भूतल प्रो माउस के साथ लगातार मुद्दों पड़ा है। डिवाइस को सरफेस पेन से इनपुट लेने के साथ-साथ टच इनेबल भी किया गया है। जैसे, सर्फेस पेन को स्वचालित रूप से स्क्रीन पर माउस पॉइंटर को डॉट डॉट तक कम कर देता है।

हालाँकि, जबकि यह एक विशिष्ट डिज़ाइन विशेषता है, वही हो सकता है जब पेन कहीं भी डिस्प्ले के पास न हो तो बेतरतीब ढंग से लागू किया जा सकता है। यह और भी कष्टप्रद हो सकता है, खासकर जब सतह प्रो माउस के साथ लैपटॉप मोड में पसंद के इनपुट डिवाइस के रूप में उपयोग किया जाता है।

उस ने कहा, यकीन है कि इस मुद्दे को आसानी से दरकिनार करने के तरीके हैं।

अगर आपका सर्फेस प्रो माउस पॉइंटर नहीं देख सकता है तो क्या करें

1. विद्युतचुंबकीय व्यवधान
2. टैबलेट मोड
3. मल्टीपल ब्लूटूथ माउस पेयरिंग
4. Chrome ब्राउज़र में माउस पॉइंटर गायब हो जाता है

1. विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप

सरफेस प्रो को सरफेस पेन का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, भले ही यह डिस्प्ले के साथ शारीरिक संपर्क में न हो, लेकिन इसे किसी तरह से बंद रखा जाता है। इसे पेन और डिस्प्ले के बीच बनाए गए इलेक्ट्रोमैग्नेटिक फील्ड के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जो बाद को स्क्रीन पर पेन की सटीक उपस्थिति का पता लगाने में सक्षम बनाता है।

हालांकि, हमारे अधिकांश घरों में कई सामान्य घरेलू सामान मौजूद हैं जो विद्युत चुम्बकीय क्षेत्र का उत्पादन भी करते हैं। उन वस्तुओं में एक स्टीरियो रिसीवर, लोहा, रेफ्रिजरेटर, मिक्सर, फ्लोरोसेंट प्रकाश और इतने पर निर्दोष के रूप में प्रतीत होता है। उन लोगों के पास सरफेस प्रो को ले जाना यह विश्वास करने में मुश्किल कर सकता है कि यह सरफेस पेन है जो आसपास में है, जिससे पॉइंटर को एक डॉट में तब्दील किया जा सकता है।

ऐसी संभावना से इंकार करने के लिए, सरफेस प्रो को ऐसी जगह पर ले जाएँ जहाँ आस-पास कोई बिजली के उपकरण न हों। यहां सबसे अच्छी बात यह होगी कि सर्फेस प्रो को बाहर ले जाएं और परीक्षण करें कि क्या यह माउस पॉइंटर का पता लगा सकता है।