Adobe सॉफ़्टवेयर का उपयोग लाखों उपयोगकर्ता करते हैं, और यह महंगा सॉफ़्टवेयर भी है। यदि आपके पास विंडोज 10 पर एडोब क्रिएटिव क्लाउड उत्पादों के साथ समस्या है, तो यह चिंतित होना आम है।

उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि एडोब क्रिएटिव क्लाउड स्थापित करने के बाद, फ़ोटोशॉप जैसे कई मुख्य एप्लिकेशन उदाहरण के लिए लोड नहीं करते हैं, या लोड नहीं करते हैं, लेकिन अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं।

जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह एक बड़ी समस्या है, खासकर यदि आप पेशेवर रूप से एडोब सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। अगर आपको ये समस्याएँ हैं, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि हमारे पास कुछ समाधान हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।

एडोब क्रिएटिव क्लाउड उत्पादों के साथ समस्याओं को हल करने के लिए कदम:

1. सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज 10 पुराना है
2. डाउनलोड Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. अपने क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें
4. OOBE फ़ोल्डर हटाएं

समाधान 1 - सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज 10 अप टू डेट है

उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि एडोब क्रिएटिव क्लाउड के साथ मुद्दों को आमतौर पर विंडोज 10 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद हल किया जाता है।

Microsoft इस समस्या के बारे में जानता है, और यह Adobe सॉफ़्टवेयर के साथ हो सकने वाली किसी भी असंगतता को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है, इसलिए पहला चरण आपके विंडोज 10 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है।

समाधान 2 - Microsoft Visual C ++ Redistributable डाउनलोड करें

यदि आपका एप्लिकेशन अभी भी शुरू नहीं हो सकता है, तो आपको Microsoft Visual C ++ Redistributable को फिर से इंस्टॉल करना होगा। Adobe अनुप्रयोग Microsoft Visual C ++ Redistributable पर बहुत भरोसा करते हैं इसलिए आपको इसे स्थापित करना होगा।

Microsoft के अनुसार, Adobe अनुप्रयोगों को Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 की आवश्यकता होती है और आप इसे Microsoft की वेबसाइट से निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि आप 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं तो बस सुनिश्चित करें कि आप x86 और x64 दोनों संस्करणों को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। डाउनलोड लिंक के लिए, आप यहां से Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 डाउनलोड कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप विजुअल स्टूडियो 2013 को भी डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ विजुअल स्टूडियो रिडिस्टेबल के सभी उपलब्ध संस्करणों की लिंक दी गई है।

विज़ुअल स्टूडियो Redistributable स्थापित करने के बाद बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना याद रखें ताकि परिवर्तन लागू किए जा सकें।

समाधान 3 - अपने क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें

आमतौर पर, नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करना समस्या का समाधान करता है और ऐसा करना काफी सरल है। प्रक्रिया शुरू करने से पहले, क्रिएटिव क्लाउड के अपने संस्करण की जाँच करें:

1. क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप में, ऊपरी-दाएं कोने में 3 डॉट्स पर क्लिक करें।
2. प्राथमिकताएं पर जाएं।
3. सामान्य टैब में, खाता पर क्लिक करें और वहां आपको अपना संस्करण मिलेगा।

यदि आपको अपग्रेड करने की आवश्यकता है, तो चरणों का पालन करें:

1. क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप बंद करें।
2. इस लिंक पर जाएं और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। डाउनलोड समाप्त होने के बाद, इसे स्थापित करें और आप जाने के लिए अच्छे हैं।

समाधान 4 - OOBE फ़ोल्डर को हटाएँ

सबसे पहले, आपको ऐपडाटा फ़ोल्डर का पता लगाना होगा, जो डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है। फ़ोल्डर खोजने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

1. सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें। रिजल्ट पर क्लिक करें।
2. नियंत्रण कक्ष में, प्रकटन और वैयक्तिकरण पर जाएं ।
3. फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प के तहत छुपी हुई फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स दिखाएँ पर क्लिक करें।
4. दिखाई देने वाली सूची में, छुपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएँ और फिर लागू करें पर क्लिक करें ।

अब आपको OOBE फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने की आवश्यकता है:

1. क्रिएटिव क्लाउड डेस्कटॉप ऐप बंद करें।
2. C पर जाएं : उपयोगकर्ता AppDataLocalAdobeOOBE
3. OOBE फोल्डर में सभी फाइल्स को डिलीट करें ।
4. कंप्यूटर और फिर क्रिएटिव क्लाउड ऐप को पुनरारंभ करें।

क्योंकि OOBE फ़ोल्डर की सामग्री को फिर से बनाया जाएगा, इसलिए आपको ऐप को लोड करने के लिए सामान्य से थोड़ा अधिक इंतजार करना होगा। घबराओ मत, बस कुछ मिनटों के लिए यह करने के लिए ऐप छोड़ दें।

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जैसा कि आप देख सकते हैं, इन मुद्दों को ठीक करना अपेक्षाकृत आसान है। आपको बस अपना विंडोज 10 अप टू डेट, अपना ऐप अप टू डेट और विजुअल स्टूडियो इंस्टॉल रखना होगा।

यदि आपके पास एडोब क्रिएटिव क्लाउड के बारे में कोई और प्रश्न या चिंता है, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में उन्हें साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अक्टूबर 2015 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नया बना है और ताजगी, सटीकता और सहजता के लिए अद्यतन किया गया है।