चाहे आप डिस्क से खेल रहे हों या आपने गेम का डिजिटल संस्करण डाउनलोड किया हो, वहाँ हमेशा एक मौका होता है कि आर्क सर्वाइवल इवोल्यूशन Xbox One पर शुरू नहीं होगा।

जब ऐसा होता है, तो संभावना है कि आपके कंसोल पर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या है, या सबसे हाल के अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ कोई समस्या है।

इससे पहले कि आप नीचे सूचीबद्ध अन्य समाधानों को आज़माएं, गेम या अपने कंसोल को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, कंसोल को अपडेट करें, और अपने नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण / निवारण करें।

FIX: आर्क सर्वाइवल इवोल्यूशन Xbox One पर शुरू नहीं होगा

1. अपनी प्रोफ़ाइल निकालें और पुनः जोड़ें
2. स्थानीय सहेजें और क्लाउड के साथ पुन: सिंक करें
3. सत्यापित करें कि खेल इस खाते द्वारा खरीदा गया था
4. अपने कंसोल के ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट करें
5. शीर्षक को अनइंस्टॉल करें, कंसोल को रिबूट करें और फिर से इंस्टॉल करें
6. खेल-विशिष्ट प्रतिबंध के लिए जाँच करें
7. कंसोल को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
8. खेल को पुनर्स्थापित करें और फिर से प्रयास करें

समाधान 1: अपनी प्रोफ़ाइल निकालें और पुनः जोड़ें

यदि समस्या आपके कंसोल पर एक प्रोफ़ाइल से संबंधित है, तो प्रोफ़ाइल डेटा दूषित हो सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपने कंसोल पर गाइड खोलें
• सिस्टम > सेटिंग्स > खाता > खाते निकालें चुनें ।
• उस खाते का चयन करें जिसे आप निकालना चाहते हैं (वह गेमप्ले समस्या का अनुभव कर रहा है), और फिर निकालें का चयन करें।

खाते को आपके कंसोल से हटा दिए जाने के बाद, खाता डेटा का एक नया संस्करण बनाने के लिए अपना प्रोफ़ाइल फिर से डाउनलोड करें:

• अपने कंसोल पर गाइड खोलें
• स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में अपने गेमरपिक का चयन करें, सभी तरह से नीचे जाएँ और नया जोड़ें चुनें।
• उस ईमेल पते और पासवर्ड को टाइप करें जिसका उपयोग आप अपने Microsoft खाते (वही खाता जिसे आपने अभी निकाला है) तक पहुँचने के लिए करते हैं।
• सुनिश्चित करें कि कोई नया खाता न चुनें जब तक यह आवश्यक नहीं है क्योंकि यह एक नया Microsoft खाता बनाता है।
• कंसोल प्रॉम्प्ट का पालन करें जब तक आप घर पर वापस नहीं आते हैं

एक बार जब आपने Xbox One कंसोल पर अपनी प्रोफ़ाइल को फिर से बनाने की प्रक्रिया पूरी कर ली है और होम स्क्रीन पर वापस आ गए हैं, तो अपना गेम फिर से खेलने का प्रयास करें।

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समाधान 2: स्थानीय सहेजें और क्लाउड के साथ पुन: सिंक करें

यह संभव है कि आपके गेम के लिए स्थानीय सेव दूषित हो गया हो। यदि ऐसा है, तो स्थानीय सेव को डिलीट करना और क्लाउड के साथ फिर से सिंक करना समस्या को ठीक कर सकता है।

निम्नलिखित करके स्थानीय बचत हटाएं:

• अपने कंसोल पर गाइड खोलें
• मेरा गेम और ऐप्स चुनें

• गेम शीर्षक हाइलाइट करें, और फिर अपने नियंत्रक पर मेनू बटन दबाएं।
• गेम प्रबंधित करें चुनें।
• दाईं ओर स्क्रॉल करें, सहेजे गए डेटा के तहत अपने गेमर्टैग के लिए सहेजे गए डेटा को हाइलाइट करें, और फिर अपने नियंत्रक पर ए दबाएं।
• इस गेम के लोकल सेव को हटाने के लिए कंसोल से डिलीट को सिलेक्ट करें ।

