हम सभी ने मुहावरा सुना है अगर यह नहीं टूटा है, तो इसे कम से कम एक बार ठीक न करें । इस तेजी से भागती दुनिया में, नई और बेहतर विधि या तकनीक द्वारा प्रतिस्थापित किए बिना केवल कुछ चीजें ही जीवित रह सकती हैं।

टेलीमार्केटिंग एक ऐसा डोमेन है जो दशकों तक जीवित रहा है और अभी भी बिक्री के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने के लिए विपणन के सर्वोत्तम तरीकों में से एक माना जाता है।

अब, यह कहना नहीं है कि टेलीमार्केटिंग रणनीतियाँ नहीं बदली हैं, लेकिन अच्छे के लिए बदल गए हैं। ऑटोमेटेड कॉलिंग सॉफ्टवेयर या ऑटो-डायलर टेलीमार्केटिंग के विकास के परिणाम हैं।

यदि आप एक बिक्री प्रबंधक के रूप में काम करते हैं या किसी को उसी काम के लिए नियुक्त करते हैं, तो इस कार्य में संभवतः हर सप्ताह सैकड़ों फोन नंबर शामिल होते हैं।

स्वचालित कॉलिंग सॉफ्टवेयर आपको डायल करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने और संभावित ग्राहक द्वारा कॉल का उत्तर देने पर ही कॉल कनेक्ट करने में आपकी मदद कर सकता है।

इस तरह आपको सभी नंबरों को मैन्युअल रूप से डायल करने की ज़रूरत नहीं है और हर दिन बड़ी संख्या में क्लाइंट्स के माध्यम से बिक्री को बढ़ाने और कोटा को पूरा करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करना है।

यदि आप बाजार में सर्वश्रेष्ठ-स्वचालित कॉलिंग सॉफ़्टवेयर की तलाश में हैं, तो सॉफ़्टवेयर की खरीद को अंतिम रूप देने से पहले कुछ बातों पर विचार करना होगा।

अपनी आवश्यकता के आधार पर, जाँच करें कि क्या सॉफ्टवेयर प्रेडिक्टिव डायलिंग, इनबाउंड कॉल रूटिंग, वॉइस ब्रॉडकास्टिंग, सीएमआर इंटीग्रेशन और फिक्स्ड डायलिंग फंक्शंस प्रदान करता है।

आगे बढ़ो, एक नोट ले लो। सुनिश्चित करें कि आप कुछ और जोड़ना चाहते हैं जो आप अपने ऑटो-डायलर को करना चाहते हैं।

अब जब आप जानते हैं कि कॉल सेंटर और मार्केटिंग एजेंसियों के लिए आपको सर्वश्रेष्ठ ऑटो-डायलर और प्रेडिक्टिव डायलर की सूची में किस प्रकार के स्वचालित कॉलिंग सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है।

व्यापार और कॉल सेंटर के लिए सबसे अच्छा स्वचालित कॉलिंग सॉफ्टवेयर क्या है?

एनसीएच एक्सप्रेस डायल

• मूल्य - 14 दिनों का नि: शुल्क परीक्षण / $ 29.99 व्यावसायिक लाइसेंस

एक्सप्रेस डायल एक प्रीमियम सॉफ्टवेयर है और 14 दिनों के परीक्षण के साथ आता है। यदि आपने प्रीमियम प्लान में अपग्रेड करना चुना है, तो कीमत $ 29.99 से शुरू होती है।

आप एनसीएच टेलीफोन सॉफ्टवेयर सूट का विकल्प भी चुन सकते हैं जिसमें सभी प्रकार के स्वचालित कॉल सेंटर रिकॉर्डिंग सॉफ्टवेयर और स्वचालित कॉलिंग सॉफ्टवेयर शामिल हैं।

