता है।

iPhone या iPad टच इनपुट, या अनुत्तरदायी टच स्क्रीन के साथ समस्याओं के कुछ सामान्य उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• वेबपेज या दस्तावेज़ पर ऊपर स्क्रॉल करने के लिए स्क्रीन पर स्वाइप करने से प्रारंभिक स्पर्श इनपुट दर्ज नहीं हो सकते हैं
• होम स्क्रीन पर बाएं से दाएं स्वाइप करने से हो सकता है स्वाइप रजिस्टर न हो, इसलिए बार-बार प्रयास करने की आवश्यकता है
• मल्टीटास्किंग दृश्य में ऐप्स से बाहर निकलने के लिए स्वाइप करने का प्रयास बार-बार प्रयास करने पर भी विफल हो सकता है
• होम स्क्रीन पर बाएं या दाएं स्वाइप करने या अन्य होम स्क्रीन जेस्चर करने का प्रयास करने से वांछित कार्रवाई के बजाय स्पॉटलाइट दिखाई देने लगता है
• नियंत्रण केंद्र तक पहुंचना एक चुनौती हो सकती है, या नियंत्रण केंद्र में चमक या वॉल्यूम समायोजित करने का प्रयास अनुत्तरदायी या विलंबित हो सकता है
• सफ़ारी या क्रोम में एक ब्राउज़र टैब को बंद करने के लिए टैप करने का प्रयास कई प्रकार के टैप विफलताओं के बाद बार-बार प्रयास कर सकता है
• दस्तावेज़ों, सफारी, नोट्स आदि में ऊपर या नीचे स्क्रॉल करना बहुत धीमा या अचानक अनुत्तरदायी हो सकता है
• कुछ ऐप टच इनपुट का जवाब देने में भी बहुत धीमा हो सकता है अगर यह बिल्कुल पंजीकृत है, जैसे क्रोम में किसी वेबपेज में ऊपर और नीचे स्क्रॉल करना असामान्य रूप से धीमा या अनुत्तरदायी हो सकता है

किसी भी परिदृश्य के बारे में जिसमें स्पर्श इनपुट शामिल है, लेकिन विशेष रूप से कुछ भी जिसमें स्वाइप करना या इशारा करना शामिल है, यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो रुक-रुक कर समस्याग्रस्त, अविश्वसनीय या अनुत्तरदायी हो सकते हैं।

समस्या बहुत स्पष्ट है, इसलिए यदि आप समस्या का अनुभव कर रहे हैं तो आप इसे जान लेंगे: आपके स्पर्श इनपुट को मूल रूप से अनदेखा किया जाता है या विश्वसनीय रूप से व्याख्या नहीं की जाती है।

iOS / iPadOS अपडेट करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नवीनतम iOS या iPadOS रिलीज़ में अपडेट करने से उनकी समस्या का समाधान हो जाता है। वैसे भी यह अच्छा अभ्यास है, इसलिए सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट में अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें।

सुनिश्चित करें कि स्क्रीन गंदी नहीं है

कुछ iPhone और iPad उपयोगकर्ता सोच सकते हैं कि टच स्क्रीन ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रही है क्योंकि स्क्रीन पर मलबा, ग्रीस, मैल या कुछ अन्य जंक है। डिवाइस के डिस्प्ले को पोंछने के लिए कुछ समय लें और सुनिश्चित करें कि यह किसी भी स्पष्ट गू से स्पष्ट है।

यह किसी भी टच स्क्रीन समस्या के लिए एक सामान्य समस्या निवारण युक्ति है, और इसे दूर करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक आसान समाधान है; डिस्प्ले को साफ करने मात्र से समस्या का समाधान हो जाता है।

अगर स्क्रीन साफ़ है और सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा है, तो बढ़िया है, आप जाने के लिए तैयार हैं।

