हजारों विंडोज 7 और विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट है कि वे जून पैच मंगलवार अपडेट्स स्थापित करने के बाद इंटरनेट एक्सप्लोरर से पेज प्रिंट नहीं कर सकते हैं। विशेष रूप से, मुद्रित पृष्ठ रिक्त है ।

Microsoft के फ़ोरम पर एक उपयोगकर्ता इस समस्या का वर्णन कैसे करता है:

यह समस्या केवल इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को प्रभावित करती है, क्योंकि उपयोगकर्ता क्रोम या एज का उपयोग करके प्रिंट कर सकते हैं। अब तक, इस मुद्दे के अपराधी विंडोज 7 KB4012719 और विंडोज 10 KB4022725 दिखाई देते हैं।

फिक्स: इंटरनेट एक्सप्लोरर रिक्त पृष्ठों को प्रिंट करता है

1. अपडेट अनइंस्टॉल करें
2. मरम्मत IE
3. अपने प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करें
4. संरक्षित मोड अक्षम करें
5. अपने USER फ़ोल्डर को किसी अन्य ड्राइव या स्थान पर स्थानांतरित करें
6. मुद्रण करते समय एक वैकल्पिक ब्राउज़र पर जाएँ

समाधान 1 - अपडेट अनइंस्टॉल करें

यदि आप अक्सर इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करके वेबपेजों को प्रिंट करते हैं, तो इस समस्या को ठीक करने का सबसे सरल तरीका क्रमशः KB4012719, और KB4022725 की स्थापना रद्द करना है।

हालाँकि, यदि आप इन दो अद्यतनों द्वारा लाए गए गुणवत्ता सुधारों से लाभ उठाना चाहते हैं, तो आपको उन्हें रखना चाहिए। इस स्थिति में, नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। आप IE में प्रिंट समस्याओं को ठीक करने के लिए निम्न समाधानों का उपयोग कर सकते हैं जो विंडोज अपडेट से असंबंधित हैं।

समाधान 2 - मरम्मत IE

आप ब्राउज़र की सेटिंग्स को रीसेट करके IE की मरम्मत कर सकते हैं। इस तरीके से, आप उन्हें उस स्थिति में वापस कर देंगे, जब वे इंटरनेट एक्सप्लोरर पहली बार आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए थे। ध्यान रखें कि Internet Explorer को रीसेट करना प्रतिवर्ती नहीं है, और रीसेट के बाद सभी सेटिंग्स खो जाती हैं।

1. Internet Explorer प्रारंभ करें> उपकरण मेनू पर जाएं> इंटरनेट विकल्प क्लिक करें।
2. इंटरनेट विकल्प विंडो में, उन्नत टैब चुनें।
3. रीसेट करें पर क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि इंटरनेट एक्सप्लोरर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लागू नहीं करता।
4. इंटरनेट एक्सप्लोरर को बंद करें> ठीक> पर क्लिक करें।

समाधान 3 - अपने प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करें

1. प्रारंभ पर जाएं> डिवाइस प्रबंधक चुनें> प्रिंटर का विस्तार करें
2. सूची में अपना प्रिंटर ढूंढें> इसे राइट-क्लिक करें> अपडेट ड्राइवर चुनें।

समाधान 4 - संरक्षित मोड को अक्षम करें

1. Internet Explorer में टूल आइकन पर क्लिक करें> सुरक्षा टैब चुनें> सक्षम मोड के पास स्थित चेकबॉक्स को अनचेक करें> लागू करें> क्लिक करें> ठीक क्लिक करें।
2. Internet Explorer को पुन: प्रारंभ करें> वेबसाइट पर ब्राउज़ करें> ब्राउज़र को व्यवस्थापक के रूप में चलाते हुए एक पृष्ठ का परीक्षण करें।

समाधान 5 - अपने USER फ़ोल्डर को किसी अन्य ड्राइव या स्थान पर स्थानांतरित करें

1. इंटरनेट एक्सप्लोरर बंद करें> स्टार्ट पर जाएं> कमांड प्रॉम्प्ट को लॉन्च करें प्रशासक के रूप में> निम्न कमांड टाइप करें: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. रन कमांड प्रॉम्प्ट फिर से प्रशासक के रूप में और इस बार इस कमांड को टाइप करें: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Internet Explorer खोलें, और कुछ पृष्ठ प्रिंट करें। मुद्रित पृष्ठ अब रिक्त नहीं होना चाहिए।

समाधान 6 - मुद्रण करते समय एक वैकल्पिक ब्राउज़र पर स्विच करें

यह केवल एक मात्र उपाय है, लेकिन आप वेबपेज को एक से दूसरे ब्राउज़र में कॉपी-पेस्ट भी कर सकते हैं और इसे प्रिंट भी कर सकते हैं। यदि रिक्त पृष्ठों को प्रिंट करने की समस्या पूरी तरह से इंटरनेट एक्सप्लोरर पर दिखाई देती है, तो आप वैकल्पिक ब्राउज़र पर मुद्रण भाग को आज़मा सकते हैं।

हमें उम्मीद है कि ऊपर सूचीबद्ध समाधानों में से एक ने आपको IE को प्रभावित करने वाले प्रिंट मुद्दों को ठीक करने में मदद की। यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समाधानों में आए हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से जून 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।