स्काइप मैसेजिंग सॉफ्टवेयर है जिसमें आप अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप के वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं। अपने वेबकैम के साथ, उपयोगकर्ता स्काइप में वीडियो कॉल कर सकते हैं।

हालाँकि, कुछ हमेशा अपने स्काइप कैमरों के साथ काम करने वाली वीडियो स्ट्रीम प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

इसलिए यदि आपके स्काइप कैमरे में प्रभावी वीडियो कॉल नहीं हैं, तो ये विंडोज 10 में इसे ठीक करने के कुछ तरीके हैं।

सबसे पहले, ध्यान दें कि स्काइप वीडियो कॉल केवल डेस्कटॉप और लैपटॉप वेबकैम के साथ काम करते हैं। वे या तो अंतर्निहित या बाहरी यूएसबी वेबकैम हो सकते हैं।

हालाँकि, इसमें मोबाइल कैमरे शामिल नहीं हैं, जिन्हें आप Skype वीडियो कॉल के लिए उपयोग नहीं कर सकते। यह भी सुनिश्चित करें कि बाहरी USB वेबकैम डेस्कटॉप से ​​सही तरीके से जुड़ा हुआ है।

पीसी पर स्काइप कैमरा मुद्दों को ठीक करने के लिए कदम

1. सबसे अपडेट वर्जन के साथ स्काइप को फिर से इंस्टॉल करें

क्या आपने Skype में स्वचालित अपडेट बंद कर दिया है? यदि हां, तो आपको Skype ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है, लेकिन यह गारंटी देगा कि आप नवीनतम पैच स्थापित करने के साथ सबसे अपडेट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।

इस वेब पेज को खोलें और अपडेट संस्करण प्राप्त करने के लिए विंडोज के लिए स्काइप प्राप्त करें पर क्लिक करें । वैकल्पिक रूप से, आप अपने Skype ऐप में अपडेट के लिए सहायता > चेक का चयन भी कर सकते हैं।

दुर्लभ मामलों में, आप अपनी मशीन पर Skype को फिर से स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इस तकनीकी गड़बड़ को ठीक करने के लिए, समस्या निवारण चरणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारे चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देखें।

2. वेबकैम को ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है की जाँच करें

• अगला, जांचें कि Skype के लिए वेबकैम कॉन्फ़िगर किया गया है। Skype ऐप खोलें और टूल > विकल्प चुनें और आगे की सेटिंग्स खोलने के लिए।
• फिर वेबकैम कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने के लिए वीडियो सेटिंग्स पर क्लिक करें। यदि वीडियो सेटिंग में कहा गया है कि " Skype वेब कैमरा नहीं ढूंढ सकता है, " तो Skype ने आपके कैमरे को मान्यता नहीं दी है।
• यदि ऐसा है, तो आपको अपना वेबकैम सॉफ्टवेयर खोलना चाहिए और उस पर कैमरा स्विच करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, यदि आप कर सकते हैं तो इसे हार्डवेयर स्विच के साथ स्विच करें।
• फिर अपने Skype ऐप को पुनरारंभ करें।
• कैमरा कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करने के लिए उपकरण > विकल्प और वीडियो सेटिंग्स पर एक बार फिर से क्लिक करें। अब आपको वहां अपनी एक छवि देखनी चाहिए।
• यदि वीडियो छवि बहुत अंधेरा है, तो आपको वेब कैमरा सेटिंग्स का चयन करना चाहिए।

  

• वीडियो कैप्चर फ़िल्टर गुण विंडो पर कैमरा कंट्रोल टैब का चयन करें।
• फिर आप एक कम लाइट मुआवजा विकल्प का चयन कर सकते हैं जो वीडियो छवि को हल्का कर देगा।
• चयनित विकल्प की पुष्टि करने के लिए लागू करें और ठीक दबाएं।

स्काइप पर सबसे आम समस्याओं में से एक कष्टप्रद ब्लैक स्क्रीन कैमरा समस्या है।

यह समस्या अक्सर गलत सेटिंग्स के कारण होती है। यहाँ अच्छे के लिए ब्लैक स्क्रीन वेब कैमरा मुद्दों को ठीक करने के लिए एक परीक्षण समस्या निवारण गाइड है।

3. अपने वेब कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करें

आपके वेबकैम के लिए नवीनतम ड्राइवरों में अपडेट शामिल हो सकते हैं जो कैमरा वीडियो स्ट्रीम तक पहुंचने के लिए Skype उपयोग के तरीकों को संभाल सकते हैं।

इसलिए कैमरे के लिए अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने से यह स्काइप के साथ काम कर सकता है। यह आप विंडोज 10 में कैमरा डिवाइस ड्राइवरों की जांच और अद्यतन कर सकते हैं।

• विन कुंजी + एक्स दबाएं और मेनू से डिवाइस प्रबंधक चुनें।
• अब इमेजिंग उपकरणों पर क्लिक करें जहाँ आपको अपने वेबकैम को सूचीबद्ध करना चाहिए।

• अगला, वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर विकल्प चुनें।
• अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर विंडो खुलती है, जिसमें से आप अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज का चयन कर सकते हैं।

• या आप विंडोज को अनइंस्टॉल और रिस्टार्ट कर सकते हैं। विंडोज स्वचालित रूप से नवीनतम वेब कैमरा ड्राइवरों को स्थापित करेगा।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें (सुझाव दिया गया)

