Windows 10 साइन-इन समस्याओं को हल करने के लिए:

1. साइन इन विकल्प के लिए जाँच करें
2. जब आप साइन इन नहीं कर सकते, तो पासवर्ड रीसेट करें
3. अपने बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
4. अपने विशिष्ट मुद्दे के जवाब में अधिक संकेत के लिए Microsoft समर्थन के साथ जांचें

मुख्य कारणों में से एक जो आप अपने डिवाइस में साइन इन नहीं कर सकते हैं वह आपका पासवर्ड भूल रहा है।

हालाँकि, यदि आप बहुत आश्वस्त हैं कि आपने अपना पासवर्ड नहीं बदला है, या आपने सही में टाइप किया है, लेकिन आपको अपने कंप्यूटर पर ' अभी अपने डिवाइस में साइन इन नहीं कर सकता ' संदेश मिलता है, तो समस्या सिर्फ आपके पासवर्ड से अधिक है ।

समाधान करने से पहले, निम्नलिखित पर जांच करें:

• चाहे आप Microsoft खाते पर हों, या स्थानीय खाते में
• यदि आपने सफलतापूर्वक अपने Microsoft खाते के साथ किसी अन्य डिवाइस में प्रवेश करने की कोशिश की है
• यदि आपने अपना पासवर्ड रीसेट कर दिया है

यह आलेख कुछ समाधानों को शामिल करता है जिनका उपयोग आप अपने विंडोज 10 डिवाइस पर समस्या के संकेत को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

यदि आप अपने विंडोज 10 डिवाइस में साइन इन नहीं कर सकते हैं तो क्या करें?

समाधान 1: साइन इन विकल्प के लिए जाँच करें

यदि आप साइन इन को अपनी लॉगिन स्क्रीन पर देख सकते हैं, तो यह तब प्रदर्शित होता है जब आप किसी खाते के लिए पिन पासवर्ड सेट करते हैं।

जब आप साइन इन विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो आप लॉगिन करने के लिए या तो पिन पासवर्ड, या अपना वास्तविक Microsoft खाता पासवर्ड चुन सकते हैं। पुष्टि करें कि आप अन्य समाधानों का सहारा लेने से पहले सही पासवर्ड टाइप कर रहे हैं।

निम्न कार्य करें:

• पासवर्ड फ़ील्ड में, अपना पासवर्ड देखने के लिए नेत्र आइकन पर क्लिक करें और यह सुनिश्चित करें कि यह सही है
• Enter पर क्लिक करें
• सत्यापित करें कि कीबोर्ड लेआउट समान है। कभी-कभी नवीनीकरण के दौरान, यह बदल सकता है, जिससे आपको अपना पासवर्ड लिखते समय विभिन्न वर्णों में कुंजी मिल सकती है
• अपनी कीबोर्ड भाषा और लेआउट को सत्यापित करने के लिए विंडोज की और स्पेसबार को एक साथ दबाएं
• विंडोज की को दबाए रखें
• कीबोर्ड लेआउट को बदलने के लिए स्पेसबार को बार-बार दबाएं
• किसी अन्य डिवाइस पर जाएं और जांचें कि क्या आप उसी Microsoft खाता ईमेल और उसी पासवर्ड के साथ http://account.live.com पर साइन इन कर सकते हैं

यदि समस्या दूर नहीं होती है, तो अगले समाधान पर जाएं।

समाधान 2: जब आप साइन इन नहीं कर सकते, तो पासवर्ड रीसेट करें

अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, अपने Microsoft खाते को बनाते समय आपके द्वारा निर्धारित पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के लिए ठीक उसी ईमेल पते का उपयोग करें।

आमतौर पर एक वैकल्पिक ईमेल होता है जिसे आप पहली बार ईमेल खाता सेट करते समय पासवर्ड रिकवरी के लिए देते हैं। अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• अपने पासवर्ड पेज को रीसेट पर जाएं
• एक विकल्प चुनें कि आपको पासवर्ड रीसेट की आवश्यकता क्यों है> अगला दबाएं
• वह ईमेल पता दर्ज करें जिसके साथ आप अपना Microsoft खाता सेट करते हैं
• कैप्चा वर्ण या स्क्रीन पर देखे गए अन्य> अगली बार दर्ज करें
• यदि आपको अपने ईमेल खाते की सुरक्षा की जानकारी है, तो एक बार कोड आपके फोन नंबर (या वैकल्पिक) या आपके द्वारा दिए गए वैकल्पिक ईमेल पर भेजा जाएगा जब आप ईमेल सेट करेंगे
• कोड दर्ज करें
• नया पासवर्ड बनाएं

