विंडोज 10 को अपडेट करना हमेशा सरल नहीं होता है, और समय-समय पर कुछ समस्याएं हो सकती हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10 को अपडेट करते समय 0x80240031c त्रुटि हो रही है, तो आइए देखें कि इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।

विंडोज 10 में 0x80240031c त्रुटि और इसे कैसे ठीक करें?

विषय - सूची:

1. स्थानीय खाते से लॉग इन करें
2. Windows.old फ़ोल्डर हटाएँ
3. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करें
4. वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट करें
5. अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अक्षम करें
6. स्वचालित मरम्मत करें
7. अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ
8. SFC स्कैन चलाएँ
9. DISM चलाएं
10. Windows अद्यतन घटकों को पुनरारंभ करें
11. BITS सेवा को पुनरारंभ करें

समाधान 1 - स्थानीय खाते के साथ लॉग इन करें

यदि आप विंडोज 10 के नए निर्माण के लिए अपडेट कर रहे हैं, और आप अपने Microsoft खाते का उपयोग विंडोज 10 तक पहुंचने के लिए कर रहे हैं, तो आप त्रुटि 0x80240031c को ठीक करने के लिए स्थानीय खाते पर स्विच करना चाह सकते हैं।

ऐसा करने के दो तरीके हैं: आप एक नया स्थानीय खाता बना सकते हैं और उस पर स्विच कर सकते हैं, या आप अपने चालू खाते को स्थानीय एक में बदल सकते हैं। एक नया स्थानीय खाता बनाने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. खातों> अन्य उपयोगकर्ताओं पर नेविगेट करें।

   

3. अन्य उपयोगकर्ता अनुभाग के तहत, इस पीसी में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें।
4. चुनें कि मेरे पास इस व्यक्ति के साइन-इन की जानकारी नहीं है, और फिर Microsoft खाता के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें पर क्लिक करें।
5. इस उपयोगकर्ता के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
6. अब आपको अपने खाते से लॉग आउट करना होगा और अपने द्वारा बनाए गए नए स्थानीय खाते पर स्विच करना होगा।
7. एक नए खाते में जाने के बाद, विंडोज 10 को अपडेट करने का प्रयास करें।

आपके द्वारा किए जाने के बाद, आप स्थानीय खाता हटा सकते हैं। यदि आप अपना खाता Microsoft खाते से स्थानीय खाते में बदलना चाहते हैं, तो निम्न कार्य करें:

1. सेटिंग ऐप खोलें और अकाउंट्स> अपने अकाउंट पर जाएं ।
2. इसके बाद, स्थानीय खाते के साथ साइन इन पर क्लिक करें ।
3. अपने खाते के लिए पासवर्ड दर्ज करें और अगला पर क्लिक करें।
4. अब, उपयोग करने के लिए इच्छित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। काम पूरा होने के बाद, अगला क्लिक करें।
5. इसके बाद, साइन आउट करें और समाप्त करें पर क्लिक करें ।
6. अपने खाते में फिर से लॉग इन करें, और विंडोज 10 को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।

समाधान 2 - Windows.old फ़ोल्डर हटाएँ

यदि आपने विंडोज 8 या विंडोज 7 से अपग्रेड किया है, तो आपके पास मुख्य हार्ड ड्राइव पर Windows.old फ़ोल्डर हो सकता है। इस फ़ोल्डर में आपके पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम से सब कुछ है, और आप उस फ़ोल्डर का उपयोग विंडोज के पिछले संस्करण में वापस करने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपने एक क्लीन इंस्टॉल किया है या आप एक महीने से अधिक समय से विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो यह फ़ोल्डर संभवतः आपकी हार्ड ड्राइव पर नहीं है।

कभी-कभी यह फ़ोल्डर विंडोज 10 पर 0x80240031c त्रुटि का कारण हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे हटा दें। Windows.old फ़ोल्डर को हटाने के बाद, आप Windows के पिछले संस्करण को वापस नहीं कर पाएंगे, इसलिए इसे ध्यान में रखें।

समाधान 3 - अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करें

कभी-कभी त्रुटि 0x80240031c आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण होती है, इसलिए इससे पहले कि आप नवीनीकरण करने का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम है। यदि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम होने पर भी समस्या बनी रहती है, तो अपने एंटीवायरस की स्थापना रद्द करें और Windows 10 को पुन: अपग्रेड करने का प्रयास करें।

उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि AVG एंटीवायरस इस समस्या का कारण बन रहा है, लेकिन यदि आप अलग-अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे अक्षम कर दिया है, या यदि आपको त्रुटि 0x80240031c मिल रही है तो इसे अनइंस्टॉल कर दें।

समाधान 4 - वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट करें

यह बताया गया है कि यह त्रुटि तब प्रकट होती है जब आप वायरलेस या मोबाइल नेटवर्क जैसे कि Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE, आदि का उपयोग करके विंडोज 10 को अपडेट करने का प्रयास करते हैं। यदि आप वायरलेस या मोबाइल नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस को वायर्ड नेटवर्क से कनेक्ट करें। और उन्नयन को फिर से करने का प्रयास करें।

समाधान 5 - अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अक्षम करें

ग्राफिक कार्ड ड्राइवर विंडोज अपडेट करते समय समस्या पैदा कर सकते हैं, और यह सलाह दी जाती है कि जब आप अपने विंडोज को अपग्रेड कर रहे हों तो आप अपने ग्राफिक कार्ड ड्राइवर को निष्क्रिय कर दें। ऐसा करने के लिए, बस डिवाइस मैनेजर पर जाएं, अपना ग्राफिक कार्ड ढूंढें, इसे राइट क्लिक करें और अक्षम करें चुनें।

