यह विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सर्फेस प्रो के कई उपयोगकर्ताओं में से एक है।

यदि आप कई उपयोगकर्ताओं में से एक हैं और आपका सर्फेस प्रो विंडोज 10 में वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा, तो हमें आपके लिए नीचे सूचीबद्ध समाधान मिल गए हैं।

FIX: सरफेस प्रो WiFi विंडोज 10 से कनेक्ट नहीं होगा

1. प्रारंभिक जांच
2. एक अलग डिवाइस पर अपने नेटवर्क की जाँच करें
3. अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करें और पुन: कनेक्ट करें
4. अपने भूतल प्रो को पुनः आरंभ करें और फिर से कनेक्ट करें
5. दिनांक और समय सेटिंग जांचें
6. पुराने नेटवर्क को भूल जाइए
7. जांचें कि क्या मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग सक्षम है
8. Windows नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ
9. अद्यतनों को स्थापित करें
10. WiFi एडाप्टर को फिर से कॉन्फ़िगर करें
11. टीसीपी / आईपी सेटिंग्स की जाँच करें

1. प्रारंभिक जांच

नीचे दिए गए किसी भी समाधान की कोशिश करने से पहले, जाँच लें कि आपके सरफेस प्रो के साथ जो लक्षण आप अनुभव कर रहे हैं, वे आपके द्वारा बताए गए समान हैं।

अपने भूतल प्रो डिवाइस पर वाईफाई सेटिंग्स की जाँच करें। यह करने के लिए:

• स्टार्ट पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें

• नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें

• WiFi का चयन करें

सुनिश्चित करें कि वाईफाई चालू है और वह हवाई जहाज मोड बंद है (सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट> हवाई जहाज मोड)। यह भी जांचें कि वायरलेस नेटवर्क उपलब्ध नेटवर्क की सूची में है और आइकन टास्कबार में है।

अपने राउटर के लिए पासवर्ड की जाँच करें। यह करने के लिए:

• स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें
• नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें
• स्थिति का चयन करें
• नेटवर्क और साझाकरण केंद्र का चयन करें।
• नेटवर्क और साझाकरण केंद्र में, कनेक्शन के बगल में, अपने वाई-फाई नेटवर्क नाम का चयन करें।

• वाई-फाई स्थिति में, वायरलेस गुण चुनें।

• वायरलेस नेटवर्क गुण में, सुरक्षा टैब का चयन करें

• वर्ण दिखाएँ चेक बॉक्स का चयन करें। नेटवर्क सुरक्षा कुंजी बॉक्स में आपका वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड प्रदर्शित होता है

2. एक अलग डिवाइस पर अपने नेटवर्क की जाँच करें

यदि आपका नेटवर्क उपलब्ध नेटवर्क की सूची में दिखाई देता है, लेकिन आप कनेक्ट नहीं कर सकते, तो सुनिश्चित करें कि नेटवर्क किसी अन्य डिवाइस पर ठीक से काम करता है।

यदि आप अन्य उपकरणों पर कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो समस्या नेटवर्क या आपके हार्डवेयर के साथ हो सकती है।

3. अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करें और फिर से कनेक्ट करें

यदि आप अपने सरफेस या किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करें और वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें।

ऐसा करने के लिए, अपने राउटर या मॉडेम से पावर कॉर्ड को हटा दें, सभी रोशनी बाहर होने के बाद, तीस सेकंड प्रतीक्षा करें और मॉडेम को फिर से प्लग करें।

कुछ मोडेम में बैटरी बैकअप हो सकते हैं जो रोशनी को बाहर जाने से रोकते हैं, इसलिए रीसेट बटन को जल्दी से दबाएं, या बैटरी को हटा दें। अपने राउटर में प्लग करें और एक और दो मिनट प्रतीक्षा करें।

स्टार्ट> पावर> पर जाकर अपने सरफेस प्रो को रीस्टार्ट करें और फिर से वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

4. अपने भूतल प्रो को पुनः आरंभ करें और फिर से कनेक्ट करें

यदि आप किसी अन्य डिवाइस पर वाई-फाई से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन आपका सर्फेस प्रो वाई-फाई विंडोज 10 से कनेक्ट नहीं होगा, सर्फेस प्रो को पुनरारंभ करें और वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें। यह करने के लिए:

• अपने सरफेस प्रो को फिर से शुरू (बंद न करें) करें।
• प्रारंभ का चयन करें
• पावर का चयन करें
• अपनी सतह को पुनरारंभ करने के लिए पुनरारंभ करें का चयन करें और वाई-फाई से फिर से कनेक्ट करें।

5. दिनांक और समय सेटिंग्स की जाँच करें

यदि आपके सरफेस प्रो को पुनरारंभ करने के बाद वाई-फाई विंडोज 10 से कनेक्ट नहीं होगा, तो दिनांक और समय सेटिंग्स की जांच करें, और यदि आवश्यक हो तो उन्हें सही करें। यह करने के लिए:

• प्रारंभ पर जाएं, और सेटिंग्स > समय और भाषा चुनें ।
• सुनिश्चित करें कि जानकारी सही है या आवश्यकतानुसार परिवर्तन करें।
• अपने Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें

