ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल करने और हल करने के लिए प्रयास करने के लिए पहली बात एक साफ बूट प्रदर्शन करना होगा। एक अच्छा बदलाव यह है कि ब्लैक स्क्रीन असंगत सॉफ़्टवेयर का परिणाम हो सकता है, इसलिए एक साफ बूट समस्या को अलग करने में मदद कर सकता है। इन कदमों का अनुसरण करें:

1. चलाएँ संवाद खोलने के लिए Windows + R दबाएँ,
2. Msconfig टाइप करें और एंटर दबाएं,
3. सेवा टैब पर जाएँ और सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ पर जाँच करें,
4. सभी को अक्षम करें चुनें,
5. स्टार्टअप टैब पर जाएं और टास्क मैनेजर का चयन करें,
6. प्रत्येक प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और अक्षम चुनें ; सभी प्रक्रियाओं को अक्षम करें,
7. प्रेस लागू करें और ठीक करें,
8. कंप्यूटर को पुनरारंभ।

यदि ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई थी, तो प्रत्येक एप्लिकेशन को एक बार फिर से सक्षम करने का प्रयास करें। जिस समय काली स्क्रीन फिर से दिखाई देगी, आपको पता चल जाएगा कि आपने हाल ही में जिस एप्लिकेशन को फिर से सक्षम किया है वह आपकी समस्या का स्रोत है। प्रोग्राम को हटा दें। आप इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

फिक्स 2: अपडेट डिस्प्ले ड्राइवर

एक और आसान फिक्स डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट करना हो सकता है। ब्लैक स्क्रीन या अन्य सामान्य एज समस्याएं जैसे कि स्टैक्ड टैब पुराने ग्राफिक्स / डिस्प्ले ड्राइवरों का परिणाम हो सकते हैं। इसे हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows दबाएँ, और खोज बॉक्स में डिवाइस मैनेजर टाइप करें,
2. डिवाइस प्रबंधक खोलें और प्रदर्शन एडेप्टर खोजें,
3. प्रदर्शन एडेप्टर का विस्तार करें; आपको अपना प्रदर्शन चालक (ओं) को वहाँ सूचीबद्ध देखना चाहिए,
4. डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर सॉफ्टवेयर पर क्लिक करें,
5. आपको ऑन-स्क्रीन निर्देश प्राप्त होंगे जहां से आगे बढ़ना है,
6. एक बार अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

फिक्स 3: मैलवेयर की जांच करें और प्लग-इन को अक्षम करें।

एक और संभावना आपके सिस्टम में अवांछित मैलवेयर या वायरस की उपस्थिति हो सकती है। यह एज पर ब्लैक स्क्रीन और अन्य समस्याओं को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपनी पसंद के एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर में एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करना चाहिए। जब आप अपने पसंद के किसी भी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह अप-टू-डेट है, अन्यथा यह कुछ नए malwares का पता लगाने में सक्षम नहीं हो सकता है। यदि आपका एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर कुछ दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर का पता लगाता है, तो उन्हें तुरंत हटा दें।

यदि आपका एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर किसी भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर का पता लगाने में सक्षम नहीं था, तो आप यह जांचना चाहेंगे कि एज पर प्लग-इन स्थापित हैं या उन्हें अक्षम करें। इन कदमों का अनुसरण करें:

1. एज पर, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स पर क्लिक करें (अधिक),
2. नीचे स्क्रॉल करें और एक्सटेंशन पर क्लिक करें,
3. एक्सटेंशन की सूची से, किसी भी एक्सटेंशन को हटा दें जो आपको खुद को स्थापित करने से याद नहीं है,
4. उन सभी एक्सटेंशनों को भी अक्षम करें जिनका आप दैनिक आधार पर उपयोग नहीं करते हैं,
5. किनारे को फिर से शुरू करें।

फिक्स 4: PowerShell के माध्यम से एज कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करें

यदि उपरोक्त सभी चरण एज पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में विफल रहे, तो आप पावरशेल के माध्यम से एज को पूरी तरह से आज़मा सकते हैं और रीसेट कर सकते हैं। इससे पहले कि आप कुछ गलत हो जाए, इस पर आगे बढ़ने से पहले एक सिस्टम रिस्टोर प्वाइंट रखना बुद्धिमानी है। विंडोज 10 पर एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows दबाएँ, और खोज बॉक्स में सिस्टम पुनर्स्थापना टाइप करें,
2. खोज परिणामों की सूची से, एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं,
3. सिस्टम गुण इस बिंदु पर खुलने चाहिए,
4. सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर नेविगेट करें और कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें,

5. सिस्टम सुरक्षा चालू करें पर क्लिक करें, अधिकतम उपयोग स्लाइडर को लगभग 10% तक ले जाएं, और ठीक पर क्लिक करें,
6. आपको सिस्टम प्रॉपर्टीज में लौटा दिया जाएगा,
7. सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाने के लिए क्रिएट पर क्लिक करें।

सेट करने के बाद, PowerShell के माध्यम से Edge रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. C पर नेविगेट करें : उपयोगकर्ता * आपका उपयोगकर्ता नाम * AppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. इस फ़ाइल की सामग्री को साफ़ करें,
3. Windows दबाएँ, और खोज बॉक्स में PowerShell टाइप करें,
4. PowerShell पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें,
5. पावरशेल इंटरफ़ेस पर, निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Toeach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _। InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}
6. यदि प्रक्रिया सफल रही, तो आपको पीले रंग में छपी एक रिपोर्ट देखनी चाहिए, जो निम्नलिखित के साथ समाप्त होगी:
   • C: WindowsSystem32>
7. यदि प्रक्रिया विफल हो गई, तो निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और Enter दबाएं, और चरण 5 को दोहराएं:
   • Get-Appxlog | बाहर GridView
8. एक बार जब आप इसके माध्यम से हो जाते हैं, तो एज को अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा और समस्या दिखाई नहीं देनी चाहिए।