व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, पीडीएफ रीडर और अन्य जैसे कुछ एप्लिकेशन को अपडेट करने की कोशिश में कई विंडोज फोन 8 और विंडोज फोन 8.1 उपयोगकर्ता कथित तौर पर एक कष्टप्रद त्रुटि से प्रभावित हो रहे हैं। यहाँ कुछ संभावित सुधार दिए गए हैं।

हाल ही में, Microsoft समर्थन सामुदायिक मंचों पर, किसी को एक अजीब त्रुटि कोड के बारे में शिकायत की गई है। यहां उन्होंने कहा है - 'मेरा फोन कहता है कि मेरे पास एक अपडेट है और यह 13% स्टॉप पर डाउनलोड करता है और त्रुटि 801882d2 कहता है, इसका क्या मतलब है कि मुझे मदद चाहिए'। कुछ सुधारों के लिए ऑनलाइन देखने के बाद, यहाँ मैं क्या पा सकता था। यदि आपको पता है कि इसे कैसे हल किया जाए, तो हमें बताएं। और यहाँ एक और क्या कहता है:

विंडोज फोन 8 के साथ मेरे नोकिया 920 पर कुछ दिन पहले ऐसा हुआ था। मैंने हर बार एक ही त्रुटि के साथ इसे अपडेट करने की बार-बार कोशिश की है। मैं इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकता क्योंकि अनइंस्टॉल का विकल्प तब खत्म हो जाता है जब मैं ऐप आइकन को दबाए रखता हूं और थोड़ा मेनू ऊपर आता है। मैंने अपने Microsoft खाते से कोई परिवर्तन नहीं करने और ऐप स्टोर के माध्यम से पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास किया है - यह मुझे फ़ोन पर उसी डाउनलोड पृष्ठ पर ले जाता है जो पहले ही विफल हो चुका है। सुझावों के लिए आभारी हूं कि मैं इसे कैसे हटा सकता हूं और फिर से शुरू कर सकता हूं या इसे सफलतापूर्वक अपडेट कर सकता हूं।

विंडोज फोन एप्लिकेशन को अपडेट करते समय त्रुटियों को कैसे ठीक करें?

1. सबसे तात्कालिक बात अपने ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करना होगा
2. यदि यह काम नहीं करता है, तो फोन को रीसेट करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:

सॉफ्टवेयर विधि:

प्रारंभ (मेनू) बटन दबाएं फिर प्रोग्राम सूची से सेटिंग्स चुनें।

इसके बारे में नीचे स्क्रॉल करें और फिर पेज के नीचे स्क्रॉल करें

अपने विंडोज फोन 8 डिवाइस को रीसेट करने के लिए अपने फोन बटन को रीसेट पर क्लिक करें

हार्डवेयर बटन विधि:

हार्ड रीसेट प्रेस करने के लिए और फोन को वाइब्रेट होने तक पावर-, वॉल्यूम-डाउन- और कैमरा बटन दबाए रखें। फिर पावर बटन को छोड़ दें और अन्य दो बटन को 3-5 सेकंड के लिए दबाकर रखें। फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना चाहिए।

मुझे खेद है कि हमारे पास इस समय अन्य समाधान नहीं हैं, लेकिन यदि ये दिखाई देंगे तो आपको अपडेट रखेंगे।

2018 अपडेट: इस समस्या को अभी भी आधिकारिक मंचों पर हल करने के लिए कोई समाधान नहीं मिला है। कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन को बदलने के लिए चुना और अन्य फोन ओएस पर स्विच किया। यह एक अंतिम समाधान हो सकता है जो सस्ता नहीं है, लेकिन यदि आप इस समस्या को ठीक नहीं करते हैं, और आप अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप एक नया खरीदने के बारे में सोच सकते हैं। यदि आप इस त्रुटि को ठीक करने के लिए पहुंचते हैं, तो हमें टिप्पणियों में बताएं कि किन समाधानों ने आपकी मदद की।

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संपादक का नोट : यह पोस्ट मूल रूप से सितंबर 2014 में प्रकाशित किया गया था और तब से नयापन, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन और अद्यतन किया गया है।