जब आप ईमेल अनुलग्नक या अन्य फ़ाइल को ऑनलाइन डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं और आपको एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि फ़ाइल नाम में वायरस है और हटा दिया गया है, तो एंटीवायरस का उपयोग करने के बाद समस्या आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन पर हो सकती है।

त्रुटि फ़ाइल नाम में एक वायरस है और हटा दिया गया था इंगित करता है कि आपके पास एक एंटीवायरस था जिसे आपने अनइंस्टॉल करने की कोशिश की थी, लेकिन इसे ठीक से निष्पादित नहीं किया गया था, और यही कारण है कि आप समस्या का सामना कर रहे हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि जिस एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को आपने अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है, उसे उचित रिमूवल टूल डाउनलोड करके उसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके उसे अनइंस्टॉल कर दें।

हालाँकि, आपको इस समस्या के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि हमारे पास कुछ त्वरित सुधार हैं जिन्हें आप इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

फ़ाइल नाम को कैसे ठीक करें में वायरस है और हटा दिया गया था

1. नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट
2. एक साफ बूट प्रदर्शन
3. Microsoft सुरक्षा स्कैनर के साथ स्कैन करें
4. अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करें
5. इंटरनेट एक्सप्लोरर को बिना ऐड-ऑन मोड में चलाएं
6. किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते में समस्या के लिए जाँच करें या एक नया बनाएँ
7. Internet Explorer सेटिंग्स रीसेट करें

समाधान 1: नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड विंडोज को सुरक्षित मोड में शुरू करता है, जिसमें नेटवर्क ड्राइवर और सेवाएं शामिल हैं जिनकी आपको उसी नेटवर्क पर इंटरनेट या अन्य कंप्यूटर तक पहुंचने की आवश्यकता है।

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
• जब साइन-इन स्क्रीन प्रदर्शित होती है, तो पावर का चयन करते समय SHIFT कुंजी दबाए रखें
• एक विकल्प स्क्रीन चुनने के लिए कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, समस्या निवारण का चयन करें

• उन्नत विकल्प पर क्लिक करें

• स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें

• पुनरारंभ करें क्लिक करें
• इसके दोबारा शुरू होते ही, आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए 5 या F5 का चयन करें

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में आ जाएं, तो क्लीन बूट करने की कोशिश करें।

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समाधान 2: एक साफ बूट प्रदर्शन करें

यदि आप सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रबंधन करते हैं, तो समस्या का कारण बनने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर संघर्ष को समाप्त करने के लिए एक क्लीन बूट प्रदर्शन कर सकते हैं।

आपके कंप्यूटर के लिए एक साफ बूट प्रदर्शन करना सॉफ्टवेयर से संबंधित संघर्षों को कम करता है जो समस्या के मूल कारणों को ला सकता है। ये संघर्ष उन अनुप्रयोगों और सेवाओं के कारण हो सकते हैं जो जब भी आप सामान्य रूप से विंडोज शुरू करते हैं तो पृष्ठभूमि में शुरू होते हैं और चलते हैं।

क्लीन बूट कैसे करें

Windows 10 पर सफलतापूर्वक क्लीन बूट करने के लिए, आपको व्यवस्थापक के रूप में लॉग ऑन करना होगा, फिर इन चरणों का पालन करें:

• सर्च बॉक्स पर जाएं
• Msconfig टाइप करें

• सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें

• सेवा टैब खोजें

• सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ चुनें

• सभी अक्षम करें पर क्लिक करें
• स्टार्टअप टैब पर जाएं
• ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें

• कार्य प्रबंधक को बंद करें तब ठीक क्लिक करें
• कंप्यूटर को दोबारा चालू करो

इन सभी चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करने के बाद आपके पास एक साफ बूट वातावरण होगा, जिसके बाद आप कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हो गई है।

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए निम्नलिखित करें:

• राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
• रन का चयन करें

• Msconfig टाइप करें
• एक पॉप अप खुल जाएगा
• बूट टैब पर जाएं

• सुरक्षित बूट विकल्प बॉक्स को अचयनित या अनचेक करें
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ

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समाधान 3: Microsoft सुरक्षा स्कैनर चलाएँ

जब कोई वायरस आपके कंप्यूटर को संक्रमित करता है, तो यह मशीन के प्रदर्शन को बहुत धीमा कर देता है। वायरस स्कैन चलाने का मतलब है कि किसी भी संक्रमित फाइल को फाइल को पूरी तरह से हटाकर साफ किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि आप डेटा हानि का अनुभव कर सकते हैं।

Microsoft सुरक्षा स्कैनर विंडोज पीसी से मैलवेयर का पता लगाने और हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया उपकरण है। यह केवल स्कैन करता है जब मैन्युअल रूप से ट्रिगर किया जाता है, तो आप इसे डाउनलोड करने के 10 दिन बाद उपयोग करते हैं।

इसका मतलब है कि आपको अपने कंप्यूटर पर प्रत्येक स्कैन करने से पहले टूल का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा।

हालाँकि, Microsoft सुरक्षा स्कैनर उपकरण आपके एंटीमलेवेयर प्रोग्राम को प्रतिस्थापित नहीं करता है। यह आपके विंडोज 10 कंप्यूटर से दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को निकालने में मदद करता है।

Microsoft सुरक्षा स्कैनर चलाने का तरीका यहां दिया गया है:

• उपकरण डाउनलोड करें
• खोलो इसे
• उस स्कैन के प्रकार का चयन करें जिसे आप चलाना चाहते हैं
• स्कैन शुरू करें
• स्क्रीन पर स्कैन परिणामों की समीक्षा करें, जो आपके कंप्यूटर पर पहचाने गए सभी मैलवेयर को सूचीबद्ध करता है

