कभी-कभी, iPhone और iPad पर मेल ऐप उपयोगकर्ता एक ईमेल खोलने का प्रयास कर सकते हैं और ईमेल विषय में एक त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं जो कहता है कि "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है।" मेल ऐप सर्वर से ईमेल संदेश डाउनलोड करने के लिए कोई साधन प्रदान नहीं करता है, उपयोगकर्ता को यह पता लगाने के लिए छोड़ देता है कि ईमेल कैसे प्राप्त करें और ईमेल कैसे पढ़ें।

यदि आप iPhone या iPad पर मेल में "संदेश डाउनलोड नहीं हुआ" त्रुटि संदेश का सामना करते हैं, तो समस्या को ठीक करने और उसका निवारण करने के लिए पढ़ें ताकि आप ईमेल को इच्छित रूप में देख सकें।

1: पक्का करें कि आप ऑनलाइन हैं

बिना कहे चला जाता है, लेकिन ईमेल पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए आपका iPhone या iPad एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के साथ ऑनलाइन होना चाहिए।

पुष्टि करें कि आपके पास वाई-फ़ाई या सेल्युलर कनेक्शन चालू है (इस तरह की वेबसाइट पर जाकर).

2: iPhone या iPad पर मेल ऐप छोड़ें और फिर से लॉन्च करें

कभी-कभी मेल ऐप छोड़ना और फिर से लॉन्च करना 'संदेश डाउनलोड नहीं हुआ' समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त है।

होम बटन के बिना नवीनतम iPhone और iPad मॉडल पर, ऐप स्विचर को ऊपर खींचने के लिए स्क्रीन के बिल्कुल नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें, मेल ऐप का पता लगाएं, फिर बाहर जाने के लिए मेल ऐप पर स्वाइप करें यह। अब मेल ऐप को पुन: लॉन्च करें और ईमेल संदेश को फिर से खोलने का प्रयास करें।

3: iPhone या iPad को रीस्टार्ट करें

iPhone या iPad को पुनरारंभ करना अक्सर "संदेश डाउनलोड नहीं हुआ" मेल त्रुटि का उपचार करता है, और यह वास्तव में पहली समस्या निवारण चाल है जिसका उपयोग मैं अपने iPhone पर मेल ऐप में कुछ हद तक नियमित रूप से करता हूं।

Face ID वाले आधुनिक iPhone और iPad के लिए: वॉल्यूम बढ़ाएं दबाएं, फिर वॉल्यूम कम करें दबाएं, फिर पावर/लॉक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको रीस्टार्ट करने के लिए स्क्रीन पर  Apple लोगो दिखाई न दे .

होम बटन वाले पुराने iPhone और iPad मॉडल के लिए: होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको  Apple लोगो दिखाई न दे.

अब मेल ऐप को फिर से लॉन्च करें और उस ईमेल संदेश पर वापस लौटें जो संदेश डाउनलोड त्रुटि दिखा रहा था, इसे अभी ठीक से डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए, जिससे आप ईमेल संदेश पढ़ सकें।

उदाहरण के लिए, यहां एक लोड किया गया ईमेल संदेश है, जो पुनरारंभ करने से पहले लोड होने में विफल रहा था:

और "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है" त्रुटि संदेश वाला उदाहरण संदेश:

“यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है” गड़बड़ी क्यों होती है?

इसके कई कारण हो सकते हैं, सेवाओं को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाता है, दृश्य सामग्री के पीछे, डिवाइस और सर्वर के बीच संचार में अस्थायी ब्लिप्स, सर्वर डाउनटाइम संक्षिप्त करने के लिए, या हिचकी आपके इंटरनेट कनेक्शन में।

कुछ सेवाएं दूसरों की तुलना में ऐसा होने के लिए अधिक संवेदनशील लगती हैं, उदाहरण के लिए आउटलुक और हॉटमेल के साथ मेल ऐप जीमेल की तुलना में "संदेश डाउनलोड नहीं हुआ" त्रुटि संदेश का अधिक बार सामना करता है।

दुर्लभ रूप से, यह त्रुटि संदेश "मेल प्राप्त नहीं कर सकता" के साथ जोड़ा जाता है और जब एक को ठीक किया जाता है तो इसके बजाय दूसरा पॉप अप होता है।यदि ऐसा होता है तो यह अक्सर मेल खाता प्रमाणीकरण, या स्वयं इंटरनेट कनेक्शन के साथ एक समस्या होती है, और दोनों कभी-कभी आउटबॉक्स में अटके हुए ईमेल के साथ मेल खा सकते हैं, जो आगे कनेक्शन या प्रमाणीकरण के साथ समस्या का संकेत देता है।

यदि आपने इस त्रुटि का सामना किया है और उपरोक्त सुधारों को आपके लिए काम करते पाया है, या आपको कोई अन्य समाधान मिला है, तो हमें टिप्पणियों में बताएं।