अगर स्क्रीन साफ़ है और छूने में समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें और पढ़ें।

iPhone/iPad टच स्क्रीन की समस्याओं का अस्थायी समाधान: हार्ड रीस्टार्टिंग

iPhone या iPad को हार्ड रीबूट करने से समस्या अस्थायी रूप से हल हो जाती है, लेकिन डिवाइस का कुछ समय तक उपयोग जारी रखने के बाद स्पर्श संबंधी समस्याएं वापस आ सकती हैं।

• Face ID वाले किसी भी iPhone / iPad पर, iPhone X और नए, iPad Pro, या नवीनतम iPad Air और iPad Mini सहित होम बटन के बिना डिवाइस, हार्ड रीस्टार्टिंग निम्नानुसार की जाती है: वॉल्यूम ऊपर दबाएं, वॉल्यूम कम दबाएं, पावर / लॉक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको स्क्रीन पर  Apple लॉग दिखाई न दे।
• होम बटन वाले किसी भी iPad मॉडल के लिए, होम बटन और पावर/लॉक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको  दिखाई न दे डिवाइस को हार्ड रीस्टार्ट करने के लिए Apple लोगो।

जब iPhone या iPad बैक अप करता है, तो टच इनपुट कम से कम थोड़ी देर के लिए अपेक्षित रूप से फिर से काम करना चाहिए।

ऐसा प्रतीत होता है कि आप जितने अधिक ऐप्स का उपयोग करेंगे, उतनी ही तेज़ी से अनुत्तरदायी टच स्क्रीन समस्या फिर से सामने आएगी। उदाहरण के लिए, सफारी और क्रोम और नोट्स ऐप दोनों में बहुत सारे खुले टैब वाले एक सामान्य वर्कफ़्लो के साथ कुछ अवधि बीत जाने के बाद मैं इस मुद्दे को मज़बूती से पुन: पेश कर सकता हूँ।

मैंने व्यक्तिगत रूप से iPadOS 15.1 के साथ iPad Pro 2018 मॉडल पर अनुत्तरदायी टच स्क्रीन समस्या का सामना किया है, और मेरे व्यक्तिगत अनुभव में समस्या iPadOS सिस्टम सॉफ़्टवेयर के पूर्व संस्करणों में मौजूद नहीं थी।

क्योंकि डिवाइस के हार्ड रीबूट होने के बाद समस्या (अस्थायी रूप से) हल हो गई है, यह सुझाव देता है कि यह या तो एक बग, मेमोरी लीक, या कोई अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या है जिसे भविष्य के iOS/iPadOS सॉफ़्टवेयर अपडेट में हल किया जाना चाहिए . तदनुसार, किसी भी भावी iOS/iPadOS सॉफ़्टवेयर अपडेट के उपलब्ध होने पर उसे इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें, क्योंकि इससे समस्या का समाधान होने की संभावना है।

हमने iOS 15 और iPadOS 15 की समस्याओं के निवारण पर एक व्यापक लेख में टच स्क्रीन समस्या का उल्लेख किया है।

यह याद रखने योग्य है कि iPad Pro और iPhone पर अनुत्तरदायी टच स्क्रीन के साथ कई समस्याएं अक्सर केवल एक गंदी स्क्रीन, या सॉफ़्टवेयर से संबंधित परिणाम होती हैं, और जब यह कष्टप्रद होता है, तो यह पूरी तरह से अनसुना नहीं होता है।

इसके लायक क्या है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro और iPhone 11 पर iOS 15 के साथ टच स्क्रीन समस्याओं की सूचना दी है जिन्हें अपडेट करने के बाद हल कर दिया गया था iOS 15.1 के लिए, इसलिए यदि आपने अभी तक iOS 15.1 में अपडेट नहीं किया है तो यह ऐसा करने के लायक है क्योंकि यह आपके लिए किसी भी टच स्क्रीन समस्या का समाधान करता है।

iOS 15 या iPadOS 15 या नए में अपडेट करने के बाद से यदि आपको iPhone या iPad पर टच स्क्रीन के साथ कोई विशेष समस्या हो रही है, तो हमें टिप्पणियों में अपने अनुभव और समाधान बताएं।