वर्जिन मीडिया ब्रिटेन स्थित ब्रॉडबैंड आईएसपी है जिसने हाल ही में अपनी वाई-फाई सेवा के साथ कुछ मुद्दों का अनुभव किया है। क्रिसमस की अवधि में, इंटरनेट ब्लैकआउट के कारण उनके ग्राहकों ने कनेक्टिविटी खो दी। वर्जिन मीडिया वाई-फाई कनेक्शन के लिए यहां कुछ संभावित सुधार दिए गए हैं।

वर्जिन मीडिया सर्विस स्टेटस चेक करें

वर्जिन मीडिया ने दिसंबर 2016 में अपने वर्जिन वाई-फाई कनेक्शन खोने वाले विंडोज 10 और 8 पीसी से संबंधित मुद्दों की पुष्टि की। यह मुद्दा एक विंडोज अपडेट के बाद उत्पन्न हुआ और पीसी के साथ कुछ करना है जो पता प्रणालियों का पता नहीं लगाता है। जैसे, आपके क्षेत्र में कनेक्टिविटी के बारे में कोई ज्ञात समस्या है या नहीं यह जानने के लिए वर्जिन मीडिया सेवा की स्थिति की जांच करें। (आप वर्जिन मीडिया सर्विस स्टेटस पेज खोलने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं।)

Downdetector में वर्जिन मीडिया पेज खोलें

Downdetector Virgin Media Wi-Fi के मुद्दों की जाँच करने के लिए एक और अच्छी साइट है। यह एक वेबसाइट है जो आईएसपी और अन्य वेब सेवाओं के लिए आउटेज के लिए वास्तविक समय के साक्षात्कार प्रदान करती है। उस साइट पर वर्जिन मीडिया पेज खोलने के लिए यहां क्लिक करें।

भले ही वर्जिन को जनवरी के मध्य तक अपनी वाई-फाई सेवा तय करनी थी, लेकिन इसके डॉउंडेटेक्टर पृष्ठ पर वर्तमान में प्रकाश डाला गया है कि वर्जिन मीडिया आईएसपी में अभी भी उल्लेखनीय इंटरनेट कनेक्शन आउटेज हैं। यह इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि लंदन, बर्मिंघम, मैनचेस्टर और यॉर्क में संभवत: उनके कनेक्शन नीचे मिल जाएंगे। यदि आप लाल क्षेत्रों में से एक में हैं, तो अपने वाई-फाई कनेक्शन को बहाल करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए वर्जिन मीडिया ग्राहक सहायता के संपर्क में रहें।

अपने हार्डवेयर को पुनरारंभ करें

आप स्वयं कुछ सुधार भी आजमा सकते हैं। अधिक बुनियादी सुधारों में से एक आपके सभी हार्डवेयर को पुनरारंभ करना है, जिसमें राउटर को स्विच करके अपने पीसी और वर्जिन मीडिया हब दोनों को फिर से शुरू करना शामिल है और फिर इसे वापस चालू करने के लिए कुछ मिनटों का इंतजार करना है। यदि कनेक्शन ठीक है, तो n विंडोज में फिर से अपना ब्राउज़र खोलें।

वाई-फाई राउटर चैनल बदलें

अन्य वायरलेस नेटवर्क जो आपके चैनल को साझा कर रहे हैं, वे आपके सिग्नल को बाधित कर सकते हैं, इसलिए वाई-फाई राउटर चैनल को बदलने से वर्जिन मीडिया कनेक्शन ठीक हो सकता है। यह है कि आप अपने वर्जिन मीडिया वाई-फाई राउटर चैनल को कैसे स्विच कर सकते हैं।

• सबसे पहले, इस पृष्ठ को NirSoft वेबसाइट पर खोलें और Windows में WifiInfoView जोड़ने के लिए WifiInfoView डाउनलोड करें पर क्लिक करें । यह सॉफ़्टवेयर आपको दिखाता है कि आस-पास के नेटवर्क नीचे दिए गए स्नैपशॉट के रूप में उपयोग कर रहे हैं, इसलिए आपको अपने राउटर को एक चैनल पर स्विच करना चाहिए जो अन्य नेटवर्क का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

• अब Win key + X हॉटकी को दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और मेनू से Command Prompt चुनें।
• कमांड प्रॉम्प्ट में 'ipconfig' डालें और रिटर्न दबाएँ। कमांड प्रॉम्प्ट नीचे के रूप में कनेक्शन विवरण सूचीबद्ध करेगा।

• कमांड प्रॉम्प्ट में सूचीबद्ध आपका डिफ़ॉल्ट गेटवे नंबर नोट करें। वैकल्पिक रूप से, आप विंडोज 10 में Ctrl + C के साथ उस नंबर को कॉपी कर सकते हैं।
• अपना ब्राउज़र खोलें, URL बार में अपना डिफ़ॉल्ट गेटवे नंबर डालें (या पेस्ट करें) और फिर रिटर्न दबाएं। जो आपके राउटर पेज को नीचे की ओर खोलेगा, जो बताता है कि आप किस वायरलेस चैनल पर हैं।

• इसके बाद, उस पृष्ठ पर वायरलेस पर क्लिक करें और आवश्यक प्रमाणीकरण दर्ज करें।
• फिर आप एक बेसिक वायरलेस सेटिंग्स टैब का चयन कर सकते हैं जिसमें एक मानक चैनल ड्रॉप-डाउन मेनू शामिल है। वहां से वैकल्पिक राउटर चैनल चुनने के लिए उस ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें।

इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज में विभिन्न प्रकार के नेटवर्क समस्या निवारक हैं जो वर्जिन मीडिया वाई-फाई को ठीक कर सकते हैं। इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक कनेक्शन ठीक कर सकता है। आप उस समस्या निवारक को इस प्रकार खोल सकते हैं।

• Cortana खोज बॉक्स में 'समस्या निवारक' दर्ज करें और समस्या निवारण का चयन करें।
• समस्या निवारणकर्ताओं की सूची खोलने के लिए नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें।
• फिर नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन का चयन करें।

• जब आप अगला बटन दबाते हैं, तो समस्या निवारक आपका VM Wi-Fi कनेक्शन ठीक कर सकता है।

उम्मीद है, वर्जिन जल्द ही अपने वाई-फाई ब्लैकआउट को ठीक कर लेगा। इस बीच, आप वर्जिन मीडिया की मदद और समर्थन पृष्ठों पर अन्य वाई-फाई युक्तियां भी पा सकते हैं।