सर्फेस प्रो 2 एक बेहतरीन विंडोज 8 सिस्टम है, लेकिन यह उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ समस्याओं से ग्रस्त है। जाहिर है, ब्लूटूथ सक्षम होने पर वाईफाई कनेक्टिविटी धीमा हो रही है; लेकिन अब, एक Microsoft प्रतिनिधि ने कहा कि इस मुद्दे को देखा जा रहा है और निकट भविष्य में तय हो जाएगा।

अतीत में, हमने कई अन्य बग और ग्लिच के बारे में रिपोर्ट किया है जो सर्फेस प्रो 2 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहे थे, जैसे कि समय के साथ समस्याएं जो अद्यतन नहीं हो रही थीं या तथ्य यह है कि माइक्रोसॉफ्ट हाल ही में गलत प्रोसेसर के साथ मॉडल को शिपिंग कर रहा है। लेकिन हमने हाल ही में फर्मवेयर अपडेट की तरह अच्छी चीजों के बारे में बात की है, जो कि विंडोज 8.1 टैबलेट को इसकी बैटरी को बढ़ावा देने के लिए प्राप्त हुई थी। अब हम कुछ कष्टप्रद वाईफाई समस्याओं के बारे में बात कर रहे हैं जो कि सरफेस प्रो 2 मालिकों द्वारा बताए गए हैं जिनके पास ब्लूटूथ चालू था।

यह समस्या काफी समय से उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है, और इस वर्ष की शुरुआत से Microsoft के सामुदायिक मंचों में शिकायतें दर्ज की गई हैं। कई चर्चाओं के बाद, हाल ही में एक Microsoft समर्थन इंजीनियर आखिरकार प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए पहुंच गया है और कहा कि जल्द ही एक सुधार आ रहा है। यहाँ उन लोगों के बारे में शिकायत की गई है:

मेरे पास लॉजिटेक से ब्लूटूथ वायरलेस ऑडियो रिसीवर है जो मेरे थ्रू लैपटॉप के साथ बहुत अच्छा काम करता था, लेकिन जब मेरी नई सतह पर इसका उपयोग किया जाता है तो वाईफाई कनेक्शन वास्तव में बहुत धीमा हो जाता है (लगता है कि यह कुछ भी संचारित या प्राप्त नहीं कर रहा है)! मैं अपने नए सर्फेस प्रो 2 से बहुत खुश हूं, लेकिन जब से मैंने अपने सर्फेस पर अपना सारा संगीत दिया है, मुझे यह बहुत कष्टप्रद लग रहा है! उम्मीद है कि मैं जल्द ही ठीक हो जाऊं! इसके अलावा कुछ प्रतिक्रिया है कि यह जांच की जा रही है कि क्या अच्छा होगा!

किसी को लगता है कि यह समस्या पिछले साल से है:

मैंने हाल ही में एक 256G सरफेस प्रो 2 और एक डॉकिंग स्टेशन खरीदा है। मैंने बहुत गरीब WIFI पर ध्यान दिया, यह केवल मेरे आंतरिक LAN पर लगभग 3 एमबी (मेगाबाइट प्रति सेकंड) डाउनलोड करने में सक्षम था। मेरे लैपटॉप को मेरे वायरलेस राउटर (लगभग 6 फीट) से समान दूरी पर कम से कम 3 बार गति मिलती है। थोड़ी खोज करने के बाद, मैंने देखा कि कई अन्य लोग भी इसी तरह के मुद्दों की शिकायत कर रहे हैं। मुझे पता चला कि अगर मैंने ब्लूटूथ बंद कर दिया, तो वाईफ़ाई की गति लगभग तीन गुना हो गई। मैंने वाईफ़ाई ड्राइवरों, ब्लूटूथ एडाप्टर और यूएसबी के लिए पावर सेटिंग्स को संशोधित करने की कोशिश की है, नवीनतम ड्राइवर और पैच स्थापित किए हैं। मेरे पास जो ब्लूटूथ डिवाइस हैं उनमें आर्क टच माउस सर्फेस एडिशन और टाइप कवर्स के लिए सर्फेस वायरलेस एडेप्टर हैं। मैं पुष्टि कर सकता हूं कि मैं नवीनतम.150 ड्राइवर चला रहा हूं। मैं इससे वास्तव में नाराज हूं। मैं एक ब्लूटूथ ले माउस प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त खर्च करता हूं, जब मैं इसका उपयोग करता हूं तो यह वाईफ़ाई गति को अपंग करता है।

सरफेस प्रो 2 अपडेट इतिहास के साथ आधिकारिक पेज पर जाकर, हम देख सकते हैं कि मार्च, 2014 में कुछ सुधार किए गए हैं, जो इन समस्याओं को हल कर सकते हैं, या उनमें से कुछ को कम कर सकते हैं। इनमें वायरलेस नेटवर्क नियंत्रकों के लिए वायरलेस नेटवर्क कनेक्टिविटी फ़िक्सेस शामिल हैं, लेकिन ब्लूटूथ अपडेट गायब हैं। हम पृष्ठ पर नज़र रखेंगे और आपको यह बताएंगे कि क्या और कब आवश्यक फ़िक्स हुआ।