आप Xbox One के साथ सभी प्रकार के गेम ऑनलाइन खेल सकते हैं, लेकिन कभी-कभी मुद्दे आपके मल्टीप्लेयर सत्र के दौरान दिखाई दे सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने अपने Xbox One पर सर्वर त्रुटि संदेश से डिस्कनेक्टेड की सूचना दी, और आज हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

Xbox एक "सर्वर से डिस्कनेक्ट किया गया" त्रुटि, इसे कैसे ठीक करें?

फिक्स - Xbox एक त्रुटि "सर्वर से डिस्कनेक्ट किया गया"

समाधान 1 - अपने Xbox पर गति परीक्षण उपयोगिता चलाएँ

कई अलग-अलग कारक हैं जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, इसलिए इससे पहले कि आप इस समस्या को ठीक करना शुरू करें, यह सलाह दी जाती है कि आप Xbox स्पीड टेस्ट उपयोगिता चलाएं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Xbox One नियंत्रक पर मेनू बटन दबाएं।
2. सेटिंग्स> नेटवर्क चुनें।
3. अब विस्तृत नेटवर्क सांख्यिकी चुनें ।
4. नेटवर्क की जानकारी अब स्क्रीन पर दिखाई देगी।

अपनी डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और पिंग को अवश्य देखें। Xbox One पर ऑनलाइन सामग्री का आनंद लेने के लिए आपको कम से कम 3Mbps डाउनलोड गति और 150ms से कम पिंग की आवश्यकता है। यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन या आपके ISP के साथ कोई समस्या हो सकती है। तृतीय-पक्ष सेवाओं और विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके अपने कनेक्शन का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आप अपने आईएसपी से संपर्क कर समस्या को ठीक करने के लिए कह सकते हैं।

समाधान 2 - अपने नेटवर्क केबल को बदलें

यदि आपके नेटवर्क केबल में कोई समस्या है, तो कभी-कभी आप सर्वर त्रुटि से डिस्कनेक्ट हो सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपकी केबल समस्या है, आपको एक अलग ईथरनेट केबल ढूंढनी होगी और इसका उपयोग अपने मॉडेम को एक्सबॉक्स वन से जोड़ने के लिए करना होगा। ऐसा करने के बाद, इन चरणों का पालन करके Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें:

1. गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करें।
2. सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स का चयन करें।
3. नेटवर्क> नेटवर्क सेटिंग चुनें।
4. दाईं ओर टेस्ट नेटवर्क कनेक्शन विकल्प चुनें।

यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है, तो जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

• READ ALSO: पुराने स्कूल अटारी गेम Xbox One पर आते हैं

समाधान 3 - अपने Xbox One को किसी भिन्न पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें

यदि आप सर्वर से डिस्कनेक्ट हो रहे हैं, तो आपके नेटवर्क डिवाइस और इसके पोर्ट के साथ कोई समस्या हो सकती है। अगर ऐसा है, तो आप अपने Xbox One को अपने नेटवर्क डिवाइस पर एक अलग पोर्ट से कनेक्ट करना चाह सकते हैं। इसके अलावा, अपने पोर्ट से अन्य सभी उपकरणों को अनप्लग करना सुनिश्चित करें और Xbox One को उनके पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के बाद, अपने Xbox One पर नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें।

आप अपने पीसी से कनेक्ट होने वाले नेटवर्क पोर्ट का उपयोग करके भी देख सकते हैं। बस अपने पीसी से नेटवर्क केबल को अनप्लग करें और इसे अपने Xbox One से कनेक्ट करें। उसके बाद, नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

समाधान 4 - अपने कंसोल और अपने नेटवर्क डिवाइस को पुनरारंभ करें

कभी-कभी कुछ नेटवर्क सेटिंग्स आपके कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकती हैं और इसके कारण और कई अन्य त्रुटियां सामने आ सकती हैं। इस समस्या को ठीक करने के तरीकों में से एक इन चरणों का पालन करके अपने नेटवर्क डिवाइस और अपने Xbox One को पुनरारंभ करना है:

1. इसे बंद करने के लिए अपने मॉडेम या राउटर पर पावर बटन दबाएं।
2. गाइड को खोलने के लिए अपने Xbox One स्क्रॉल को होम स्क्रीन पर छोड़ दिया।
3. सेटिंग्स का चयन करें।
4. कंसोल पुनरारंभ करें और पुष्टि करने के लिए हां चुनें। आप इसके पावर बटन का उपयोग करके कंसोल को पुनरारंभ भी कर सकते हैं।
5. एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें और पावर बटन दबाकर अपने मॉडेम या राउटर को चालू करें।

उसके बाद, कनेक्शन का परीक्षण करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 5 - अपने मॉडेम की फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें

फ़ायरवॉल प्रत्येक मॉडेम का एक प्रमुख घटक है क्योंकि यह आपको दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं से बचाता है। कभी-कभी आपके फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन में सभी प्रकार की त्रुटियां हो सकती हैं यदि यह ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से बदलना होगा। आपके मॉडेम के फ़ायरवॉल को बदलना एक उन्नत प्रक्रिया है, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप आगे बढ़ने से पहले अपने अनुदेश मैनुअल की जांच करें।