अपने ग्राफिक कार्ड ड्राइवर को निष्क्रिय करने के बाद, नवीनीकरण को फिर से करने का प्रयास करें।

समाधान 6 - स्वचालित मरम्मत करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए स्वचालित सुधार कर सकते हैं। स्वचालित मरम्मत करने के लिए, आपको उन्नत स्टार्टअप का उपयोग करना होगा।

उन्नत स्टार्टअप तक पहुंचने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

1. विंडोज 10 में रहते हुए, अपने कीबोर्ड पर Shift कुंजी दबाए रखें और पावर बटन पर क्लिक करें। विकल्पों की सूची में से पुनरारंभ करें चुनें।
2. आपका कंप्यूटर पुनः आरंभ करेगा और आपको उन्नत स्टार्टअप मेनू पर ले जाएगा।
3. अब आपको समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> स्वचालित मरम्मत चुनने की आवश्यकता है।

यदि स्वचालित मरम्मत इस समस्या को ठीक नहीं करती है, तो आप अपने पीसी को रिफ्रेश करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको इस समाधान से चरण 1 को दोहराना होगा और समस्या निवारण चुनें> अपने पीसी को रिफ्रेश करें।

समाधान 7 - अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ

अगली चीज जो हम आजमाने जा रहे हैं, वह विंडोज 10 की अंतर्निहित समस्या निवारक के रूप में चल रही है। यह समस्या निवारण उपकरण विभिन्न समस्याओं को हल कर सकता है, जिसमें हमारी अद्यतन समस्या भी शामिल है।

Windows 10 में अपडेट समस्या निवारक को चलाने का तरीका यहां दिया गया है:

1. सेटिंग्स में जाओ।
2. अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण का प्रमुख।
3. विंडोज अपडेट का चयन करें, और ट्रबलशूटर चलाने के लिए जाएं।
4. आगे की स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और प्रक्रिया को समाप्त होने दें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

समाधान 8 - SFC स्कैन चलाएँ

चूंकि हम समस्या निवारण टूल के साथ शामिल हो गए हैं, इसलिए आप SFC स्कैन की कोशिश कर सकते हैं। यह एक कमांड-लाइन टूल है जो मूल रूप से संभावित मुद्दों के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करता है, और उन्हें स्वचालित रूप से हल करता है (यदि संभव हो तो)।

विंडोज 10 में एसएफसी स्कैन कैसे चलाएं:

1. स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें, और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) खोलें ।
2. निम्न पंक्ति दर्ज करें और Enter दबाएँ: sfc / scannow
3. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें (इसमें कुछ समय लग सकता है)।
4. यदि समाधान पाया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से लागू होगा।
5. अब, कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 9 - डिस्क को चलाएं

और अंत में, जिस अंतिम समस्या निवारण उपकरण की हम कोशिश करने जा रहे हैं वह है तैनाती छवि सेवा और प्रबंधन (DISM)। जैसा कि इसके नाम से ही पता चलता है, यह टूल सिस्टम की छवि को फिर से दिखाता है, और उम्मीद है कि समस्या को 'दूर कर सकता है'।

Windows 10 में DISM कैसे चलाएं:

1. ऊपर दिखाए गए अनुसार कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. निम्नलिखित कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं:
   • • DISM.exe / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना
3. प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
5. यदि DISM फ़ाइलें ऑनलाइन प्राप्त नहीं कर सकता है, तो अपने स्थापना USB या डीवीडी का उपयोग करने का प्रयास करें। मीडिया डालें और निम्न कमांड टाइप करें:
   • • DISM.exe / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना / स्रोत: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. अपने डीवीडी या USB के "C: \ RepairSource \ Windows" पथ को बदलना सुनिश्चित करें।
7. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

समाधान 10 - Windows अद्यतन घटकों को पुनरारंभ करें

यदि पिछले समाधानों में से किसी ने भी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आइए विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने का प्रयास करें। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें।
2. जब कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ होता है, तो निम्न कमांड चलाएँ:

• शुद्ध रोक wuauserv
• net stop cryptSvc
• नेट स्टॉप बिट्स
• नेट स्टॉप msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• शुद्ध शुरुआत wuauserv
• net start cryptSvc
• नेट स्टार्ट बिट्स
• net start msiserver

समाधान 11 - बिट्स सेवा को पुनरारंभ करें

अंतिम चीज़ जो हम आजमाने जा रहे हैं, वह BITS सेवा को पुनरारंभ करना है, जो अपडेट प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार है। यहां BITS सेवा को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:

1. सर्च पर जाएं, services.msc टाइप करें और सर्विसेज खोलें।
2. पृष्ठभूमि बुद्धिमान स्थानांतरण सेवा खोजें। राइट-क्लिक करें और रीस्टार्ट खोलें।
3. प्रक्रिया को पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें।
4. अब, सामान्य टैब पर, स्टार्टअप प्रकार ढूंढें और स्वचालित चुनें।
5. यदि BITS नहीं चल रहा है, तो राइट-क्लिक करें और स्टार्ट चुनें।
6. चयन और विंडो बंद करने की पुष्टि करें।

हमें अंतिम समाधान के रूप में ताज़ा विकल्प का उपयोग करने का उल्लेख करना होगा और केवल तभी जब आप किसी अन्य तरीके से 0x80240031c त्रुटि को ठीक करने में असमर्थ हों। ध्यान रखें कि आपके पीसी को रिफ्रेश करने से आपके डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर और फाइलें डिलीट हो जाएंगी, हालांकि आपके पर्सनल डॉक्यूमेंट और यूनिवर्सल एप्स बच जाएंगे, इसलिए इसे अंतिम उपाय के रूप में इस्तेमाल करें।