आप अपने पासवर्ड को आराम करने का प्रयास करते समय 'मुझे अपना पासवर्ड पता है लेकिन साइन इन नहीं कर सकते' का उपयोग कर सकते हैं।

यदि पासवर्ड रीसेट काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या आपके अनुभव पर निम्नलिखित लागू होता है:

1. एक सुरक्षा कोड नहीं मिल सकता है

यदि आपको सुरक्षा कोड नहीं मिल रहा है, तो साइन इन करने के लिए संकेत दिए जाने पर मुझे एक कोड नहीं मिला या आपके पासवर्ड को रीसेट करते समय मेरे पास इन तक पहुंच नहीं है, तो निम्न करें: क्लिक करें

• एक सुरक्षा प्रश्नावली भरें
• हाल ही में आपके द्वारा भेजे गए कुछ ईमेल, आपके जन्मतिथि, क्रेडिट कार्ड के विवरण या अन्य विवरणों के बारे में पूछे जाने पर, आपको सभी उत्तरों को जानने की जरूरत नहीं है, बस उस उत्तर का उत्तर दें जो आप जानते हैं या उत्तर के करीब कुछ है।

नोट: आपके खाते में पूर्ण पहुँच प्राप्त करने से पहले 30 दिनों की प्रतीक्षा अवधि प्रभावी होती है।

1. प्रोफ़ाइल अस्थायी रूप से अवरुद्ध की गई

यदि आपको ऐसा कोई संदेश मिलता है, तो समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए Microsoft समर्थन पर अस्थायी रूप से निलंबित समस्या निवारण पृष्ठ पर चेक करें।

1. दो-चरणीय सत्यापन चालू हो गया

कभी-कभी आप अपने खाते को अवरुद्ध या हैक होने से बचाने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा कदम उठा सकते हैं। इसमें दो-चरणीय सत्यापन शामिल है।

यदि आपने हाल ही में इस सुरक्षा सुविधा को चालू किया है, तो कुछ एप्लिकेशन और डिवाइस आपके साइन को अस्वीकार कर देंगे क्योंकि वे सिक्योरिटी कोड के लिए आपको संकेत देने के लिए सिंक या अपडेट नहीं किए गए हैं। इस मामले में, आपको सफलतापूर्वक साइन इन करने के लिए एक पासवर्ड की आवश्यकता है।

1. किसी नए उपकरण का उपयोग करना या यात्रा करना

अन्य सभी ईमेल प्लेटफॉर्म्स की तरह, Microsoft भी हैकर्स के मामले में या आपके खाते तक पहुंचने का प्रयास करने वाले किसी भी असामान्य गतिविधि से आपके खाते की सुरक्षा करता है।

यदि आप यात्रा कर रहे हैं, या किसी नए उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है।

1. स्थानीय खाते का उपयोग करके साइन इन करें (Microsoft खाता नहीं)

Microsoft खाते आपके सभी उपकरणों, एप्लिकेशन और सेवाओं पर काम करते हैं, और यही वह है जो इसे स्थानीय खातों से अलग बनाता है क्योंकि उत्तरार्द्ध केवल उन उपकरणों पर काम करते हैं जहां आपने उन्हें बनाया था।

यही कारण है कि Microsoft आपको भूल गए पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, लेकिन यह स्थानीय खातों के साथ मदद नहीं कर सकता है।

1. पासवर्ड रीसेट पृष्ठ आपके Microsoft खाते को नहीं पहचानता है

यदि आप अपना ईमेल पता, या अपने Microsoft खाते के लिए पंजीकरण करते समय आपके द्वारा दिया गया फोन नंबर भूल गए हैं, तो रीसेट पृष्ठ आपके खाते को नहीं पहचान सकता है।

समाधान 3: सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

दुर्लभ मामलों में, आपके बाह्य उपकरणों में आपके पीसी पर सभी प्रकार की त्रुटियां हो सकती हैं, जिनमें साइन-इन समस्याएं भी शामिल हैं। अपना कंप्यूटर बंद करें, अपने कीबोर्ड, माउस और अन्य बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने कंप्यूटर को बूट करें।

जांचें कि क्या अब पृष्ठ में साइन उपलब्ध है।

समाधान 4: अपने विशिष्ट मुद्दे के उत्तर में अधिक संकेत के लिए Microsoft समर्थन के साथ जांचें

अंतिम उपाय के रूप में, आप समस्या को हल करने के तरीके के बारे में अधिक बारीकियों का पता लगाने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

हमें टिप्पणी अनुभाग में बताएं कि क्या इन चरणों और समाधानों ने आपके लिए काम किया है। इसके अलावा, आपके पास कोई अन्य प्रश्न हो सकता है और हम निश्चित रूप से देख लेंगे।