• READ ALSO: Xbox 360 टाइटल ब्लू ड्रैगन और लिंबो अब Xbox One पर उपलब्ध है

समाधान 6 - DMZ सुविधा का उपयोग करें

DMZ सुविधा आपके उपकरणों को इंटरनेट तक अप्रतिबंधित करने की अनुमति देती है, और यदि आप सर्वर से अक्सर डिस्कनेक्ट हो रहे हैं, तो आप इस विकल्प का उपयोग करके प्रयास करना चाह सकते हैं। इससे पहले कि आप DMZ को सक्षम कर सकें, आपको अपने Xbox One पर एक स्थिर IP पता असाइन करने की आवश्यकता है। आप अपने राउटर की डीएचसीपी सेटिंग्स को बदलकर ऐसा कर सकते हैं। इसके अलावा, DMZ को सक्षम करने से पहले सभी UPnP और पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग विकल्पों को अक्षम करना सुनिश्चित करें। डीएमजेड को कैसे सक्षम किया जाए, यह देखने के लिए, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप विस्तृत निर्देशों के लिए अपने राउटर के निर्देश मैनुअल की जांच करें।

समाधान 7 - Xbox One को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें

यदि आप अपने Xbox One के साथ राउटर या गेटवे का उपयोग कर रहे हैं, तो कभी-कभी नेटवर्क कनेक्शन के साथ समस्याएँ हो सकती हैं। ऐसा हो सकता है कि आपके राउटर या गेटवे के साथ कोई समस्या हो या आपका नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन गलत हो। इन सभी समस्याओं से बचने के लिए बस Xbox One को ईथरनेट केबल का उपयोग करके सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी प्रकट होती है।

समाधान 8 - तृतीय-पक्ष हेडसेट डिस्कनेक्ट करें

वायरलेस हेडसेट का उपयोग करना आपके पसंदीदा गेम में आनंद लेने का एक शानदार तरीका है, लेकिन कभी-कभी वायरलेस हेडसेट और आपके वायरलेस कनेक्शन में कुछ समस्याएं हो सकती हैं। वायरलेस हेडसेट वायरलेस राउटर के समान आवृत्ति का उपयोग करते हैं, इसलिए कभी-कभी कुछ हस्तक्षेप हो सकता है। यदि आप एक वायरलेस हेडसेट का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे बंद करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 9 - वायरलेस सिग्नल की ताकत की जांच करें

आपका वायरलेस सिग्नल हस्तक्षेप से प्रभावित हो सकता है और आपको सर्वर से डिस्कनेक्ट हो सकता है। वायरलेस हस्तक्षेप के साथ समस्या को ठीक करने के लिए अपने Xbox One को अपने राउटर के करीब ले जाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, अपने राउटर को अन्य वायरलेस उपकरणों से रखने की कोशिश करें जो वायरलेस सिग्नल के साथ हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं। ध्यान रखें कि ऑब्जेक्ट वायरलेस सिग्नल को भी प्रभावित कर सकते हैं, इसलिए यदि संभव हो तो अपने कंसोल और अपने राउटर के बीच दृष्टि की एक पंक्ति रखने की कोशिश करें।

• READ ALSO: फिक्स: "आपका नेटवर्क पोर्ट-प्रतिबंधित NAT" Xbox One के पीछे है

समाधान 10 - अपने बंदरगाहों को अग्रेषित करें

Xbox Live का उपयोग करने और अपने Xbox One पर ऑनलाइन गेम खेलने के लिए, कुछ पोर्ट को अग्रेषित करने की आवश्यकता है। अपने पोर्ट को अग्रेषित करने के लिए आपको अपने राउटर के कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ तक पहुंचने और निम्नलिखित पोर्ट को अग्रेषित करने की आवश्यकता है:

• टीपीसी: 80, 443, 27015, 51000, 55000 से 55999, 56000 से 56999
• यूडीपी: 33000 से 33499

Xbox Live के लिए पोर्ट भी हैं जिन्हें अग्रेषित करने की आवश्यकता है:

• टीसीपी: 53, 80, 3074
• यूडीपी: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

अपने राउटर पर बंदरगाहों को आगे कैसे करें, इस बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने राउटर के निर्देश मैनुअल की जांच करें।

समाधान 11 - Google के DNS का उपयोग करें

कभी-कभी DNS में कोई समस्या होने पर यह त्रुटि हो सकती है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने Xbox One पर Google के DNS का उपयोग करके सर्वर त्रुटि संदेश से डिस्कनेक्ट किया है । ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने नियंत्रक पर मेनू बटन दबाएं और सेटिंग्स चुनें।
2. नेटवर्क> उन्नत सेटिंग चुनें ।
3. DNS सेटिंग्स> मैनुअल का चयन करें।
4. अब प्राथमिक DNS के रूप में 8.8.8.8 और माध्यमिक DNS के रूप में 8.8.4.4 दर्ज करें। आप OpenDNS का उपयोग प्राथमिक DNS के रूप में 208.67.222.222 और द्वितीयक DNS के रूप में 208.67.220.220 दर्ज करके भी कर सकते हैं।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए B बटन दबाएं। यदि आप देखते हैं कि सब कुछ अच्छा संदेश है तो इसका मतलब है कि DNS सफलतापूर्वक बदल गया है।

DNS को बदलने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 12 - त्रुटि हल होने तक प्रतीक्षा करें

कभी-कभी यह समस्या सर्वर-साइड समस्याओं के कारण हो सकती है, और यदि ऐसा है, तो आप केवल तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक समस्या का समाधान सर्वर व्यवस्थापक द्वारा नहीं किया जाता।

सर्वर एक्सबॉक्स वन से डिस्कनेक्ट किया गया एक त्रुटि आपको अपने पसंदीदा गेम ऑनलाइन खेलने से रोकेगा, लेकिन आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

पढ़ें:

• फिक्स: एक्सबॉक्स वन "कुछ गलत हो गया" त्रुटि
• फिक्स: Xbox One पर "सामग्री एन्यूमरेशन में त्रुटि"
• फिक्स: "आपका नेटवर्क पोर्ट-प्रतिबंधित NAT" Xbox One के पीछे है
• फिक्स: Xbox त्रुटि PBR9002
• फिक्स: "Xbox एक त्रुटि शुरू करने के लिए बहुत लंबा समय लगा"