6. पुराने नेटवर्क को भूल जाइए

कभी-कभी सरफेस प्रो वाई-फाई विंडोज 10 से कनेक्ट नहीं होगा क्योंकि आपके डिवाइस ने एक पुराने नेटवर्क को फिर से जोड़ने की कोशिश की थी। इस मामले में, भूतल प्रो को पुराने नेटवर्क को देखने से रोकें। यह करने के लिए:

• आकर्षण मेनू प्रदर्शित करने के लिए दाईं ओर से स्वाइप करें
• सेटिंग्स का चयन करें
• वायरलेस नेटवर्क सूची का चयन करें
• जिस नेटवर्क को आप भूलना चाहते हैं उसे राइट क्लिक करें या दबाकर रखें
• इस नेटवर्क को भूल जाओ का चयन करें
• सरफेस प्रो डिवाइस को रीस्टार्ट करें

इससे कनेक्शन समस्या दूर हो जाएगी, और पुनरारंभ होने के बाद, उपलब्ध नेटवर्क प्रदर्शित किए जाएंगे और आप फिर से उसी का चयन कर सकते हैं जिसे आप चाहते हैं।

7. जांचें कि क्या मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग सक्षम है

वायरलेस रूटर्स मैक फ़िल्टरिंग का उपयोग करके अनधिकृत नेटवर्क एक्सेस को भी रोक सकते हैं। लेकिन इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपका सर्फेस प्रो वाई-फाई विंडोज 10 से कनेक्ट नहीं होगा।

यदि आपके राउटर पर मैक फ़िल्टरिंग विकल्प सक्षम है, तो निम्न कार्य करें:

• मैक फ़िल्टरिंग को अस्थायी रूप से बंद करके देखें कि यह सर्फेस प्रो कनेक्ट नहीं कर रहा है या नहीं
• अपनी सतह के मैक पते को अपनी राउटर की अधिकृत सूची में जोड़ें।

यदि आप मैक एड्रेस ढूंढना चाहते हैं, तो निम्न कार्य करें:

• टास्कबार में खोज बॉक्स का चयन करें, cmd दर्ज करें, और खोज परिणामों में कमांड प्रॉम्प्ट का चयन करें।
• Ipconfig / all दर्ज करें और Enter दबाएँ।
• शारीरिक पता लगाएं। यह आपके सरफेस के लिए मैक एड्रेस है ।

अपने राउटर पर मैक फ़िल्टरिंग सेटिंग्स को बदलने के लिए, या अपने राउटर की अधिकृत सूची में मैक पते जोड़ें, अपने राउटर पर जानकारी की जांच करें या हार्डवेयर निर्माता की वेबसाइट के साथ जांचें।

यदि आप अपने राउटर पर मैक फ़िल्टरिंग सेटिंग बदलते हैं, तो सरफेस प्रो को वाई-फाई से कनेक्ट करने से पहले इसे पुनरारंभ करें।

यदि आपका सर्फेस प्रो अभी भी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा, तो अपने आईएसपी या राउटर के निर्माता से संपर्क करें।

8. Windows नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ

यह सामान्य कनेक्शन समस्याओं का निदान और ठीक करने में मदद करता है।

• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• नियंत्रण कक्ष का चयन करें
• नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें

• नेटवर्क और शेयरिंग का चयन करें

• खोज बॉक्स पर जाएं और नेटवर्क समस्याओं को पहचानें और उनकी मरम्मत करें
• निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करते हुए इसे चलाने के लिए नेटवर्क समस्याओं की पहचान और मरम्मत करें का चयन करें

9. अद्यतन स्थापित करें

आप वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप या तो वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट स्थापित कर सकते हैं, किसी अन्य कनेक्शन जैसे कि सार्वजनिक एक या अपने कार्यस्थल से, किसी USB ड्राइव पर फ़ाइल डाउनलोड करें और इसे अपने सरफेस में स्थानांतरित करें, या इंटरनेट से कनेक्ट करने और अपडेट प्राप्त करने के लिए अंतर्निहित मोबाइल ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी का उपयोग करें।

अद्यतनों को स्थापित करने के बाद, अपनी सतह को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें कि क्या यह मदद करता है।

10. वाई-फाई एडाप्टर को फिर से कॉन्फ़िगर करें

• प्रारंभ पर राइट क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें

• अपने वायरलेस एडाप्टर पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें
• पावर मैनेजमेंट टैब पर क्लिक करें
• अनचेक करें कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस उपकरण को बंद करने की अनुमति दें
• ओके पर क्लिक करें
• डिफ़ॉल्ट पावर प्लान बदलें और उच्च ऊर्जा बचत से निम्न में स्विच करें

11. टीसीपी / आईपी सेटिंग्स की जाँच करें

• खोज बॉक्स में, CMD टाइप करें
• खोज परिणामों से, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में रन टैप करें।

• निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं।
• netsh int tcp सेट हेयुरेटिस अक्षम किया गया
• netsh int tcp सेट वैश्विक ऑटोट्यूनिंगलवेल = अक्षम
• netsh int tcp सेट वैश्विक rss = सक्षम
• netsh int tcp ग्लोबल दिखाएं (आप एक-दो सेटिंग्स देखेंगे और सभी को एक या दो को छोड़कर अक्षम किया जाना चाहिए)
• बाहर निकलें टाइप करें और Enter दबाएँ।

क्या इनमें से किसी भी समाधान में मदद मिली? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।