Microsoft सुरक्षा स्कैनर उपकरण को निकालने के लिए, msert.exe फ़ाइल को डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दें।

समाधान 4: अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करें

फ़ायरवॉल और आपका एंटीवायरस प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर पर कुछ कार्यों को रोक सकता है और कारण होता है कि फ़ाइल नाम में वायरस होता है और उसे हटा दिया गया था।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को स्थायी रूप से बंद करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, लेकिन यह अस्थायी रूप से जाँच करेगा कि क्या यह समस्या का वास्तविक कारण है। यदि आपका कंप्यूटर या डिवाइस किसी नेटवर्क से जुड़ा है, तो नेटवर्क की नीति सेटिंग्स आपको अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को बंद करने से रोक सकती हैं।

यदि आप अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करते हैं, तो किसी भी ईमेल अटैचमेंट को न खोलें या अज्ञात लोगों के संदेशों में लिंक पर क्लिक न करें।

कनेक्शन त्रुटि को ठीक करने के तुरंत बाद, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को पुनः सक्षम करें।

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समाधान 5: नो ऐड-ऑन मोड में इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाएं

आप जांच कर सकते हैं कि क्या समस्या ऐड-ऑन मोड में IE चलाने से बनी रहती है, जिसका अर्थ है कि आप अस्थायी रूप से सभी ऐड-ऑन को अक्षम कर देते हैं और देखें कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे हैं।

यहाँ यह कैसे करना है:

• प्रारंभ पर क्लिक करें
• सभी ऐप्स का चयन करें

• Windows सहायक उपकरण पर क्लिक करें

• Internet Explorer पर क्लिक करें
• टूल्स का चयन करें

• इंटरनेट विकल्प का चयन करें

• प्रोग्राम टैब पर जाएं, ऐड-ऑन प्रबंधित करें पर क्लिक करें और सभी ऐड-ऑन को अक्षम करें

यदि यह नो ऐड-ऑन मोड में ठीक काम करता है, तो एक ऐड-ऑन त्रुटि का कारण हो सकता है, इसलिए आपको यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक को समाप्त करने की आवश्यकता है कि कौन सा समस्या पैदा कर रहा है।

समाधान 6: किसी भिन्न उपयोगकर्ता खाते में समस्या के लिए जाँच करें या एक नया खाता बनाएँ

यदि कोई भिन्न उपयोगकर्ता खाते में समस्या मौजूद है, तो आप जाँच कर सकते हैं। यदि आपके पास एक अलग नहीं है, तो आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं और इस नए खाते में स्थिति देख सकते हैं।

यहां एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का तरीका बताया गया है:

• प्रारंभ पर क्लिक करें
• सेटिंग्स का चयन करें

• फिर खातों का चयन करें परिवार और अन्य उपयोगकर्ताओं को चुनें

• इस PC में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें

• उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ फॉर्म भरें। आपका नया उपयोगकर्ता खाता बनाया जाएगा।
• चेंज अकाउंट टाइप पर क्लिक करें
• व्यवस्थापक स्तर पर खाता सेट करने के लिए ड्रॉप डाउन एरो पर क्लिक करें और व्यवस्थापक चुनें
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
• आपके द्वारा अभी बनाए गए नए खाते में लॉगिन करें

यदि समस्या दूर हो जाती है, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपका अन्य उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित है।

आप दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के मामले में निम्नलिखित की कोशिश कर सकते हैं:

• अपने नए खाते पर, अपने सामान्य खाते को डाउनग्रेड करने के लिए इसका उपयोग करें
• अप्लाई या ओके पर क्लिक करें
• अपने पुराने खाते को उसके डिफ़ॉल्ट व्यवस्थापक स्तर पर वापस उठाएं
• कुल्ला और कुछ बार दोहराएं क्योंकि इससे किसी भी भ्रष्टाचार को दूर करने में मदद मिलेगी
• अपने खाते को व्यवस्थापक के रूप में छोड़ दें

जांचें कि क्या आपको अभी भी फ़ाइल नाम में वायरस है और नए बनाए गए खाते का उपयोग करते समय त्रुटि हटा दी गई थी। यदि यह जारी रहता है, तो आप पुराने उपयोगकर्ता खाते को ठीक कर सकते हैं या नए खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं।

नोट: यदि आपके पास अलग-अलग उपयोगकर्ता खाते हैं, तो प्रत्येक में लॉग इन करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है या चली जाती है।

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समाधान 7: इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें

यदि फ़ाइल नाम में वायरस है और हटाए गए त्रुटि बनी रहती है, तो आप Internet Explorer सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

हालाँकि, यह क्रिया अपरिवर्तनीय है, और माता-पिता नियंत्रण सेटिंग्स सहित विश्वसनीय साइट्स की सूची में जोड़ी गई सुरक्षा या गोपनीयता सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं, इसलिए रीसेट करने से पहले साइटों पर ध्यान दें।

यहां इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

• सभी विंडो बंद करें
• टूल्स का चयन करें
• इंटरनेट विकल्प का चयन करें
• उन्नत टैब चुनें

• रीसेट का चयन करें
• Internet Explorer सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं

• रीसेट का चयन करें
• डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लागू होने के बाद बंद करें का चयन करें
• ओके पर क्लिक करें
• परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

क्या इनमें से कोई भी समाधान आपको समस्या को ठीक करने में मदद करता है? नीचे अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़कर हमें बताएं।