आपके द्वारा स्थानीय सहेजें को हटाने के बाद, अपने Xbox One कंसोल को पुनरारंभ करें, अपने सहेजे गए गेम्स को क्लाउड पर पुनः सिंक करें। Xbox Live से कनेक्ट होने के दौरान आपके सहेजे गए गेम स्वचालित रूप से क्लाउड में संग्रहीत हो जाते हैं। यह देखने के लिए फिर से गेम खेलने की कोशिश करें कि क्या क्लाउड के साथ पुन: समन्वय करने से यह ठीक हो जाता है।

समाधान 3: सत्यापित करें कि खेल इस खाते द्वारा खरीदा गया था

यदि आप अपने कंसोल पर डाउनलोड किया गया गेम खेलना चाहते हैं, तो उस गेम को खरीदने वाला खाता वही होना चाहिए जो आप Xbox Live में साइन इन करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। उस खाते को सत्यापित करने के लिए जिसका उपयोग खेल को खरीदने के लिए किया गया था, अपने Xbox Live खरीद इतिहास की जाँच करें।

अपने Microsoft खाते में साइन इन करें। दिए गए निर्देशों का पालन करें। आपके पिछले पांच लेनदेन ऑर्डर इतिहास के तहत प्रदर्शित किए जाएंगे।

कई गेम बिना लाइसेंस के काम नहीं करेंगे, इसलिए यदि आपके पास इस गेम के लिए लाइसेंस नहीं है, या यदि इस गेम को खरीदने वाले खाते को आपके Xbox One कंसोल पर लोड नहीं किया गया है, तो यह शुरू करने में विफल रहेगा।

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समाधान 4: अपने कंसोल के ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट करें

आपके कंसोल के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या हो सकती है जो गेम को ठीक से खेलने से रोक रही है। आप अपने गेम या ऐप को डिलीट किए बिना अपने कंसोल के ओएस को रीसेट कर सकते हैं।

• अपने कंसोल पर गाइड खोलें
• सेटिंग्स का चयन करें
• सभी सेटिंग्स का चयन करें
• सिस्टम का चयन करें

• कंसोल जानकारी और अपडेट का चयन करें
• रीसेट कंसोल का चयन करें

• अपनी कंसोल स्क्रीन को रीसेट पर, रीसेट का चयन करें और मेरे गेम और एप्लिकेशन रखें । यह OS को रीसेट कर देगा और आपके गेम या ऐप्स को डिलीट किए बिना सभी संभावित दूषित डेटा को हटा देगा।

नोट: रीसेट का चयन न करें और इस बिंदु पर सब कुछ हटा दें । यह विकल्प कंसोल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करता है, और सभी उपयोगकर्ता डेटा, जिसमें खाते, सहेजे गए गेम, सेटिंग्स, होम एक्सबॉक्स एसोसिएशन, और सभी गेम और एप्लिकेशन हटाए जाएंगे। आपको केवल कुछ समस्या निवारण मामलों में अंतिम विकल्प के रूप में इस विकल्प का उपयोग करना चाहिए।

यदि कंसोल रीसेट सफल है, तो आपको होम स्क्रीन पर वापस आने से पहले कुछ सामान्य कंसोल सेट-अप चरणों को दोहराने के लिए कहा जा सकता है, फिर अपना गेम खेलने का प्रयास करें।

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समाधान 5: शीर्षक को अनइंस्टॉल करें, कंसोल को रिबूट करें और फिर से इंस्टॉल करें

यह संभव है कि इंस्टॉल किया गया गेम डेटा दूषित हो, इसलिए आपको इसे ठीक करने के लिए गेम को अनइंस्टॉल करना होगा और फिर इंस्टॉल करना होगा।

