कुछ उपयोगकर्ता इस तथ्य के बारे में शिकायत करते रहे हैं कि उनके आर्कसॉफ्ट मीडियाथिएटर 6 विंडोज 10 में ब्लू-रे डिस्क नहीं चलाएंगे। यहां एक छोटी सी फिक्स है जिसे आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

एक विंडोज इनसाइडर यूजर्स की शिकायत रही है कि उन्हें विडोंज 10. में आर्कसॉफ्ट मीडियाटाइटर 6 से परेशानी हो रही है। उनका कहना है कि जब उन्होंने ब्लू-रे डिस्क खेलने की कोशिश की, तो एप फेल हो गया और निम्न संदेश दिखाया:

वीडियो ओवरले को प्रारंभ करने में विफल। आप अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका ग्राफ़िक्स कार्ड वीडियो ओवरले का समर्थन नहीं कर सकता है। कृपया अपने ग्राफिक्स कार्ड प्रदाता से जाँच करें।

उन्होंने यह भी कहा कि जब वह संदेश विंडो बंद करता है तो प्रोग्राम क्रैश हो जाता है। कहने के बावजूद, ड्राइवरों को अपडेट करने से भी मदद नहीं मिली। प्रभावित उपयोगकर्ता के कुछ और विवरण इस प्रकार हैं:

मुझे लगता है कि समस्या अब असमर्थित आर्क्सॉफ्ट ऐप है (वे दावा करते हैं कि यह इस पृष्ठ पर एक सेवानिवृत्त उत्पाद है: समर्थित उत्पाद), और विंडोज 10 में संबंधित कुछ ग्राफिक्स के साथ कुछ असंगति है, लेकिन मेरे पास यह निर्धारित करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता नहीं है कि, क्या या समाधान का पता लगाने के लिए शुरू करने के लिए।

अगर किसी को भी Arcsoft का TotalMedia Theatre 6 विंडोज 10 में ब्लू-रे फिल्में चलाने में सक्षम है, तो मुझे यह जानने में मदद मिलेगी कि मैं किसी प्रकार का नया ऐप खरीदने से पहले संभव है। मेरा कोई भी मुफ्त ऐप ब्लर-रे (वीएलसी प्लेयर, विंडोज मीडिया क्लासिक / 64) नहीं खेलता है और मुझे अब तक किसी भी फ्री ऐप का कोई सबूत नहीं मिल सकता है।

Arcsoft MediaTheater मुद्दों को ठीक करने के लिए समाधान

समाधान 1 - अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करें

विंडोज 10 संगतता केंद्र के अनुसार, हालांकि, ऐसा लगता है कि आर्कसॉफ्ट टोटलमीडिया थिएटर संस्करण 6 नवीनतम विंडोज संस्करण के साथ संगत है। आप अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 2 - संगतता मोड का उपयोग करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप प्रोग्राम को संगत मोड में चलाने का प्रयास कर सकते हैं। उसके लिए, निम्नलिखित करें:

1. ड्राइवर सेटअप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और 'गुण' पर क्लिक करें
2. 'संगतता' टैब पर क्लिक करें और 'इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ' के लिए बॉक्स चेक करें और ड्रॉप डाउन मेनू से विंडोज 7/8 ऑपरेटिंग सिस्टम का चयन करें और स्थापना के साथ आगे बढ़ें
3. एक बार यह हो जाने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 3 - अनइंस्टॉल मीडियाटेक को अनइंस्टॉल करें

आप सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने और फिर उसी संगतता मोड में सेटअप चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। अभी के लिए, दुर्भाग्य से, यह वह सब है जो हम जानते हैं। यदि आपको किसी अन्य सुधार के बारे में पता होना चाहिए, तो अपनी टिप्पणी नीचे छोड़ कर समुदाय के साथ साझा करें।

क्विक रिमाइंडर

यह उल्लेखनीय है कि आर्कसॉफ्ट मीडिया थेटर अब समर्थित नहीं है। दूसरे शब्दों में, आपको आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि टूल विंडोज 10. पर कई तकनीकी मुद्दों और त्रुटियों से प्रभावित है। सबसे सुरक्षित समाधान एक नए मीडिया खिलाड़ियों पर स्विच करना है। सर्वश्रेष्ठ मीडिया खिलाड़ियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए जिन्हें आप विंडोज 10 पर उपयोग कर सकते हैं, इस गाइड को देखें।