विंडोज 10 के लिए Xbox ऐप Xbox One और कंप्यूटर दोनों पर विंडोज 10 चलाने वाले गेमर्स को एक साथ लाता है, जिससे यह क्रॉस-प्लेटफॉर्म कम्युनिकेशन के लिए एक बढ़िया टूल बन जाता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता ऐप के मैसेजिंग टूल के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं, विशेष रूप से यह जो रेडिट पर ले गया है:

समस्या का निराकरण, लेकिन पिछले महीने या तो विंडोज 10 Xbox लाइव ऐप पर संदेश टैब मेरे लिए काम नहीं करेगा। यह कहता है "फिर से प्रयास करें, हमें आपके संदेश प्राप्त करने में समस्या थी", और जब मैं एक संदेश भेजता हूं तो यह कहता है कि "हम इस संदेश को नहीं भेज सकते, फिर से प्रयास करें"।

पुनः प्रयास करें। हमें आपकी बातचीत करने में परेशानी हुई

1. Windows 10 पर Xbox ऐप को रीसेट करें
2. अपने कंसोल को रिबूट करें
3. कंसोल को भौतिक रूप से चक्रित करें

1. विंडोज 10 पर Xbox ऐप को रीसेट करें

समस्या का एक संभावित समाधान खोज बार को खोलना और " एप्लिकेशन और सुविधाओं " की तलाश करना है । फिर, Xbox ऐप की खोज करें, उन्नत विकल्पों का चयन करें और "रीसेट करें" पर क्लिक करें। इससे संदेशों को वापस करना चाहिए, हालांकि आपको दोहराना पड़ सकता है। हर बार त्रुटि दिखाई देने पर प्रक्रिया करें।

2. अपने कंसोल को रिबूट करें

एक और फिक्स अपने Xbox One कंसोल को पुनरारंभ या पावर चक्र करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके किसी भी गेम या डेटा को मिटाती नहीं है।

1. गाइड खोलने के लिए Xbox बटन दबाएं।
2. सेटिंग्स का चयन करें।
3. रीस्टार्ट कंसोल का चयन करें।
4. पुष्टि करने के लिए हां का चयन करें।

यदि आप मार्गदर्शक तक पहुँचने में असमर्थ हैं या यदि कंसोल जमे हुए हैं, तो कंसोल पर Xbox 10 बटन दबाकर रखें और जब तक कंसोल बंद न हो जाए। ऐसा होने के बाद, Xbox बटन को फिर से पुनरारंभ करने के लिए कंसोल पर स्पर्श करें।

3. शारीरिक रूप से शक्ति चक्र सांत्वना

1. लगभग 10 सेकंड के लिए कंसोल के सामने Xbox बटन को दबाकर अपना कंसोल बंद करें। कंसोल बंद हो जाएगा।
2. कंसोल पर Xbox बटन दबाकर या अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाकर अपना कंसोल वापस चालू करें।

   यदि आप कंसोल को पुनरारंभ करते समय हरे बूट-अप एनीमेशन नहीं देखते हैं, तो इन चरणों को दोहराएं। सुनिश्चित करें कि आप पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कंसोल पूरी तरह से बंद न हो जाए।

यदि आपका कंसोल इंस्टेंट-ऑन पावर मोड में है, तो उपरोक्त चरण कंसोल को पूरी तरह से बंद कर देंगे। इंस्टेंट-ऑन मोड, या "Xbox on" कहकर अपने कंसोल को चालू करने की क्षमता, तब तक सक्षम नहीं होगी जब तक आप कंसोल को पुनरारंभ नहीं करते।

अपने कंसोल की पावर केबल को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें

1. लगभग 10 सेकंड के लिए कंसोल के सामने वाले हिस्से पर Xbox बटन दबाकर Xbox One कंसोल को बंद करें जब तक कि यह पूरी तरह से बंद न हो जाए।
2. कंसोल के पावर केबल को अनप्लग करें। 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।

10 सेकंड प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करें। यह चरण विद्युत आपूर्ति को रीसेट करता है।

1. कंसोल पावर केबल को वापस प्लग इन करें।
2. Xbox One को चालू करने के लिए अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाएँ।

इससे हो जाना चाहिए। यदि आपके पास सुझाव देने के लिए कोई अतिरिक्त कदम है, तो उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करना सुनिश्चित करें।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से मई 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।