अपने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के बाद, हम उन्हें स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित / अपडेट करने की सलाह देते हैं। ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना एक ऐसी प्रक्रिया है जो गलत ड्राइवर को स्थापित करने के जोखिम को वहन करती है, जिससे आपके सिस्टम की गंभीर खराबी हो सकती है।

विंडोज कंप्यूटर पर ड्राइवरों को अपडेट करने का सुरक्षित और आसान तरीका एक स्वचालित टूल का उपयोग करना है। हम Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर उपकरण की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। यह स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर पर प्रत्येक डिवाइस की पहचान करता है और इसे एक व्यापक ऑनलाइन डेटाबेस से नवीनतम ड्राइवर संस्करणों के साथ मेल खाता है।

यहाँ दिया गया है कि यह कैसे काम करता है:

1. 1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
   2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

      

   3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

      नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

अस्वीकरण: इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।

4. अन्य कार्यक्रमों की जाँच करें वेब कैमरा का उपयोग नहीं कर रहे हैं

एक और ध्यान देने वाली बात यह है कि वेबकैम के साथ एकीकृत अन्य पृष्ठभूमि सॉफ्टवेयर वीडियो स्ट्रीम कैप्चर कर सकते हैं। तो यह हो सकता है कि क्यों कैमरा स्काइप में काम नहीं कर रहा है। आप टास्कबार पर राइट क्लिक करके और टास्क मैनेजर का चयन करके इसकी जांच कर सकते हैं।

फिर तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर पैकेजों का चयन करें, विशेष रूप से त्वरित संदेश या वेब एप्लिकेशन, जो पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं के तहत सूचीबद्ध हैं और उनके अंतिम कार्य बटन दबाएं। इसके बाद, Skype ऐप को पुनरारंभ करें।

5. Skype में वेबकैम फ्रीजिंग को ठीक करें

कभी-कभी, विंडोज अपडेट स्काइप में वेब कैमरा जमा देता है। तो, जब आप Skype के साथ वीडियो कॉल करते हैं, तो क्या एक मिनट बाद वेब कैमरा फ्रीज़ हो जाता है?

यदि ऐसा है, तो संभवतः विंडोज अपडेट के कारण है जो डिफ़ॉल्ट एच 264 और एमजेपीईजी एन्कोडिंग का उपयोग करके यूएसबी कैमरों को रोकता है।

आप इस प्रकार रजिस्ट्री को संपादित करके इसे ठीक कर सकते हैं:

• आप Win key + R दबाकर रजिस्ट्री खोल सकते हैं। फिर Run पाठ बॉक्स में 'regedit' दर्ज करें और OK दबाएं।
• तब आपको रजिस्ट्री में HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform ब्राउज़ करना चाहिए।

• अगला, रजिस्ट्री विंडो के दाईं ओर खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें।
• आपको नए कुंजी शीर्षक के रूप में EnterFrameServerMode दर्ज करना चाहिए।
• नीचे DWORD (32-बिट) मान विंडो को खोलने के लिए EnterFrameServerMode डबल-क्लिक करें।

• विंडो का वैल्यू डेटा टेक्स्ट बॉक्स में इनपुट 0 यदि वह पहले से ही डिफॉल्ट वैल्यू नहीं है।
• OK बटन दबाएं, और फिर आपको विंडोज को पुनरारंभ करना चाहिए।
• अब उस USB वेबकैम वीडियो कॉल करने के लिए Skype खोलें।

6. विंडोज में डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ

यह मामला हो सकता है कि आपका वेबकैम बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, केवल स्काइप में ही जाने दें। वेबकेम के काम करने के लिए विंडोज 10 कैमरा ऐप खोलें।

यदि ऐसा नहीं है, तो Windows में डिवाइस समस्या निवारक काम आ सकता है।

• Cortana खोज बॉक्स में 'समस्या निवारक' टाइप करें और समस्या निवारण नियंत्रण कक्ष टैब खोलने के लिए चुनें।
• समस्या निवारण टैब पर हार्डवेयर और ध्वनि पर क्लिक करें।
• इसके बाद, सूचीबद्ध समस्या निवारकों से हार्डवेयर और उपकरण चुनें।
• हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक के साथ स्कैन करने के लिए अगला बटन दबाएं। तब यह वेबकैम के लिए एक फिक्स प्रदान कर सकता है।

• यदि समस्या निवारक कुछ भी सुधारता है और ठीक करता है, तो Windows को पुनरारंभ करें।

7. अपने वेबकैम की जाँच करें Skype संगत है

प्रत्येक डेस्कटॉप या लैपटॉप कैमरा स्काइप के साथ संगत नहीं है। यदि आपका वेबकैम अधिक पुराना है, तो यह Skype संगत नहीं हो सकता है।

इस पृष्ठ में संगत और असंगत Skype वेबकैम दोनों की सूची शामिल है। यह देखने के लिए कि क्या इसमें आपका कैमरा शामिल है, गैर-कार्यशील कैमरा सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें।

उन सुधारों के साथ शायद अब Skype वीडियो प्रदर्शित करेगा! ध्यान दें कि काम करने के लिए Skype वीडियो कॉल के लिए आपको कम से कम DirectX संस्करण 9.0 की आवश्यकता होगी।

यदि अधिक सामान्य वेब कैमरा हार्डवेयर फिक्स की आवश्यकता है, तो इस विंडोज रिपोर्ट लेख या निर्माता की वेबसाइट को अधिक जानकारी के लिए देखें।