एक्सप्रेस डायल पर वापस आकर, यह एक स्वचालित पूर्वानुमान डायलर है जो आपको क्रमिक रूप से फोन नंबर की सूची डायल करने की अनुमति देता है। यह पर्यावरण के लिए आदर्श है जहां फोन नंबर की एक बड़ी सूची को हर दिन डायल करना होगा।

एप्लिकेशन का उपयोग कॉल रिसीवर के रूप में एक स्वागत संदेश, ग्राहक प्रतिक्रिया कलेक्टर के साथ भी किया जा सकता है, ग्राहक अनुसंधान सर्वेक्षण करने और बिक्री कॉल करने के लिए।

इसे एनसीएच सॉफ्टवेयर से कॉल सेंटर रिकॉर्डिंग प्रोग्राम के लिए एड-ऑन एक्सप्रेस टॉक के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

एक्सप्रेस डायल एक सरल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ उपयोग करना आसान है जो आपको आसानी से एक नई संपर्क सूची बनाने, जोड़ने, संपादित करने और संपर्कों को डायल करने की अनुमति देता है। आप किसी भी संपर्क में नोट्स जोड़ सकते हैं और फोन नंबर की स्थिति का उल्लेख कर सकते हैं।

• एनसीएच एक्सप्रेस डायल डाउनलोड करें

एक्सॉन एजेंट के साथ एक्सोन वीओआईपी पीबीएक्स

• मूल्य - 14 दिन का परीक्षण / $ 99 पर शुरू होता है - स्थायी लाइसेंस

एक्सॉन एजेंट एक्सॉन वर्चुअल पीबीएक्स के लिए एक ऐड-ऑन है। ऐड-ऑन आपको सॉफ़्टवेयर की ऑटो-डायलर कार्यक्षमता का लाभ उठाने और भविष्य कहनेवाला डायलर के साथ स्वचालित कॉल करने की अनुमति देता है।

एक्सॉन एजेंट राजनीतिक और धर्मार्थ दान अभियानों के लिए प्रतिक्रिया के लिए कॉल करने वाले छोटे आउटबाउंड कॉल सेंटर, ग्राहक सेवा केंद्रों के लिए एक आदर्श समाधान है।

एक्सॉन वर्चुअल पीबीएक्स सॉफ्टवेयर आपको फोन बिल कम करने के लिए वीओआईपी कॉल करने की अनुमति देता है। यह योजना के आधार पर एक साथ 64 टेलीफोन लाइनों से जुड़ सकता है। व्यवसाय संस्करण के लिए सॉफ़्टवेयर की लागत $ 99 है और इसमें एक्सॉन एजेंट ऐड-ऑन शामिल है, जिसे अलग से डाउनलोड करने की आवश्यकता है।

आप नियंत्रण कक्ष से एजेंट बना सकते हैं और कॉलिंग सूची और अभियानों को स्वतंत्र रूप से असाइन कर सकते हैं। अभियान में एक स्क्रिप्ट सुविधा शामिल होती है जो स्क्रीन पर जानकारी दिखाती है कि एजेंट ग्राहक के साथ बातचीत के दौरान पालन करेगा।

आउटबाउंड कॉल करने के अलावा, आप आईएमएस ऑन-होल्ड प्लेयर का उपयोग करके होल्ड ऑन-होल्ड संगीत चला सकते हैं, वरिष्ठों या संबंधित विभाग को ट्रांसफर या फॉरवर्ड कॉल कर सकते हैं और कॉल सेंटर के संचालन के लिए नेटवर्क पर कई उदाहरण सेट कर सकते हैं।

एक्सॉन एजेंट ऑटो-डायलर स्वचालित कॉल करना आसान बनाता है और उत्पादकता में सुधार के लिए अतिरेक से बचने के लिए डायल किए गए नंबरों पर नज़र रखता है। सॉफ्टवेयर आपके द्वारा खरीदने से पहले 14 दिनों के परीक्षण के साथ आता है।

