कैसे लगातार फोन पर समस्या को हल करने के लिए

समाधान 1 - ऐप डाउनलोड करना बंद करो

Microsoft इस तथ्य से अवगत है कि लूमिया के कुछ फोन में अप्रत्याशित री-स्टार्टिंग की समस्या है, इसलिए इसने एक विशेष ऐप जारी किया, जो कथित तौर पर समस्या को हल करता है। आप इस ऐप को माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक डाउनलोड पेज से डाउनलोड कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है। हम आपको एक सौ प्रतिशत गारंटी नहीं दे सकते कि यह ऐप समस्या का समाधान करेगा, क्योंकि समीक्षा एक चरम से दूसरे तक जा रही है, क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि ऐप बेकार है, जबकि अन्य का कहना है कि यह पूरी तरह से समस्या को हल करता है।

समाधान 2 - हार्ड रीसेट करें

अगली चीज़ जो हम आजमाने जा रहे हैं, वह अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग में फ़ोन वापस करने के लिए एक हार्ड रीसेट कर रहा है। लेकिन याद रखें, इससे पहले कि आप अपने फोन का हार्ड रीसेट करें, आपको पहले अपने ऐप, डेटा और मीडिया का बैकअप बनाना होगा। अपने कर्मचारियों का बैकअप बनाने के लिए, सेटिंग> बैकअप पर जाएं और प्रक्रिया को पूरा करें। बैकअप आपके Microsoft खाते में सहेजा जाएगा, और आपका डेटा डिलीट होने से सुरक्षित रहेगा।

अब अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए निम्न कार्य करें:

1. ऐप सूची में, सेटिंग टैप करें
2. इसके बारे में टैप करें, और फिर अपने फ़ोन को रीसेट करें टैप करें
3. आगे निर्देशों का पालन करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें

जब आप अपना फ़ोन फिर से सेट कर रहे हों, तो पुनरारंभ होने के बाद, आपको अपने डेटा का बैकअप स्थापित करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, इसलिए बस अपने Microsoft खाते से लॉगिन करें, और अपने कर्मचारियों को वापस लाने के लिए आपके द्वारा पहले बनाए गए बैकअप को चुनें।

समाधान 3 - जांचें कि क्या हार्डवेयर ठीक है

हो सकता है कि आपकी समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित न हो। हो सकता है कि समस्या हार्डवेयर में है। फ़ोरम भर के कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि क्षतिग्रस्त बैटरी के कारण उनके लूमिया लगातार पुनः आरंभ होते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा कि उन्हें प्रोसेसर में समस्या थी, इसलिए समस्या आसानी से हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फोन के हार्डवेयर के साथ सब कुछ ठीक है, आपको अपने फोन को एक स्थानीय सेवा में ले जाना चाहिए, और देखें कि क्या इन लोगों के पास कोई समाधान है। यदि आप 'बेहतर' सेवा पर जाते हैं, तो वे शायद आपकी मदद करेंगे भले ही आपका मुद्दा सॉफ्टवेयर में हो।

Read Also: Windows 10 KB3097617 अपडेट समस्याएं: प्रारंभ मेनू, विफल इंस्टॉल और लॉगिन समस्या