हाल ही में प्रकाशित एक दस्तावेज़ में, Microsoft ने पुष्टि की कि गलत DNS सेटिंग्स के कारण विंडोज 10 अपडेट मुद्दे तय किए गए हैं।

जनवरी के मध्य में, एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को अपने विंडोज सिस्टम को अपडेट करने की कोशिश करते समय कई त्रुटियों का सामना करना पड़ा।

विंडोज उपभोक्ताओं ने बताया कि ओएस को अपडेट करते समय, वे एक त्रुटि के साथ समाप्त हो गए। त्रुटि ने उन्हें सूचित किया कि वे अपडेट सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ थे। त्रुटि थी:

हम अपडेट सेवा से कनेक्ट नहीं कर सके। हम बाद में फिर से प्रयास करेंगे, या आप अभी देख सकते हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं

टेक दिग्गज ने इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया दी और कहा कि यह त्रुटि की जांच कर रहा था।

हालांकि, उस समय, कई लोगों ने दावा किया कि यह मुद्दा बाद के अपडेट में भी मौजूद था। अन्य उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि यह बॉटक्ड विंडोज डिफेंडर के कारण हो सकता है।

मूल रूप से यह आईएसपी की डीएनएस सेवाओं में एक बग की वजह से था और इस मुद्दे ने ब्रिटेन में बीटी, संयुक्त राज्य अमेरिका के कॉमकास्ट, और जापान में कई अन्य आईएसपी सहित दुनिया भर में आईएसपी को मारा था।

लेकिन अब यह मुद्दा तय हो गया है। अधिकारियों ने बताया कि डाउनस्ट्रीम DNS सर्वरों को सही DNS प्रविष्टियों के साथ अपडेट किया गया है। उन्होंने स्थिति पर टिप्पणी की:

Windows अद्यतन सेवा 29 जनवरी, 2019 को बाहरी DNS सेवा प्रदाता वैश्विक आउटेज में डेटा भ्रष्टाचार समस्या से प्रभावित हुई थी। इस समस्या को उसी दिन हल कर दिया गया था और Windows अद्यतन अब सामान्य रूप से काम कर रहा है, लेकिन कुछ ग्राहकों ने मुद्दों की रिपोर्ट करना जारी रखा है Windows अद्यतन सेवा से कनेक्ट करना। हम उम्मीद करते हैं कि ये समस्याएँ दूर हो जाएंगी क्योंकि डाउनस्ट्रीम डीएनएस सर्वरों को सही विंडोज अपडेट डीएनएस प्रविष्टियों के साथ अपडेट किया जाता है।

समस्या के समाधान के साथ, टेक दिग्गज अब यह आश्वासन देते हैं कि अपडेट सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए फिर से उपलब्ध है।

हालाँकि कई उपयोगकर्ताओं के लिए विंडोज 10 अपडेट टूट गया था, लेकिन कुछ ने Google की 8.8.8.8 DNS या Cloudflare की 1.1.1.1 सेवा पर स्विच करके समस्या को काबू कर लिया।

इसलिए, यदि आप पहले विंडोज को अपडेट करने में विफल रहे हैं, तो आप शायद इसे अभी कर सकते हैं। इसे अपडेट करें और हमें बताएं कि क्या आप अभी भी इसे अपडेट करते समय किसी समस्या का सामना करते हैं।