यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर Vipre Antivirus चला रहे हैं और आपने KB4074588 स्थापित किया है, तो आश्चर्यचकित न हों कि क्या आपकी मशीन दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, जमा हो जाती है, अनुत्तरदायी हो जाती है या अजीबोगरीब तरीके से व्यवहार करती है।

क्विक रिमाइंडर के रूप में, माइक्रोसॉफ्ट ने पैच मंगलवार को KB4074588 से विंडोज 10 v1709 कंप्यूटर पर रोल आउट किया, लेकिन हजारों उपयोगकर्ताओं ने इस अद्यतन को स्थापित करने या उनकी मशीनों को तोड़ने में विफल होने की सूचना दी।

हाल की रिपोर्टों से पता चला है कि विप्र एंटीवायरस उपयोगकर्ता माउस और कीबोर्ड मुद्दों का भी अनुभव कर सकते हैं।

जाहिरा तौर पर, KB4074588 HID अनुरूप ड्राइवरों को हटा देता है लेकिन नया संस्करण स्थापित करने में विफल रहता है। अच्छी खबर यह है कि हमारे पास आपके लिए एक फिक्स है।

KB4074588 कीबोर्ड और माउस समस्याओं को कैसे ठीक करें

तो, लंबी कहानी संक्षेप में, क्रैश जैसे गंभीर मुद्दों को ठीक करने का एकमात्र तरीका KB4074588 की स्थापना रद्द करना है।

यदि आप KB4074588 को स्थापित करने के बाद अपने माउस और कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप उन चालकों से कंप्यूटर प्राप्त कर सकते हैं जो पहले से ही KB4074588 चला रहे हैं।

आप System32 से संपूर्ण 'ड्राइवर्स' और 'DriverStore' फोल्डर को मशीन से पैच करके KB4074588 के साथ भी प्राप्त कर सकते हैं।

आप इस फ़ाइल होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म से ड्राइवरों को भी डाउनलोड कर सकते हैं। उपयोगकर्ता T1b3r1um ने ड्राइवरों को उनकी मशीन से ज़िप किया और उन्हें संबंधित प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड कर दिया।

ध्यान रखें कि आप ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद 'अन्य उपकरणों' के तहत 'अज्ञात डिवाइस' अलर्ट देख सकते हैं। हालाँकि, ऐसा लगता है कि यह चेतावनी किसी भी समस्या का कारण नहीं है, इसलिए आप इसे अनदेखा कर सकते हैं।

विप्र एक फिक्स पर काम कर रहा है

इस समस्या के बारे में विप्र को पहले ही कई शिकायतें मिली थीं। वे बग के बारे में जानते हैं और स्थायी रूप से काम कर रहे हैं।

मैंने विप्रे सीएस से संपर्क किया, और वे कहते हैं कि उन्हें दिन के माध्यम से इसकी रिपोर्ट मिल रही है। वे बग के बारे में जानते हैं और इसे संबोधित करने के लिए काम कर रहे हैं। यदि आपके पास उन मशीनों पर Vipre लॉग हैं, जहां यह समस्या हो रही है, तो इससे उन्हें इसे हल करने में मदद मिलेगी। मैंने व्यक्तिगत रूप से KB4074588 की स्थापना रद्द करके समस्या का समाधान किया है और जब तक मुझे विश्वास नहीं हो जाता है कि समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तब तक अपने वातावरण को अपडेट करता रहा।

फिलहाल, ऐसा लगता है कि यह मुद्दा केवल HID USB उपकरणों को प्रभावित कर रहा है।

इस बीच, जब तक विप्र इस समस्या को ठीक नहीं करता, तब तक आप अपने कंप्यूटर पर एक अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित कर सकते हैं। बिटडेफ़ेंडर दुनिया के सबसे अच्छे एंटीवायरस समाधानों में से एक है और वस्तुतः किसी भी साइबर हमलों के खिलाफ आपकी मशीन की रक्षा कर सकता है।

अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर बिटडेफेंडर को कैसे स्थापित किया जाए, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस गाइड को देखें।

आप हमारी समीक्षा बिटडेफ़ेंडर पर भी पढ़ सकते हैं।