• आधिकारिक वेबपेज से एक्सॉन एजेंट डाउनलोड करें

ईवीएस डॉल्फिन पावर डायलर

• मूल्य - प्रति माह नि: शुल्क परीक्षण / $ 89.00

ईवीएस डॉल्फिन पावर डायलर कॉल सेंटर, छोटे व्यवसायों, बीमा कंपनियों, विपणन एजेंसियों और अधिक के लिए एक ऑटो-डायलर समाधान है। आवेदन आपको कम समय में संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कॉलिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने की अनुमति देता है।

डॉल्फिन पावर डायलर एनसीएच सॉफ्टवेयर से अलग है और इसकी लागत $ 89 प्रति माह है, लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि ईवीएस कनाडा और यूएसए को सही मायने में असीमित कॉल प्रदान करता है। कॉलर आईडी को किसी भी कनाडाई या यूएसए फोन नंबर में बदला जा सकता है जो आपके पास है।

डॉल्फिन पावर डायलर का काम सरल है। आप डॉल्फिन डायलर पर संपर्क सूची आयात करते हैं और डायलिंग प्रक्रिया शुरू करते हैं।

जब कोई जीवित व्यक्ति कॉल का जवाब देता है, तो आप बातचीत शुरू कर सकते हैं और बिक्री की पिच के साथ पूर्व-लिखित स्क्रिप्ट से पढ़ सकते हैं। यदि वॉयस मेल कॉल का जवाब देता है, तो आप ग्राहक के नाम के साथ एक पूर्व-दर्ज संदेश छोड़ सकते हैं ताकि आप वापस पहुंच सकें।

यह पावर डायलर सॉफ्टवेयर लोकप्रिय सीआरएम इंटीग्रेशन के साथ आता है जिसमें कम एनोइंग सीआरएम, लीडमास्टर सीआरएम और साथ ही जोहो सीआरएम शामिल हैं। एक बार लीड मिल जाने के बाद, रिपोर्ट्स को आपके सीआरएम को फॉलो-अप के लिए भेजा जा सकता है।

डॉल्फिन पावर डायलर आपको संभावित ग्राहक को ईमेल द्वारा तुरंत बिक्री करने, बिक्री एजेंटों की निगरानी करने, त्वरित कॉल वितरण और स्थानांतरण, और सम्मेलन की कार्यक्षमता के लिए अनुमति देता है।

आप एक त्वरित डेमो का अनुरोध करके शुरू कर सकते हैं। नि: शुल्क परीक्षण आपको उचित विचार देना चाहिए कि डॉल्फिन पावर डायलर आपकी आवश्यकता को पूरा कर सकता है या नहीं।

ईवीएस डॉल्फिन पावर डायलर प्राप्त करें

निष्कर्ष

ऑटो-डायलर या प्रेडिक्टिव डायलर आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए उपयोग की जाने वाली सबसे लोकप्रिय तकनीकों में से एक है। स्वचालित कॉलिंग सॉफ़्टवेयर खराब नंबरों को फ़िल्टर करना आसान बनाता है, ग्राहक को त्वरित गणितीय गणना के साथ कॉल लेने के लिए प्रतीक्षा करने की परेशानी को दूर करता है और कॉल तभी जोड़ता है जब कोई व्यक्ति कॉल प्राप्त करता है।

इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग सर्वेक्षण करने, नई सेवाओं को बढ़ावा देने या बकाया राशि के भुगतान की याद दिलाने के लिए बड़ी संख्या में ध्वनि-निर्देशित संदेश भेजने के लिए भी किया जा सकता है।

हमने विभिन्न प्रकार के स्वचालित और पूर्वानुमानशील डायलर को शामिल करने की कोशिश की है जो विभिन्न व्यवसायों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप एक-एक करके हमारी सभी अनुशंसाओं की जांच करते हैं। चूंकि उनमें से अधिकांश एक नि: शुल्क परीक्षण की पेशकश करते हैं, इसलिए आपको कुछ मिनटों के लिए खोने के अलावा कुछ नहीं मिला।