• होम स्क्रीन से, मेरे गेम और ऐप्स चुनें ।
• उस गेम शीर्षक को हाइलाइट करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
• अपने कंट्रोलर पर मेनू बटन दबाएं।
• गेम प्रबंधित करें चुनें।
• गेम शीर्षक हाइलाइट करें और फिर से मेनू बटन दबाएं।
• स्थापना रद्द करें का चयन करें ।
• एक बार जब गेम की स्थापना रद्द हो जाती है, तो अपने Xbox One कंसोल को पुनरारंभ करें, और गेम को फिर से इंस्टॉल करें

यहाँ कैसे खेल को पुनर्स्थापित करने के लिए है:

• माय गेम्स और ऐप्स पर लौटें
• स्थापित करने के लिए तैयार से खेल शीर्षक का चयन करें
• इंस्टॉल चुनें (स्थिति के लिए प्रगति बार जांचें)

समाधान 6: खेल-विशिष्ट प्रतिबंध के लिए जाँच करें

गेम डेवलपर्स अपने खिताब में खेल-विशिष्ट सुरक्षा का निर्माण कर सकते हैं और निष्पक्ष और सम्मानजनक गेमप्ले सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए अपनी सामुदायिक नीतियों को लागू कर सकते हैं - और कोई अपील प्रक्रिया नहीं है।

यदि आप अभी भी गेमप्ले के मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो पुष्टि करें कि आपको गेम से प्रतिबंधित नहीं किया गया है। वह विधि जिसके द्वारा आपको गेम प्रतिबंध के बारे में सूचित किया जाता है, डेवलपर द्वारा भिन्न होता है और इसमें कुछ गेम सुविधाओं के लिए इन-गेम संदेश, कनेक्शन त्रुटि या अवरुद्ध पहुंच शामिल हो सकती है।

समाधान 7: कारखाने की चूक के लिए कंसोल को पुनर्स्थापित करें

यदि आपका कंसोल अप टू डेट है और आप गेमप्ले के मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपने कंसोल को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करना पड़ सकता है।

चेतावनी: यह सभी खातों, एप्लिकेशन, गेम, सहेजे गए गेम और सेटिंग्स को मिटा देता है, और Xbox Live के साथ सिंक्रनाइज़ नहीं किया गया कुछ भी खो जाएगा। आपका कंसोल Xbox Live के साथ स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है जब यह सेवा से जुड़ा होता है।

• होम स्क्रीन से, गाइड को खोलने के लिए Xbox बटन दबाएं।
• सेटिंग्स का चयन करें।
• सभी सेटिंग्स का चयन करें।
• सिस्टम का चयन करें।
• कंसोल जानकारी और अपडेट का चयन करें।
• रिस्टोर फैक्ट्री डिफॉल्ट्स को चुनें (सब कुछ निकालें और रीसेट करें)

• चेतावनी संदेश पढ़ें, और फिर हाँ का चयन करें।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, प्रारंभिक कंसोल सेटअप प्रक्रिया करें, और आपको सिस्टम अपडेट चलाने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। एक बार यह सब हो जाने के बाद, आपको होम स्क्रीन तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।

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समाधान 8: खेल को पुनर्स्थापित करें और फिर से प्रयास करें

फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने कंसोल को पुनर्स्थापित करने के बाद, गेम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह गेमप्ले की समस्या को ठीक करता है। यदि आप डिस्क से इंस्टॉल कर रहे हैं, तो कंसोल में गेम डिस्क डालें और गेम इंस्टॉल करें।

यदि आप Microsoft स्टोर से इंस्टॉल कर रहे हैं, तो निम्न कार्य करें:

• मूल रूप से खरीदे गए और डाउनलोड किए गए खाते का उपयोग करने के लिए साइन इन करें।
• मेरे गेम और एप्लिकेशन खोलें।
• स्थापित करने के लिए तैयार से खेल शीर्षक का चयन करें।
• इंस्टॉल का चयन करें ।

एक बार गेम इंस्टॉल हो जाने के बाद, गेमप्ले शुरू होने पर यह देखने के लिए गेम खेलने की कोशिश करें।

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