Netflix उपयोगकर्ता जो मूवी या शो को स्ट्रीम करने के लिए अपने गेमिंग कंसोल का उपयोग करते हैं, एक समय या किसी अन्य अनुभव के साथ Netflix Xbox One पर काम नहीं कर सकते हैं, या जो भी कंसोल वे पसंद करते हैं।

यदि आप Xbox One का उपयोग कर रहे हैं और अपने कंसोल पर नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो पहले जांच लें कि क्या आप नीचे दिए गए किसी भी समाधान की कोशिश करने से पहले न्यूनतम स्ट्रीमिंग आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

यहां नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग के लिए न्यूनतम आवश्यकताएं हैं:

• इंटरनेट डाउनलोड की गति के लिए, आपको ब्रॉडबैंड, एसडी, एचडी या अल्ट्रा एचडी गुणवत्ता के आधार पर 0.5 एमबीपीएस से 25 एमबीपीएस के बीच की आवश्यकता है।
• यदि HD में देख रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक HD योजना है, और फिर ऑटो या उच्च पर वीडियो गुणवत्ता सेट करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास 5.0 एमबीपीएस या उससे अधिक की गति है।

तो यह वह जगह है जहाँ आपको समस्या को ठीक करने की कोशिश करने से पहले शुरू करना होगा।

नोट: उच्च वीडियो गुणवत्ता अधिक बैंडविड्थ का उपयोग करती है, इसलिए यदि आपका ISP डेटा या बैंडविड्थ पर कैप करता है, तो वीडियो गुणवत्ता सेटिंग को निम्न या मध्यम में बदलें ताकि आप कम डेटा का उपयोग कर सकें।

उपरोक्त आवश्यकताओं के पूरा हो जाने के बाद, नेटफ्लिक्स को Xbox One समस्या पर काम नहीं करने के लिए हल करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों को आज़माएँ।

कैसे Xbox एक पर काम नहीं कर नेटफ्लिक्स को ठीक करने के लिए

समाधान 1: अपनी कनेक्शन गति की जाँच करें

नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:

• Netflix.com होम पेज पर जाएं
• सेटिंग्स पर जाएं (यदि उपलब्ध हो तो गियर आइकन)
• अपने नेटवर्क की जाँच करें पर क्लिक करें

नेटफ्लिक्स ऐप पुष्टि करेगा कि आप इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं, और अपनी कनेक्शन की गति की जांच करते हुए नेटफ्लिक्स सर्वर तक पहुंच सकते हैं।

एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, ऊपर दिए गए इंटरनेट स्पीड की आवश्यकताओं को देखें कि वे मिले हैं।

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समाधान 2: होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें

ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपने Xbox कंसोल या होम नेटवर्क उपकरण को लगभग 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें
• प्रत्येक डिवाइस को वापस प्लग करें
• अपना कंसोल बंद या अनप्लग करें
• 30 सेकंड के लिए बिजली की आपूर्ति से मॉडेम या राउटर को अनप्लग करें
• मॉडेम या राउटर में प्लग करें
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रोशनी सभी झुलस न जाए।
• अपने कंसोल को चालू करें
• नेटफ्लिक्स को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें

क्या यह समस्या को ठीक करता है? यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

समाधान 3: कंसोल को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें

यदि आप अपने मॉडेम से जुड़े वायरलेस राउटर का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन आप समाधान 2 के बाद कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो समस्या के कारण की पहचान करने के लिए राउटर को बायपास करें। यह मुख्य समस्या के संभावित कारण के रूप में राउटर समस्या को समाप्त करके काम करता है।

नोट: ऐसा करने के लिए आपको Wii LAN एडाप्टर (Wii और Wii U के लिए) की आवश्यकता है।

यहाँ कदम हैं:

• कंसोल को बंद करें
• ईथरनेट केबल का उपयोग करके कंसोल को सीधे अपने मॉडेम पर प्लग करें
• 30 सेकंड के लिए बिजली से मॉडेम को अनप्लग करें
• मॉडेम को वापस प्लग करें
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सभी रोशनी चालू न हो
• अपने कंसोल को चालू करें
• नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं

यदि यह Xbox One समस्या पर काम नहीं कर रहा Netflix को ठीक करने में मदद करता है, तो आपका राउटर समस्या का स्रोत हो सकता है। हालाँकि, बाईपास करना एक सही समाधान नहीं है, इसलिए अपने घर नेटवर्क को सेट करने वाले संपर्क के साथ जांचें ताकि राउटर सेटिंग्स को रीसेट या फिर से कॉन्फ़िगर किया जा सके।

यदि यह काम नहीं करता है, तो मॉडेम और इंटरनेट काम को ठीक से सुनिश्चित करने के लिए अपने उपकरण प्रदाता के साथ जांचें।

यदि आप इस समाधान का उपयोग करने का प्रबंधन नहीं करते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

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समाधान 4: ISP डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

यदि आप एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग कर रहे हैं, तो अक्षम करें और सीधे अपने घर के इंटरनेट से कनेक्ट करें। हालाँकि, यदि आपने अपने डिवाइस को एक कस्टम DNS सेटिंग में बदल दिया है, तो DNS को स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए इसे रीसेट करें। इस पर और सहायता के लिए आप अपने डिवाइस के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।

समाधान 5: वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:

• सिग्नल की शक्ति में सुधार करने के लिए अपने राउटर को एक अलग स्थान या कमरे में ले जाएं
• किसी भी वायरलेस डिवाइस को अपने राउटर से दूर ले जाएं क्योंकि वायरलेस हस्तक्षेप कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकता है
• बेहतर रिसेप्शन के लिए अपने राउटर को फर्श से डेस्क या शेल्फ के ऊपर तक ले जाएं

समाधान 6: अपने घरेलू नेटवर्क को सेट करने वाले व्यक्ति के साथ जाँच करें

यदि पहले पांच समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है और नेटफ्लिक्स एक्सबॉक्स वन पर काम नहीं कर रहा है, तो उस व्यक्ति से संपर्क करें जो आपके घर नेटवर्क को सेट करता है ताकि नेटवर्क पर कनेक्टिविटी समस्याओं को हल किया जा सके, और यह निर्धारित करें कि क्या आपका राउटर ठीक से सेट है।

नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करें कि क्या इनमें से किसी भी समाधान ने मदद की।